Processus De Communication Commerciale

insuffisant. Il faut encore que l'entreprise sache s'adapter à un marché en constante évolution grâce aux progrès technologiques. Pour faire face à ce phénomène, la planification stratégique peut l'y aider. « On appelle planification stratégique le processus qui permet à l'entreprise d'établir et de maintenir un lien étroit entre, d'une part, ses ressources et objectifs, d'autre part les possibilités offertes sur le marché. Il s'agit plus particulièrement de définir et de gérer les activités dans lesquelles

Cette agence est née de la fusion entre quatre publicitaires, qui, en réunissant leurs initiales ont créé TBWA (l'américain Tragos, le français Bonnange, le suisse Wiesendanger, et l'italien Ajroldi). TBWA\ appartient au 3ième groupe mondial de communication Omnicom depuis 1993. Enfin, TBWA\ essaie d’être toujours plus en avance sur son temps, et sur les nouvelles technologies, et développe dans chaque agence du groupe une offre vers les réseaux sociaux, en lançant de nouvelles entités (par exemple

missions suivantes : - études et veille commerciales internationales, - vente à l’export, - achat à l’import, - coordination des services supports à l’import et à l’export, - gestion des relations dans un contexte pluriculturel. Il/elle doit mener une veille permanente pour collecter des informations sur les marchés étrangers afin de préparer les décisions commerciales. Il/elle prospecte à l’achat et à la vente, élabore des offres adaptées, vend et participe au processus de négociation à l’achat. Il/elle

produits industriels ■ Produits spécifiques au marché industriel : machines outils, composants chimiques… ■ Produits dépendant du type d’utilisateur : produits d’entretien, fournitures de bureau… ■ Produits dépendant des relations commerciales : relations avec les distributeurs, les intermédiaires… II. LES SPECIFICITES DU MILIEU INDUSTRIEL   1. La complexité du produit industriel. Cette complexité est due essentiellement à trois facteurs: la diversité des produits industriels

Université Abderrahmane Mira de Bejaia Faculté des Sciences Economique, des Sciences de Gestion et des Sciences Commerciales Département Gestion-LMD Module : Marketing THEME La politique de communication Travaille préparé par : Zaidi Anaïs Tassadit Soumari Lylya Belmahdi Mustapha GROUPE: C3

missions suivantes : - études et veille commerciales internationales, - vente à l’export, - achat à l’import, - coordination des services supports à l’import et à l’export, - gestion des relations dans un contexte pluriculturel. Il/elle doit mener une veille permanente pour collecter des informations sur les marchés étrangers afin de préparer les décisions commerciales. Il/elle prospecte à l’achat et à la vente, élabore des offres adaptées, vend et participe au processus de négociation à l’achat. Il/elle

proches, les processus doivent être repensés pour un maximum de transparence et d’efficacité. Chacun doit désormais connaître - sinon anticiper - les actions de l’autre et y réagir plus directement. Cela peut impliquer dans certaines organisations : une profonde révision de sa culture, des mentalités et comportements remettre le client à la place privilégiée qui doit être la sienne. accepter le dialogue avec lui et le cas échéant accepter sa critique. une refonte des processus opérationnels

/ réciprocité Dimensions temps / horizon de temps Rétention des clients / fidélité Attraction / recruter des clients Collaboration / alliance / interaction Création de valeur et partage Processus marketing personnalisé Confiance Liens structurels / social Fournisseur favori Processus marketing asymétrique Compréhension des besoins des clients Source: d’après Morris et al. (1998) Ainsi, nous pouvons observer que les notions d’échange, de temps, de fidélité, de collaboration

de se lancer sur les marchés internationaux doivent être conscientes qu' évoluer sur des marchés étrangers implique de leur part de nombreux investissements en temps, en efforts et en ressources tant organisationnelles, humaines, financières que commerciales. Par ailleurs, elles doivent faire preuve de patience car ces investissements peuvent ne porter leurs fruits qu'à moyen voire long terme. En réalisant leur diagnostic export, elles prennent pleinement conscience de l'engagement et des ressources

 Mémoire Master I Communication et commercialisation du HRISS Réalisé par : BENZEBIR ZAINAB Encadré par : Mme FOSSORIER Encadré par : Mr Mohamed Qammous Effectué à : BPROS Département : Marketing &Communication Année Universitaire : 2010 – 2011 Sommaire Sommaire 2 Remerciements 2 Remerciements Je tiens à présenter mes vifs remerciements à la société Bpros, en la personne de son directeur général