Profil Consommateurs Bricolage

avoir connu des débuts difficiles sont devenues de nos jours quasi indispensables. Les producteurs en grande partie assuraient la distribution de leurs produits eux-mêmes, contournant ainsi le distributeur pour s’adresser directement au consommateur. Ceux qui s’attachaient les services d’un distributeur considéraient ce dernier comme un intermédiaire qui devait rester passif en se contentant d’exécuter leur volonté. Cet état de fait ne durera pas longtemps. La création des supers et

| |URL |http://www.3suisses.fr | |Description de la société |Vente à distance. | |[pic]Profil de l'entreprise | |Secteur |Commerce - Distribution | |Date de création |1932

s’adresser à lui sur un mode infantile, ne pas lui raconter des histoires. Alors nous ne parlerons plus ni de marque, ni de marché. De l’entreprise marchande à l’entreprise marquante Chez le même éditeur Georges Chétochine, Le blues du consommateur Gilles Marion, Idéologie marketing Nicolas Riou, Peur sur la pub Kevin Roberts, Lovemarks. Le nouveau souffle des marques Gerald Zaltman, Dans la tête du client JEAN-CLAUDE THOENIG CHARLES WALDMAN De l’entreprise marchande à l’entreprise

pas s’adresser à lui sur un mode infantile, ne pas lui raconter des histoires. Alors nous ne parlerons plus ni de marque, ni de marché. De l’entreprise marchande à l’entreprise marquante Chez le même éditeur Georges Chétochine, Le blues du consommateur Gilles Marion, Idéologie marketing Nicolas Riou, Peur sur la pub Kevin Roberts, Lovemarks. Le nouveau souffle des marques Gerald Zaltman, Dans la tête du client JEAN-CLAUDE THOENIG CHARLES WALDMAN De l’entreprise marchande à l’entreprise marquante

marjane holding | Rapport du Projet Professionnel | Etude de satisfaction des consommateurs des produits économiques | | Soutenu par : KOLONE Hasnae LEBCHIRI Wafaa LAZRI Nawfal | | | Sous l’encadrement de : Mr. Hicham SBAI Remerciements A vant toute chose, nous voudrons exprimer nos sentiments les plus spontanés envers les personnes qui, sans eux, ce travail n’aurait pas pu voir le jour. Leur aide, accompagnement et soutien nous ont été indispensables

& de conduites indépendantes des stimuli actuels. - Recherche intuitive de solut° tournée vers un but précis (rat dans un labyrinthe/ singe) - Si intuit° adapté au but : M° du comport & réutilisat° ultérieure si mê pb survient. - Le consommateur développe alors des heuristiques ou raccourcis cognitifs. LES COMPORTEMENTS D’ACHAT : Risque perçu : Csq pas anticiper avec certitude. Risq fi, performance, physique. Lié à facteurs : - ind sensible au risq : manque

39 I. Revue de littérature A. La marque La marque est un des principaux éléments qui différencie un produit d’un autre sur le marché d’aujourd’hui. Elle est ainsi porteuse de compétitivité entre les entreprises et signal d’appel pour les consommateurs, symbolisant les valeurs et la culture de l’entreprise productrice du ou des produits porteurs de la marque. Cependant, le concept de marque est un concept confus car il existe plusieurs définitions qui y sont associées. Le terme « marque »

enseignes...etc. La progression du nombre d'acteurs qui interviennent sur le marché est spectaculaire. En effet, un nombre croissant de distributeurs non spécialisés cherche à tirer parti de la forte attractivité du marché : Les grandes surfaces de bricolage chez qui l'intérêt croissant pour la décoration et la recherche d'une plus grande différenciation donnent naissance à des concepts segmentant. La distribution alimentaire qui maintient des positions dominantes sur certains segments de marché

professionnels de la distribution à revisiter le point de vente, dont la fréquentation ne s’inscrit plus comme un acte isolé, mais comme un acte qui s’imbrique dans un parcours d’achat plus complexe. Mots-clefs : Multicanal, trans-canal, cross-canal consommateur multicanal, comportement en magasin, imbrication des espaces réels et virtuels. SUMMARY The purpose of this research is to analyze how a store’s internet site can transform the behaviour of its clients in the store itself. Based on a qualitative

disposition du consommateur final, au moment, sous les formes et dans les quantités correspondant aux besoins des consommateurs. Elle inclut la vente des biens et ou services, mais pas automatiquement l’existence d’un point de vente physique. C’est l’une des variable du mix marketing de l’entreprise et doit s’y intégrer avec cohérence dans l’ensemble des autres variables. 2. Le canal de distribution Chemin accomplit par le produits de son lieu de production jusqu’au consommateur final. La différenciation