Positionnement De Sofitel

et prospects Chez Accor, l’ensemble des données des clients inscrits sur les différents sites des enseignes sont regroupées au sein d’une base unique, et un client inscrit sur le site internet de Novotel peut également être reconnu sur le site de Sofitel, ce qui permet d’éviter les doublons entre les marques. Plusieurs sources de données sont agrégées dans la base e-CRM, notamment les informations issues de la centrale de réservation ou celles de l’outil de gestion de campagnes Neolane. 16• Livre

primordial de la création d’entreprise, elle s’effectue en 2 étapes : l’étude du marché et des actions commerciales. L’étude consiste à réfléchir sur les aspects stratégiques et opérationnels lors des étapes principales d’évaluation du marché, de positionnement et des stratégies de commercialisation d’un produit. L’objectif principal est de vérifier que l’attente ou le besoin insatisfait correspond à une réelle attente du marché. I. Analyse de marché I-1. Description des facteurs environnementaux

I : Analyse de Natan 47 SECTION 1 : LA MAISON NATAN 47 1.1. Son histoire 47 1.2. Sa structure 48 1.3. Ses collections 48 SECTION 2 : QUELLE EST LA FEMME NATAN ? 49 SECTION 3 : OBJECTIFS ET STRATEGIES DE LA MAISON NATAN 49 SECTION 4 : LE POSITIONNEMENT ET L’IDENTITE DE LA MARQUE NATAN 50 SECTION 5 : L’IMAGE DE LA MARQUE NATAN 53 SECTION 6 : CONCLUSION 53 CHAPITRE II : Analyse du secteur de la lunetterie 55 SECTION 1 : ANALYSE DE LA STRUCTURE DU MARCHE DE LA LUNETTERIE 55 SECTION 2 : ANALYSE

entreprises et aux collectivités publiques, est présent dans près de 100 pays avec 170 000 collaborateurs. Il met au service de ses clients le savoir-faire acquis depuis plus de 40 ans dans ses deux grands métiers : - l’Hôtellerie, avec les marques Sofitel, Pullman, Novotel, Mercure, Suitehotel, Ibis, All Seasons, Etap Hotel, Formule 1 et Motel 6, représentant plus de 4000 hôtels et près de 500 000 chambres dans 90 pays, ainsi que ses activités complémentaires, avec notamment Lenôtre ; - les Services

certification ISO9001 dans sa version 2008. 3.2Partenaires d’UCM Dolidol : Hôtel Palmeraie Golf palace- MARRAKECH Les jardins de la palmeraie de MARRAKECH Centre VIVENDI MAROC KITEA MAROC Mobilia Kaoba Layalits Hôtel de la Corniche – CASABLANCA Sofitel Hôtel Fès INN Hôtel Palais Jamai FES Hôtel Atlantic Palace- AGADIR Hôtel Hanae –OUARZAZAT Hotel Jnane -MARRAKECH Credit du MAROC Clinique Abdelmoumen Dar DIAFA Résidence AL Mouahidie -CASABLANCA Palm Beach -MOHAMMEDIA Résidence Taghzout

des maillons de la chaîne de l’industrie touristique a été mis en oeuvre. Trois chantiers ont été ainsi définis : Produit, Promotion et Organisation institutionnelle. Cette politique, a prévu un certain nombre d’actions, notamment : Le positionnement offensif sur le balnéaire avec le lancement de 6 stations balnéaires dans le cadre du « Plan AZUR » totalisant 120.000 lits dont 85.000 lits hôteliers; Le repositionnement et l’extension des destinations existantes (balnéaires et culturelles)

________________________________________________________________ 6 PARTIE I : L’HÔTEL NAPOLEON, AUDIT ET DIAGNOSTIC STRATEGIQUE ____________________ 8 I. Présentation générale de l’Hôtel Napoléon _________________________________________ 8 II. Le fonctionnement, le positionnement, son évolution et la concurrence _________________ 10 III. Audit des services sujets à dématérialisation _____________________________________ 14 A. B. C. D. La réception _________________________________________________________________________

ISO9001 dans sa version 2008. 3.2 - Partenaires d’UCM Dolidol : 7 Hôtel Palmeraie Golf palace- Les jardins de la palmeraie de MARRAKECH MARRAKECH Centre VIVENDI MAROC KITEA MAROC Mobilia Kaoba Layalits Hôtel de la Corniche – CASABLANCA Sofitel Hôtel Fès INN Hôtel Palais Jamai FES Hôtel Atlantic Palace- AGADIR Hôtel Hanae –OUARZAZAT Hotel Jnane -MARRAKECH Credit du MAROC Clinique Abdelmoumen Dar DIAFA Résidence AL Mouahidie -CASABLANCA Palm Beach -MOHAMMEDIA Résidence Taghzout

pour donner une tonalité plus tonique à ses magasins et rajeunir son image, diffuse une senteur fraîche et citronnée. Les boutiques de prêt-à-porter Carroll ont opté pour un parfum d’ambiance, mélange de pamplemousse et de thé. De même, à l’hôtel Sofitel Arc-de- Triomphe, le client peut choisir parmi une palette de 17 senteurs, le parfum de sa chambre et de sa salle de bains. 3. Créer une signature olfactive Compte tenu des spécificités de la mémoire olfactive, certaines entreprises trouve dans

récent, mon implication sur mon propre terrain d’étude devenait de plus en plus importante et j’étais dans une position relevant de l’interaction avec Casamémoire et donc co-actrice sur mon propre terrain de recherche. En anthropologie, un tel positionnement du chercheur relève de la méthode appelée « observation participante ». Bien que je participais activement à la vie quotidienne de l’association lors de mon stage en 2010, que je co-rédigeais le manuel et compte tenu de ma présence quotidienne