Positionnement De Starbucks

convaincus : le monde d’aujourd’hui ne vent pas des produits mais des expériences. L’enseigne Starbucks par exemple, ne vend pas du café (auquel cas leur marketing-mix des 4P serait totalement fragile, le P de « Price » étant mal optimisé par un café à 3,50€). Starbucks vend, certes, un café cher (et qualitatif), mais l’enseigne propose surtout une ex-pé-rience. Aller chez Starbucks, c’est un rite. Le client Starbucks s’y déplace pour l’ambiance convivialeet américanisante, pour l’odeur d’un café qui fait

restaurants Arrivée sur le marché Français 1971. Positionnement : fast-food Français. Part de marché en France : 26,5%. Chiffre d’affaire 2006 en France : 655 millions d’euros. 312 restaurants en 2007. • Quick : 18 McDonald’s. La stratégie est également très proche. Quick tente de faire évoluer son image avec plusieurs mesures telles l’affichage de informations la composition nutritionnelles des produits sur les et Quick a un positionnement similaire à emballages, une gamme de salades

notre sens, les caractérise le mieux : • L’école de la conception : l’élaboration de la stratégie en tant que processus de conception. • L’école de la planification : l’élaboration de la stratégie en tant que processus formel. • L’école du positionnement : l’élaboration de la stratégie en tant que processus d’analyse. • L’école entrepreneuriale : l’élaboration de la stratégie en tant que processus visionnaire. • L’école cognitive : l’élaboration de la stratégie en tant que processus intellectuel

Nestlé, le code NACE de Nespresso est celui du groupe. * Secteur Tertiaire Nespresso se positionne dans le secteur tertiaire comprenant le secteur agro-alimentaire dont fait partie Nestlé. Nespresso se démarque tout particulièrement en se positionnement dans la section haut de gamme de ce secteur. En effet, grâce à la trilogie articulée autour de machines modernes avant-gardistes, de dosettes à café de qualité, et d’un service clientèle personnalisé et exclusif (Le Club Nespresso), la marque

 du  service  client.  En  effet,  rien  n’empêche  les   consommateurs  de  se  plaindre  publiquement  d’un  produit  ou  d’un  service.  Certaines  marques,  comme  Dell  ou  Starbucks,  ont   ainsi   pris   l’initiative   de   traiter   leurs   demandes   via   Twitter.   Les   réseaux   sociaux   constituent   une   véritable   opportunité   de   réactivité   en

sa nouvelle gamme de produits en cohérence avec la notion de développement durable, quelle stratégie la marque doit-elle adopter tout en conservant son positionnement? Pour pouvoir apporter une réponse à votre directeur marketing, vous répondrez aux questions suivantes : 1 – Faire une analyse du marché. 2 – Définir la cible et le positionnement de cette nouvelle gamme 3 – Quelle(s) cible(s) visée(s) est-elle la plus pertinente pour Nespresso (entreprise ou particulier)? Pourquoi ? Peut-il y avoir

....... 6 2. Ciblage et positionnement ...................................................................................................... 7 2.1 Analyse d’attractivité et de compétitivité ......................................................................... 7 2.1.1 Personnes de 18-25 ans consommant moins d’une tasse par jour à domicile ........... 8 2.2.2 Adultes de plus de 25 ans consommant moins d’une tasse par jour au travail ....... 10 2.2 Positionnement du produit ..............

gamme de produits en cohérence avec la notion de développement durable, quelle stratégie la marque doit-elle adopter tout en conservant son positionnement? Pour pouvoir apporter une réponse à votre directeur marketing, vous répondrez aux questions suivantes dans une analyse globale 1 – Faire une analyse du marché. 2 – Définir la cible et le positionnement de cette nouvelle gamme  3 – Quelle(s) cible(s) visée(s) est-elle la plus pertinente pour Nespresso (entreprise ou particulier)? Pourquoi 

clientèle d’entreprise et son comportement d’achat 217 Segmenter le marché et choisir les cibles 247 Quatrième partie Construire une stratégie marketing autour de marques fortes 9. Développer le capital marque 10. Définir le positionnement 11. Maîtriser la dynamique concurrentielle 275 313 337 © 2012 Pearson France – Marketing Management, 14e édition – Philip Kotler, Kevin Keller, Delphine Manceau livre-ST372-7632-Kotler14.indd 5 27/03/12 13:02 VI Sommaire

davantage aux salariés. En effet, leur cœur de cible est représenté par les employés cherchant une solution simple et rapide de manger durant leur pause déjeuner. Leur clientèle est généralement plus aisée que dans les fast food. Par conséquent, leur positionnement est généralement moyen haut de gamme avec des produits plus conventionnels. Leurs axes stratégiques sont un peu plus ciblés sur la qualité et sur la rapidité que sur l’innovation. Au niveau de leurs implantations, elles sont souvent dans un milieu