Point Négatifs Metier Vente

contexte commercial 12  Descriptif de l’activité de l’entreprise, des produits vendus 12  Les couleurs et l’image de l’UC 12  Agencement 12 Il y a deux entrées Une par la gauche et une par la droite. Arrivé dans l’enseigne, il y a l’espace vente sur la gauche et quelques bureaux sur la droite. Les guichets se trouvent juste en face. Le majorité des bureaux ne sont pas visible car ils se trouvent derrière dans un accès privé. En général, les couleurs de mobiliers correspondent aux couleurs

télécommunications. Samsung a d’abord été connu pour ses produits bas de gamme et bon marché. C’est en 1970 que Samsung commercialise ses premiers produits, à savoir des télévisions en noir et blanc. Dès les années 80, le groupe s’impose avec des produits à la pointe de la technologie dut à un modèle industriel efficace. Il est devenu l’un des leaders mondiaux de l’ère numérique, notamment à travers sa principale filiale Samsung Electronics. Samsung est aujourd’hui le numéro 1 mondial de l’électronique grand

ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client Session 2012 E4 - Communication Commerciale SITUATIONS DE COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE NEGOCIATION VENTE Fiche de situation N°2 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : PROSPECTION TELEPHONIQUE ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : Activité LIEU DE LA COMMUNICATION : ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION NOM Mlle XXXX Mlle QUALITE Conseillère en crédits immobiliers, prospect Attachée

Marché dans lequel Mouret énonce le principe de la marge faible pour un CA important n'est pas si lointaine dans la mesure ou ce même principe est toujours en vigueur avec la GD d'aujourd'hui, avec également les principes de dépersonnalisation de la vente par les étiquettes de prix, les vitrines ( le face-à-face vendeur/acheteur se substitue à celui du consommateur/marchandise ). suite ci dessous après les pubs ... Au début des années 60, le système économique fordien fait son apparition en France

……………………………………………………………… Page 3 Des conseils pratiques Le plan de ton rapport de stage Les documents à joindre à ton rapport LES FICHES ET EVALUATIONS : Fiche 1 : Une présentation générale de l’entreprise ……………………………… Page 4 Fiche 2 : Enquête sur un métier …………………………………………………. Page 6 Fiche 3 : Ma première journée dans l’entreprise ….……….………………… Page 7 Fiche 4 : L’évaluation du stage par le tuteur de stage+ fiche de présence … Page 8 Fiche 5 : Bilan du stage …….…………………………………………………….. Page 9 Fiche

de production | |L’accès aux sources d’approvisionnement | |La recherche et développement | |Les technologies | |La force de vente | |Le service après-vente | Ces facteurs clés de succès sont spécifiques à chaque secteur d’activité car ils dépendent des attentes des consommateurs, des évolutions du secteur d’activité… 2 Exemple

1.1 Une expertise ancrée dans le temps 5 1.2 Les missions du Crédit Foncier 6 1.3 Les métiers du Crédit Foncier 6 1.4 Une gouvernance d’entreprise collégiale et optimisée 7 1.5 Le Groupe BPCE 8 1.6 Une responsabilité sociétale historique 9 2. DEVELOPPEMENT DE LA MISSION et des acquis 10 2.1 Théories/Fondamentaux appliquees 10 2.2 nature des missions 12 2.3 les points forts et les points faibles 24 2.4 competences acquises 27 3. Conclusion Générale 35 4. Glossaire 36 5

ne sont pas présents. | Les éléments « clés » | Extérieur du magasin, cadre intérieur, couleurs agréables, odeurs plaisantes, disposition des rayons, signalisation… | Contribuent pleinement à la satisfaction du consommateur en positif ou en négatif. | Les éléments « secondaires » | Possibilité d’avoir des sacs gratuitement, accès possible à un distributeur automatique, livraison à domicile, etc. | Participent très faiblement à la satisfaction du client. | Importance du SAV à Marjane

d’emploi ? Elle a dû réfléchir aux besoins de la concession pour ce poste : envisager les différentes tâches à réaliser et analyser le profil recherché (expérience, qualités requises, etc.). 3. D’après vous, le métier de mécanicien présente-t-il des risques ? Si oui, lesquels ? Le métier de mécanicien présente de nombreux risques : brûlures, coupures, blessures diverses dues à l’utilisation d’outils et de matériel, etc. Les risques pour la santé (postures difficiles, pénibles) et pour la sécurité

LES CLEFS DE LA VENTE ET DE LA NEGOCIATION COMMERCIALE Copyright 2013 © ABP Consulting Nos règles du jeu Ecoute de l’autre Respect de ses idées Non jugement Copyright 2011 © ABP Consulting « Il n’y a pas de mauvaise réponse… » 2 Tout ce qui se dit reste interne au groupe PROGRAMME La Vente et la Communication • • • Les filtres La communication vis-à-vis de soi Même La méthode DISC Les Outils et organisation de la Vente • • • • • • Découvrir son client (Page 20) Traitement des objections