Profil Clients Magasins Décoration

62 ans, le Groupe IKEA est devenu le leader mondial sur le marché du meuble. En tant que spécialiste de l’ameublement et de la décoration d’intérieur, il propose un assortiment large de plus de 9 500 produits fonctionnels, au design unique et à prix bas. Du lancement de son activité à Älmhult en Suède en 1943, IKEA n’a cessé de se développer : • • comptabilise 220 magasins, dont 24 franchisés, répartis dans 33 pays, compte environ 90 000 collaborateurs dans les unités IKEA, à travers le monde (FY

stage: Zhor Oubassou Tuteur: M Pertus TC première année Groupe A'' JARDIFLOR SOMMAIRE I) Présentation de l'entreprise: p.1 A. Historique et évolution B. Profil des dirigeants C. Services et structure de l'entreprise p.1 p.2 p.3 II) La fonction commerciale: p.7 A. Le groupe Nalod's B. Négociation client C. Rencontre avec trois commerciaux p.7 p.9 p.10 REMERCIEMENTS Je tiens a remercier tous particulièrement Monsieur et Madame Pertus, ainsi que leur fils Anthony

boutiques doivent donner aux clients le plaisir et l'envie d'acheter tout en assurant la notoriété du distributeur. Un magasin est à la fois un média et un générateur de chiffre d'affaires. L'architecture commerciale doit donc mettre en valeur l'enseigne et stimuler les ventes. Des ventes qui sont loin d'être acquises d'avance car le consommateur a désormais l'embarras du choix. Une formule résume d'ailleurs la nouvelle approche en vigueur dans la distribution: un magasin n'est plus un point de vente

des nappes...) Ce n'est que 5 ans plus tard que les 1ers meubles apparaîtront. Après avoir ouvert plusieurs magasins en Suède, en Norvège et au Danemark, IKEA a ouvert son premier magasin en-dehors de la Scandinavie à Spreitenbach en Suisse. Au cours des années 70, l’entreprise s’est développée en ouvrant 20 magasins, dont plusieurs en Allemagne. Dans les années 80, 40 nouveaux magasins ont ouvert, suivis d’environ 70 dans les années 90. En 1982 le groupe IKEA voit le jour grâce à une fondation

promotionnel, Le demander au tuteur et le mettre en annexe ! 5) Quel est ou quels sont les produits concernés par la promotion Dire quel est le produit ou la ligne de produit. Ne pas détaillez ! 6) Quel est le profil de clientèle visée ? Cette animation vise t-elle un segment particulier de clientèle ? 2) Présentation du produit ou de la ligne de produit qui fait l’objet de la promotion |

selon leurs connaissances, leur éducation... * La personnalité et l'image de soi : L'étude du comportement du consommateur est parfois axée sur le personnalité des cibles visées. Cet étude permettre de jouer avec l'image que souhaite renvoyer le client de lui-même et l'estime qu'il a de sa personne. * Les variables sociologiques sont aisées à interpréter, en effet, il est possible de cibler des segments de population selon le type de famille dont il provient, sa classe sociale, sa culture ou

Positionnement prix À partir de l’évolution des hypers (voir ci-dessous) analysez le positionnement prix de vos trois principaux concurrents sur les trois plans : • discount ; • prix de vente grande diffusion ; • rapport qualité/prix. « Le concept de nos magasins Stoc dont la vocation est uniquement alimentaire, est très clair. Nous privilégions avant tout la qualité en ce qui concerne les produits frais, tandis qu’en épicerie, où les produits sont dans leur grande majorité tout à fait comparables, nous essayons

alors que la distribution des meubles et des objets de décoration était fortement fragmentée, protégée et sélective suite à l’importance des barrières à l’entrée, le Suédois Ingvar Kamprad créa sa première entreprise et lui donna le nom d’IKEA. En commençant avec une activité exclusivement locale, l’IKEA se veut une entité économique dont la vocation est de changer la tendance de consommation des beaux articles de décoration et d’ameublement qui étaient réservés à une minorité de gens

complémentaire : Galeries Lafayette, BHV, city marchés Monoprix, les financiers Cofinoga et Laser. Le groupe Galeries Lafayette est donc un ensemble de compétences fortes et complémentaires avec d’une part la mode puis d’une autre la beauté, la décoration et les loisirs. Devenues un pilier du tourisme français, les Galeries Lafayette attirent depuis la crise une clientèle majoritairement chinoise, devant les japonais et les américains. Les Galeries Lafayette doivent donc s’adapter au mieux pour

principaux succès d’Ikea est de proposer des meubles en kit emballés dans des cartons plats pour que les clients puissent les ramenés facilement chez eux. (Cf. Photo produit et brochure). Le catalogue est un vecteur important de communication pour l’entreprise édité à 200 millions d’exemplaires il est gratuit et distribués à tous. Avec ses 370 pages il présente plus de la moitié des produits vendus en magasin (5000) et permet de doubler leurs ventes. (Cf Catalogue 2011 avec graphique avec évolution des publications)