Pras

ethnolinguistiques consacrés aux Touaregs du Niger, parus ces dernières années ; ces travaux sont le signe d'un essor indiscutable des Etudes touarègues ; d'autant que ces publi cations s'ajoutent à l'imposant Manuel de grammaire touarègue de K.G. Prasse (Cf. notre compte-rendu ici-même, R.OMM., 21 , 1976/1). 1. Petites Sœurs de Jésus, Contes Touaregs de l'Air, Paris, S.E.L.A.F., 1974, 266 pages. Comporte, (I) une "introduction linguistique" par L. Galand (p. 13 à 40) qui présente de façon dense,

Marketing, Vol 20, February, pp 201-214. Eagly Alice H. & Chaiken Shelly (1993), “Resistance and persistence processes in attitude change” dans The psychology of attitude”, Harcourt Barce Jovanovich College Publishers, Orlando. Evrard Yves., Pras Bernard & Roux Elyette. (2003), Market. Etudes et recherches en marketing, 3ème édition, Paris, Dunod, p 699. Fehri Belaid D. (2004), Impact de la Langue sur les Qualités Psychométriques des Echelles de Mesure : Cas de l’Echelle « CETSCALE », Actes

inadéquation de l’action de l’entreprise à ses attentes, au sens large. Dans le meilleur des cas, elle peut participer à une démarche constructive d’amélioration de la communication de l’entreprise. Il s’agit alors d’une réclamation amicale (Prim et Pras, 1999). Enfin, l’action de réclamation suppose que le client attribue tout ou partie de la responsabilité de son insatisfaction au fournisseur. Cette attribution de la responsabilité incombe au client et c’est ce point de vue qui est décisif dans la

Advertising Research, 39, 3, 52-58. Dubois-Binninger, A.S., (2004), Marques de l’enseigne et carte de fidélité : analyse des contributions à la relation client de la grande distribution, Thèse de doctorat ès Sciences de gestion, IAE de Lille. Evrard Y., Pras B. et Roux E. (2003), Market : études et recherches en marketing; Dunod. Howard, J.A., Sheth, J.N, (1969): The theory of buyer behavior, Wiley, New York. Kefi, L, Berrut, C, Gaussier, E., (2005), Indexation complexe de documents : vers une vérification

correspondances, typologie Programme : - Analyse en composantes principales - Analyse factorielle des correspondances - Typologie - Applications SPSS Bibliographie : - Initiation à l’analyse des données, De Lagarde, Dunod 1992,5 - EVRARD, PRAS ET ROUX, Market, Nathan 1997 Méthodes d'évaluation : Contrôle écrit des connaissances Pré-requis : - méthodes économétriques - statistiques descriptives Pour information : ce cours est également dispensé en 1ère année cette année. Il

(1996), Aménagement du territoire, Paris, Armand Colin. Maffesoli M. (1988), Le temps des tribus, Paris, Méridien Klincksieck. Maffesoli M. (1999), « Les fondements d’un cadre d’analyse pour la postmodernité », in Faire de la recherche en marketing ?, Pras B., éd., Paris, Vuibert, pp. 151-169. Maffesoli M. (2007), Le réenchantement du monde. Une éthique pour notre temps, Paris, La Table Ronde. Marteaux, S., R. Mencarelli et Pulh M. (2006), « La consommation culturelle a changé, les organisations culturelles

méthodologie d'analyse de l'information pour l'intelligence économique, Thèse de doctorat, Université Lyon2. Eisenhardt, K-L. (1989), Building Theories from case study research, Academy of Management Review, 14(4), p. 532-550. Evrard, Y. Roux, E. & Pras, B. (1992), Market : études et recherches en marketing : fondements, méthodes, Dunod, Paris. Ganesh, U. Miree, C. E & Prescott, J. (2003), Competitive intelligence field research : Moving the field forward by setting a research agenda, Journal of Competitive

La question de l’analyse et de l’interprétation des données issues des enquêtes qualitatives fait toujours débat (Collesei, 2000). De multiples controverses existent. La plus importante est celle du rapport entre analyse et interprétation (Evrard, Pras, Roux 2003). D’une part le courant traditionnel de l’analyse qualitative privilégie la rigueur et l’étude minutieuse des informations recueillies afin d’en extraire le contenu et les idées (Vernette, Gianelloni 2001, Pellemans, 1999). De l’autre

for Developing Better Measures of Marketing Constructs. Journal of Marketing Research (JMR) 16, 64–73. Commuri, S., 2009. The Impact of Counterfeiting on Genuine-Item Consumers’ Brand Relationships. Journal of Marketing 73, 86–98. Evrard, Y., Pras, B., Roux, E., 2003. Market, études et recherches en marketing. 3e édition, Paris, Dunod. Fornell, C., Larcker, D.F., 1981. Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error. Journal of Marketing Research 18

de recherche quantitatives Gilles N’GOALA Professeur Gilles.Ngoala@Edhec.edu Bibliographie « Études de marché », Jean-Luc Giannelloni & Éric Vernette (1995), Éditions Vuibert « MARKET, Études et recherches en marketing », Yves Evrard, Bernard Pras & Elyette Roux (1999), Éditions Dunod « La recherche marketing », Jean-Jacques Lambin (1994), Éditions Ediscience International Concevoir le processus général de la recherche Comment élaborer son programme de recherche? Le processus général