Processus De Communication Commerciale

Master Stratégie et Direction d'Entreprise WESFORD Grenoble Année 2011-2012 Les relations commerciales entre annonceurs et agences événementielles Sommaire Introduction3 Présentation de l’entreprise :3 Mon poste chez Excoffier Recyclage :5 Première partie : La gestion des relations entre annonceur et agence événementielle.10 CHAPITRE 1 : l’événementiel, un outil récent de communication dans nos entreprises.10 1.1L’événementiel, une nouvelle approche10 1.2 L’événementiel et son contexte15

cabinets comptables, organise et réalise la gestion des obligations comptables, fiscales et sociales, participe à l’élaboration et à la communication des informations de gestion, et contribue aux prévisions et à la préparation des décisions de gestion. P ROGRAMME Culture générale et expression L’objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux : relations dans l’entreprise et à l’extérieur, relations

Carographie des processus Découpage des processus Idenification des risques/Recommandations Proposition de mini procédure Révision QCM Module : Contrôle interne Séance de révision CAROGRAPHIE DES PROCESSUS La cartographie L hi des d processus est modélisée déli é selon l la l norme ISO 9001. 9001 La L modélisation déli i est faite conformément aux informations fournies par le cas. Des processus manqueraient en effet, qui doivent être pris en compte dans la cartographie des processus cible. Pilotage

distribution Le choix sera fonction de deux éléments interdépendants : Le processus d’achat mis en œuvre par l’acheteur au moment de l’achat Le type de bien acheté Les produits de commodité (huiles, sucres,…) : Ils sont recherchés par le consommateur au moment où il en perçoit le besoin. L’objectif du consommateur est de minimiser le temps et l’effort à consacrer à l’achat. Le critère le plus important dans le processus d’achat est la disponibilité du produit. Il est donc essentiel que le produit

documents EDI sont directement transmis vers l’ordinateur du destinataire, muni d’une application appropriée pour la lecture des messages EDI, et le traitement commence ainsi immédiatement. Les documents les plus échangés via l’EDI sont des documents commerciaux tels que des factures, des bons de commande, des documents de stock, des avis d’expédition, etc. Afin que les ordinateurs puissent comprendre les message échangés, la mise en place d’un format standard permettant de définir le type, la forme d’information

transactionnelle vers la gestion relationnelle 1.3 La GRC , un projet fort pour l’entreprise 1.4 La GRC comme processus relationnel 1.5 La GRC en tant que principe d’efficacité organisationnelle 1.6 La GRC en tant que processus technologique 2 Les composantes de la GRC 2.1 Ecouter et connaitre son client 2.2 Aptitude et compétence relationnelles 2.3 Maitrise des Canaux et Réseaux de Communication 2.4 Proposer une Offre de valeur individualisée 3 Intégration de la GRC dans la stratégie d’entreprise

Communication et Négociation Int TS MKT Enseignant : T - A Partie 1: COMMUNICATION COMMERCIALE: 1-Définitions de la communication: La communication est l’ensemble des informations, des messages, des signaux de toutes natures qu’un organisme émet en direction de ces publics cibles. La communication consiste pour une organisation à transmettre des messages à son public en vue de modifier leurs comportements mentaux (motivation, connaissance, image, attitude,…) et par voie de conséquence

Mai 2007 Lionel BOBOT Professeur LES NEGOCIATIONS COMMERCIALES MULTICULTURELLES Cahier de Recherche NEGOCIA – 2007 CR – N°27/2007 – Les négociations multiculturelles – L.Bobot 1 Sommaire Introduction……………………………………………………………………..3 1 – La dynamique des recherches en négociation du point de vue culturel…….4 2 – Les connaissances intraculturelles…………………………...……………..6 2.1 La négociation commerciale nord – américaine………………………………………….6 2.1.1 Les études déductives…………………………………………………………………………………

ou l'intégration croissante des économies et des sociétés est un processus complexe influençant tous les aspects de l'économie et de la société. Les répercussions de la mondialisation sont importantes sur les stratégies nationales de développement touchant les politiques gouvernementales sur le commerce, le développement industriel, la santé, l'éducation ainsi que d'autres politiques de développement social. Du point de vue commercial, la mondialisation a crée donc à la fois de nouveaux défis et de

.......................... 7 1- La perspective financière :................................................................. 7 2- La perspective du client :.................................................................... 8 3- La perspective processus :.................................................................. 8 4- La perspective d'innovation et d'apprentissage :................................ 9 C- Les principales fonctions du Balanced Scorecard :.....................................