Problématique Sur Le Tableau De Bord Prospectif

- IAE de Lyon Université Jean Moulin Lyon 3 15 Chemin du Petit Bois 69130 ECULLY 04 78 33 09 66 – 04 78 33 16 61 cappelletti@iseor.com RESUME La problématique soulevée par cette étude porte sur la création de connaissances génériques dans une recherche en audit et contrôle fondée sur l’expérience professionnelle. En réponse à cette problématique, l’étude propose un cadre méthodologique adapté, doté d’un dispositif intégré d’observation et de création de connaissances. En illustration, le cas

part par son efficacité définie comme l’atteinte des objectifs fixés par l’entreprise et d’autre part par son efficience, c'est à dire l'idée que les moyens utilisés pour mener une action à son terme ont été exploités avec un souci d'économie. Problématique : Comment se traduit la performance des opérateurs Free et Orange ? L’analyse des performances pouvant être effectuée à la fois au niveau de l’ensemble de l’entreprise (globale) mais aussi à des niveaux décentralisés (locales), nous nous intéresserons

| |Sous le thème | |Projet de refonte des tableaux de bord dans l’optique de mise en place d’un outil décisionnel : cas de l’ONEP | | | |

Profil couleur : DØsactivØ Composite Trame par dØfaut Logistique & Management Prise en considération des problématiques des chaînes logistiques durables dans les référentiels d’évaluation de performance Emilie CHARDINE-BAUMANN Doctorante, INSA-Lyon, LIESP, Diplômée ISLI 2002 emiliebaumann@hotmail.com Valérie BOTTA-GENOULAZ Professeur des Universités, Université de Lyon, INSA-Lyon, LIESP La question de l’évaluation de la valeur créée et des progrès réalisés grâce à l’approche du développement

Tableaux de bord outils de performance barbary-courte.com | Visuel : istockphoto.com Denis Molho Dominique Fernandez-Poisson Tableaux de bord outils de performance D. MOLHO D. FERNANDEZ-POISSON c n a n i l l o -:HSMCLC=ZYYUZX: Dominique Fernandez-Poisson, diplômée de l’ESSEC, a occupé des postes d’encadrement dans des entreprises où elle a dirigé la fonction contrôle de gestion, et dans des cabinets de conseils internationaux en stratégie et management. En 2005

1. L’introduction de la concurrence régulée dans les transports publics contribue-t-elle à accroître la productivité? 30 2. L a nécessité de la transparence des coûts 33 3. L ’introduction des tableaux de bord prospectifs à la STIB 35 4. L e benchmarking comme catalyseur d’une plus grande productivité 41 04. Accroître la productivité par un meilleur usage des ressources publiques et une croissance des recettes 1. L’impact de l’amélioration

Collection Finance Denis Molho Dominique Fernandez-Poisson Tableaux de bord outils de performance 7 7 7 7 Dominique Fernandez-Poisson, diplômée de l’ESSEC, a occupé des postes d’encadrement dans des entreprises où elle a dirigé la fonction contrôle de gestion, et dans des cabinets de conseils internationaux en stratégie et management. En 2005, elle fonde DFP Conseil pour répondre aux besoins d’accompagnement des entreprises dans les domaines du pilotage stratégique et du management

Organisation en centres de responsabilité - Les différents types du centre de responsabilité Les outils du contrôle de gestion - Le prix de cession interne 3 - La gestion budgétaire & contrôle budgétaire - Le tableau de bord et le système reporting - Le Balanced Scorecard (Tableau de bord prospectif BSC) - Méthode du coût cible. Le contrôle de gestion comme instrument de mesure et d’évaluation de la performance 4 Notion de performance La mesure de performance Caractéristiques de la mesure de performance

REMERCIEMENTS J e tiens à exprimer mes sincères gratitudes et mes profondes reconnaissances à toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail. De prime à bord, je tiens à remercier, M. Abdallah SADIK, mon encadrant pédagogique, pour son réel soutien et collaboration tout au long de la période de stage. Bien plus, je remercie M. Rachid OUMLIL et M. Mohamed SGUENFEL, professeurs chercheurs à l’Ecole Nationale de commerce et de gestion d’Agadir, de m’avoir

(créer le client en satisfaisant des besoins par la production de biens et services marchands) permet, par l'innovation de résister à la concurrence et d'assurer le profit. 3) Rapport BRUNDLAND : La commission Brundtland a travaillé sur ces problématiques pour produire en 1987 le Rapport Brundtland, du nom de la présidente de la commission, la norvégienne Madame Gro Harlem Brundtland. Le rapport Brundtland pose les bases du développement durable. Il préconise les politiques à mettre en œuvre et