Prestataire de services

démarches à concilier • Ressource 4 : Comment bien gérer votre contrat ? • Ressource 5 : Les points clés du contrat d’outsourcing • Ressource 6 : Contrat simplifié de SaaS • Ressource 7 : La relation client/prestataire Documents Valéo Document 1  Présentation de l’entreprise Les origines du Groupe remontent à la Société Anonyme Française du Ferodo, créée par Eugène Buisson en 1923. Celle-ci était alors spécialisée dans la fabrication et la commercialisation

marche La directive MIFID ´ ` Les differentes places financieres internationales ´ ´ Les metiers des salles de marche ` Travail a faire ´ ´ L’Autorite des Marches Financiers NYSE-Euronext ´ L’infrastructure de marche Les prestataires de services d’investissement Les agences d’information et de rating Les analystes financiers ` La nouvelle organisation de la place financiere francaise (Site AMF) ¸ ESG2, 2007-2008 ´ Organisation et fonctionnement des marches Un peu

SOMMAIRE DESIGNATION|PAGE| INTRODUCTION|03| I. L’ASPECT ORGANISATIONNEL1°) Organigramme de la division anomalies et fraudes2°) OrganisationA). Moyens humains a. Liste des agents b. Analyse des fiches de poste3°) activités du service anomalies et fraudes a. In put et out put b. Fraudes détectées et facturées c. Rapport d’activitéd. objectifs 2011|05060708080915151617 19| II. L’ASPECT METHODOLOGIE DE TRAVAIL 1°) Description des activités et des règles de gestion des fraudes 2°)

Le  service  GRH  :  Politique  sociale  ......................................................................................  4   1.2.3   Achat  –  Approvisionnement  ..............................................................................................  5   1.2.1   Logistique  .........................................................................................................................  10   1.2.2   Prestataire  logistique

devient stratégique, au point que Raymond Barre en arrivait à décrire l’Entreprise par seulement 2 entités : la logistique en back office, et le marketing en front office. C’est par ce constat qu’une nouvelle race d’entreprise est née : les prestataires de service logistique. Ces experts de la logistique libèrent les dirigeants de cette tâche en leur permettant de travailler au cœur de leur véritable métier, la conception du produit et l’offre marketing. Cette offre marketing peut être améliorée par

l'externalisation. Mots clés : externalisation – changement organisationnel – étude de cas – professionnalités. Abstract : Outsourcing is one of the main origins of firm's shrinkage. Outsourcing strategy can be defined as the purchase of a product or a service, which was previously internally realized. This purchased resource remains indis pensable to the value creation chain. This paper tries to provide elements of answer to the following question : What are the organizational consequences of outsourcing

commande. | |23- Recours. | |24- Droit du service contractant d’accepter une quelconque des offres et de rejeter une ou toutes les offres. | |25- Atttribution de la commande ou lettre de commande

multiples et diversifiés de ses clients Entreprises et particuliers à travers une large gamme de services se déclinant sur le plan national et international.  Sur le plan national : AMANA messagerie nationale : service de messagerie nationale permettant la livraison des colis et des documents dans des délais express et rapides garantis couvrant tout le territoire nationale. AMANA transport et logistique : service de transport de marchandises en lots groupés ou en camion complet à travers l’offre partout

DOCUMENT COURS GESTION DE LA PERFORMANCE1- CONTRAT DE SERVICE ET TDB A- Les tableaux de bord et la DSI :Ils véhiculent :●des informations exclusivement financières - souvent des données trop agrégées●des données exploitées trop tardivement - en fin d’exercicePour pallier ce manque●Les DSI construisent destableaux de bord (TDB)pour effectuer leur reportingOutil de pilotagecomposé d’indicateurs peu nombreux pour rester lisible●de 10 à 25 indicateurs○Réactif, adaptable, focalisé sur l’essentiel○Permettre

souvent ce sont le transport et le stockage Les raisons qui poussent à externaliser sa logistique – augmenter l'efficacité opérationnelle – rechercher une plus grande flexibilité qui permet d'absorber des évolutions de charge – améliorer les services rendus au client par notamment une extension des plages horaires. – éviter le financement d'investissements non différenciateurs pour l'entreprise qui externalise. – massifier ses flux avec ceux d’autres entreprises – faire bénéficier les clients