Pratique Veille Commercial

La collecte d’informations Objectifs 2 > > > Détecter les besoins d’information de l’entreprise et y répondre Assurer une veille informationnelle Respecter les contraintes légales liées à la collecte d’informations nominatives L’ENTREPRISE Activité : fabrication de meubles Statut juridique : SAS au capital de 2 283 400 € CA annuel : 25 280 K€ PDG : Paul Merlin Ressources humaines : 240 dont 30 dans les services fonctionnels et 210 en production Distribution : grands magasins, Mobilier

Objectifs du module de cours «  introduction à l’IE » -> Comprendre les enjeux de l’IE ->Connaitre et maitriser les techniques et les outils de l’IE appliquée aux entreprises et au management de projet. -> Etre capable de mettre en place une veille stratégique et concurrentielle dans une organisation ou dans un cadre de management de projet. -> Savoir Diffuser et utiliser l’information recueillie. Accès aux données mais aussi savoir la bonne information et pourquoi elle est pertinente, comment

administrative de la TVC………………………………….....9 II-Fonctionnement de la TVC….....................................................................12 DEUXIEME PARTIE : Déroulement du Stage………………………………..16 Chapitre1 : Présentation de la Direction Commerciale..……………………….17 1. Organisation de la DC...……..………………………………………….17 2. Fonctionnement de la DC………………………………………………..19 Chapitre 2 : Description et analyse des tâches exécutées………………………21 Chapitre 3 : Remarques et suggestions……………………………………..….27

a. L’entreprise et son organisation b. Les partenaires commerciaux c. Le marché d. La concurrence e. Les publics 2- Les acteurs du macro environnement a. L’environnement naturel b. L’environnement démographique c. L’environnement économique d. L’environnement technologiques e. L’environnement politico-légal f. L’environnement socio-culturel III- SURVEILLER L’ENVIRONNEMENT 1- Notion de la veille 2- Processus de la veille 3- Les types de veille CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE 2 INTRODUCTION L'entreprise

SELECTIONNER LES OBJECTIFS 7.1 OUTIL N° 7 - CHOISIR LES OBJECTIFS 7.2 OUTIL N° 8 - MESURER LES RISQUES 7.3 OUTIL N° 9 - ÉLABORER LES PLANS D'ACTION 3. LES CONTRAINTES DU TABLEAU DE BORD OPERATIONNEL 4. LES CINQ ETAPES, LES QUATORZE OUTILS ET LES FICHES PRATIQUES « EXCEL » 5. ETAPE N° 1 : SELECTIONNER LES AXES DE PROGRES 5.1 OUTIL N° 1 - IDENTIFIER LES PRINCIPALES SOURCES DE REVENUS 5.2 OUTIL N° 2 - SITUER L'ENTREPRISE SUR SON MARCHE 5.4 OUTIL N° 4 - REPERER LES PRINCIPAUX LEVIERS 5.3 OUTIL N° 3 - ÉVALUER

publics clés. Facilitent les explications, les contacts. Il faut avoir tissé un certains nombres de réseaux. Un travail souterrain par rapport à l’activité de la pub. Introduction Brève histoire Apparition des relations publiques en tant que pratique officielle de com au tournant du 19ème siècle, début du 20ème : - 1889 : 1er service de RP cher Westinghouse - 1906 : création du cabinet RP de Ivy Lee qui a notamment retourné la mauvaise réputation du Rockefeller (tire balle sur ouvrier en grève)

1 La prospection L’une des missions premières du commercial est de prospecter, ce qui le rend si important dans la relation client. C’est le commercial qui sera en effet le plus souvent présent auprès des clients, depuis leur première rencontre avec l’entreprise à toutes les transactions qu'ils auront avec elle. Il est bien évidemment primordial que le commercial démarche de nouveaux clients pour faire prospérer l’entreprise. Si les anciens clients formeront une grosse partie du chiffre d’affaires

son propre compte afin de préserver leur usine et donc leur emploie. C’est une des plus importante société de produits forestier implanté en Amérique du Nord et en France. Elle produit notamment des produit dérivé du bois, de la patte à papier commercial, du papiers, carton ainsi que des produits chimiques ( Sylvichimique). L’entreprise compte près de 6 000 salariés localisés dans une trentaine d’usines. Tembec opère tant sur le marché international que sur le marché national. Sa position de

Intelligence économique et veille stratégique Réalisé par : Hilli Hasnae 755 Chelfi Houda 740 Ouna Ahmed 779 Hanae Zerouali 269 Mekkaoui Mohammed 759 Introduction La pratique de l’intelligence économique dans les grandes entreprises n’est pas nouvelle. Nombre d’entre elles ont choisi soit de l’externaliser, soit de se doter d’un service dédié, après avoir recensé et analysé leurs besoins et leurs attentes. Pour les unes, il s’est agit de s’adapter aux problématiques de la mondialisation, pour

médias sociaux Marouane HARMACH 24 octobre 2011 Carte de visite Marouane HARMACH : Directeur associé cabinet consultor Consultor : Cabinet de consulting et de réalisation dans les domaines suivants : • Gestion documentaire et archivage, • Veille et d’intelligence économique, • Médias sociaux et e-réputation Des questions et des réponses ! 1. Les médias sociaux (ou réseaux sociaux), c’est quoi ? 2. Pourquoi il faut être dans les réseaux ? 3. Quels sont les apports des médias sociaux