Politique Tarifaire Accor

différentes activités proposées par les agences réceptives on comprend que les principaux critères retenu lors de leur sélections pas leur client sont : - le degré d’expertise et de savoir faire - la créativité - la réactivité - la compétitivité tarifaire - la fiabilité financière Certains professionnels choisissent d’adhérer à des associations ce qui leur permet de contribuer à fédérer la profession et d’offrir aux clients un certain nombre de garanties. Exemples : le SNAV, DMC France, l’ANAE…

ses tâches au quotidien. Qui a su être à mon écoute et répondre à toutes mes questions pour mieux comprendre la gestion de l’hôtel. Madame Laure LONG, responsable commerciale du groupe ACCOR de toute la Caraïbe, qui m’a aidé à mieux comprendre la commercialisation et la promotion d’un hôtel et même du groupe ACCOR dans la Caraïbes (République Dominicaine, Cuba, Guadeloupe, Saint Martin et Martinique. Je remercie également l’ensemble du personnel de l’hôtel BAKOUA pour leur accueil sympathique et

Une prestation de service associée 5.Les services associés aux produits 6.La servuction Chapitre 2 : Les quatre particularités des services 1.L’intangibilité 2.Indivisibilité 3.Variabilité 4. Périssabilité Chapitre 3 : Les politiques de prix 1.Les politiques de prix applicables aux services 2.Le yield management 2.1.Son origine 2.2.Le principe général 2.3.La définition 3.Les avantages et risques 3.1.Les avantages 3.2.Les risques 4.L’injustice perçue 5.Illustration dans le secteur

STRATEGIE MARKETING DU TOURISME DEPLOYEES DE FACON GENERALE Définition du marché : Le tourisme est une industrie d’évolution, dont le développement est entièrement lié à la conjoncture économique, sociale et politique. Il est en effet impacté par de nombreux facteurs extérieurs peu ou pas prévisibles (catastrophe naturelle, épidémie, mouvement social, terrorisme…). Cependant, ce secteur économique fragile fait partie des plus dynamiques et dont la progression est la plus rapide. Il subit

demande ...................................................................................... 75 4/ La suroffre ................................................................................................................ 75 5/ Optimisation du mix tarifaire ................................................................................... 76 6/ L’optimiseur dynamique .......................................................................................... 76 7/ Suivi et évaluation des performances

la saturation du marché, les entreprises apportent un plus à leur produit en y associant des services 36 3- L’utilisation de l’outil Internet engendre de nouveaux procédés de communication et de promotion des produits 37 4- Différentes politiques de prix apparaissent 39 B- Les leaders du marché doivent modifier leur stratégie afin de s’adapter à l’évolution rapide du marché 43 1- Dans le but de rester compétitif, les entreprises doivent procéder à des concentrations et des

évolue l’entreprise (système capitaliste ou socialiste par exemple) mais il s’agit surtout de l’évolution des principales variables économiques (inflation, croissance économique, évolution du taux de change…) qui a une incidence sur la politique de l’entreprise (politique d’investissement, délocalisation…). 2-Le secteur d’activité : 2.1- Le tourisme  Le Maroc dispose de plusieurs atouts touristiques riches et diversifiés, lui permettant de se situer parmi les plus grands pays à vocation

le 28 octobre 2010 sous la référence VI/EM/043/2010 Page 1 ABREVIATIONS AGE AGM BFR BMCE CA CCC CDVM CFA CIMR CRT Dh ou Dhs DPS EBE FP GOP HCH HT IS IPO KDh M Mamda Mcma Mme MDH Mds Dh MUSD ND NS OCA Assemblée générale extraordinaire Accor Gestion Maroc Besoin en fonds de roulement Banque Marocaine du Commerce Extérieur Chiffre d’affaires Casa City Center Conseil Déontologique des Valeurs Mobilières Centre de Formation par Apprentissage Caisse Interprofessionnelle Marocaine de Retraite

opportunités de transactions (acquisitions/cessions) sur le marché hôtelier sont plus nombreuses qu'avant 2008 ? Oui Non Selon vous, les prix des transactions sur le marché actuel sont-ils ? En hausse Stable Par ailleurs, la poursuite de la politique de désendettement des groupes hôteliers, dont beaucoup se recentrent sur leur métier d’exploitation, génère de nombreuses opérations de cessions immobilières. L’investissement hôtelier se maintient en France grâce à quelques grandes transactions

principe étant de proposer des hôtels identiques de grosse capacité dans n’importe quel lieu attractif de la planète. Nous trouvons des chaînes comme Sofitel, Mercure ou Ibis appartenant à des catégories différentes mais faisant partie d’un même groupe : Accor. Ces hôtels peuvent être des franchises, filiales ou être sous mandat de gestion de la chaîne. ~9~ Les enjeux de la relation client en hôtellerie de chaîne Dans ce mémoire, notre principal objectif est répondre aux hypothèses suivantes, en les