Politique Tarifaire Accor

Tunis-Goulette-Marsa (TGM) ; - un métro léger (Tunis) : 6 lignes, 45 km de réseau. La Tunisie est dotée de 9 aéroports internationaux et de 7 ports ouverts au commerce international. La chaîne portuaire tunisienne s'étend sur 1 300 km de côtes. Données politiques Type de régime Indépendante depuis 1956, la Tunisie est une république dotée d’un régime présidentiel. Le cinquième mandat du Président Ben Ali a été brusquement interrompu le 14/01/2011 par la « révolution tunisienne » initiée par l’immolation

culture de l’E. Elle peut être pyramidale ou transversale. La structure comprend l’organisation (le mode transversale, pyramidale ou matriciel) et la hiérarchie. Les valeurs de l’E déterminent la façon dont on va verbaliser les objectifs. Ex : - Accor (groupe hôtelier) la valeur est la conquête. Cet objectif est un objectif de développement. Une autre valeur est l’innovation, un des ciments culturels du groupe. Trouver les concepts nouveaux à mettre en œuvre. Danone : L’appétit, travaillé sur les

responsabilités réciproques entre ces deux acteurs. De cet engagement découlera donc la fidélité du client à l’entreprise, ses produits et services. 1.3.1.2 La fidélisation La fidélisation est elle définie comme un moyen de « mettre en place un politique et des outils de plus en plus élaborés, avec l’objectif de conforter les parts de marchés contrôlées par une entreprise et de gagner de nouveaux clients »27.C’est donc une démarche marketing. Nous pouvons résumer cette démarche dans un schéma

d’aéroports secondaires afin de réduire les taxes et les frais,  le service à bord est réduit et payant,  -la distribution directe se fait sur internet ou par téléphone (avec un supplément),  -l’utilisation de billetterie électronique,  -une politique tarifaire simple et surtout en utilisant le yield management. Le yield management a été conçu dans les années 80 par l'ancien PDG de Delta Airline. Il sert à maximaliser la clientèle, optimiser les recettes et la rentabilité des compagnies aériennes

taux de croissance faible en terme de population. Celui-ci se situe à 1,3% ces cinq dernières années contre 2% pour les années 80/90. Le taux de fécondité est désormais de 2,3 par femme. Ce taux de croissance faible est non seulement lié à une politique prônant la contraception mais également à la forte croissance économique. La répartition de la population est très inégale malgré le programme gouvernemental de transmigrations. Bien que l’île de Java ne représente que 7% du territoire, elle concentre

entreprisesCas Airbnb et Accor : · Besoin similaire : besoin de logement sur une courte durée. · La manière de satisfaire sera différente. Accor propose des hôtels, des immeubles dans lesquels on a investi avec du personnel (investissement lourd). Airbnb fait le choix stratégique de ne pas employer de personnel ou d’avoir des immeubles, mais on va avoir une application de mise en relation. · La stratégie est différente, et la façon d’organiser l’activité différente. Accor a une activité industrielle

période estivale, pourquoi augmenter la qualité de l’accueil? Nous verrons dans une première partie que le Novotel Poissy Orgeval doit faire face à certaines difficultés durant la période estivale, malgré le fait qu’il appartienne au groupe ACCOR. Puis dans une seconde partie nous rendrons compte des missions personnelles réalisées en tant qu’apprentie au sein de l’établissement, ainsi que les axes d’amélioration. INTRODUCTION According to the French government of tourism,

communication, des services et plus récemment du prix grâce au yield management. Ce système, apparu dans les années 70, s’est propagé et s’est imposé dans toutes les grandes chaînes hôtelières. Cet outil qui vise à optimiser les recettes en pratiquant une politique de prix différencié a modifié considérablement les manières de consommer. Ainsi, loin de s’opposer, la fidélisation et le yield management ne sont-ils pas liés ? Le yield management est-il compatible avec la satisfaction de la clientèle qui est

... 38 L’hôtellerie et l’impact du Web 2.0 .................................................................................................................. 43 2.2. 3. En synthèse : l’impact des évolutions des nouvelles technologies sur les politiques de communication et les comportements du consommateur ........................................................................................................ 46 Troisième partie : L’application des nouvelles techniques de communication en hôtellerie

marché décline, malgré un taux de pénétration de 72% en 20104. Cette évolution s’explique par la mondialisation du marché hôtelier qui nécessite une taille critique d’établissement et par un paysage concurrentiel qui exige des marques fortes et une politique d’enseigne. Le volume du marché hôtelier français en 2010 est de l’ordre de 17 000 hôtels, ce qui représente une offre de près de 600 000 chambres5. C’est un marché dont le volume est en baisse constante au niveau national depuis une dizaine