Programme De Fidélisation Nike

_l_’ét_u_d_i_a_n_t_,_ _ S_e_c_t_i_o_n_/_s_p_éc_i_a_l_i_t_é _(_N_o_m_ _d_u_ _M_a_s_t_e_r_)_ _ N_o_m_ _d_u_ _p_i_l_o_t_e_,_ _ T_i_t_r_e_,_ _p_r_o_b_l_ém_a_t_i_q_u_e_ _ Dans quelle mesure la musique est-t-elle un outil clé pour les marques dans le processus de fidélisation des digital natives ? Hypothèse : La musique est un outil efficace pour créer une relation fidèle avec les digital native.“ La musique commence là où s'arrête le pouvoir des mots. , Richard Wagner ”SOMMAIRE I. LES DIGITAL NATIVES ET LEUR NOUVEAU

dédiée au management de la conquête et s’avère pluridisciplinaire, avec trois grands axes : la stratégie, les ressources humaines et les valeurs au service de la conquête. Pierre Morgat est spécialiste de la relation clients, de la conquête et fidélisation, de la formation des cadres et dirigeants, des corporate universities et écoles de vente internes. Ancien directeur marketing à l’ESSEC, en charge du développement de l’Executive Education, il est dirigeant d’entreprise, consultant, professeur

les responsabilités économiques, légales, éthiques et | | |discrétionnaires imposées à elle par ses Stakeholder ». | |World Bank / Programme sur | «la responsabilité sociale est" la pratique de la correspondance avec les | |la citoyenneté d'entreprise |entreprises

faut faire en sorte qu’il passe partout. * 1ère technique : Il faut que le consommateur circule devant toutes les gondoles pour arriver jusqu’à la caisse, jusqu’au fond. Principe de cerpentin. * 2ème technique : Le circuit en U : achats programmés au fond, afin que le consommateur face le tour du magasin. * 3ème technique : La ligne droite. Le plan d’un hyper marché Leclerc : Entrée=pénétrante Dextrogyres : dès que l’on rentre dans un magasin on à tendance à tourner vers la droite

des dimensions économiques, sociales et environnementales du développement durable dans leur mandat, leur stratégie et leurs activités) fait naître de nouvelles organisations notamment la Commission du Développement Durable des Nations Unies et le Programme des Nations Unies pour l'Environnement (PNUE) qui est une organisation au service de l'environnement dont la mission essentielle est de favoriser la collaboration de tous les acteurs à l'avènement d'un développement durable. favorisé la mobilisation

plus grande autonomie au sein de la famille et disposent d'un pouvoir décisionnel plus important que ceux des générations précédentes. Voici quelquesunes des nouvelles stratégies auxquelles recourent les spécialistes pour cibler les enfants : La fidélisation à une marque (reconnaissance de la marque). Ils espèrent ainsi établir avec eux une longue relation. Le marketing viral, également appelé marketing de rue, aide les entreprises à pénétrer le marché des adolescents, à la fois insaisissable et inventif

pour enfant : un nouveau créneau 23 - Un marché à prendre 23 - Un renouvellement et un rajeunissement de la marque  24 b) Un moyen de conquête et de fidélisation d’une clientèle plus large 25 - Une cible plus large 26 - Une fidélisation plus simple 26 c) Une notoriété assurée 28 3) Stratégies et recommandations pour la pérennisation de ce nouveau marché. 30 a) Maroquinerie pour enfant :

société Ralph Lauren : 25 b. Les valeurs et culture de l’entreprise : 25 c. Principe d’intégration des employés chez Ralph Lauren : 26 2. POLITIQUE COMMERCIALE : 28 a. le service commerciale de ralph lauren : Erreur ! Signet non défini. b. Fidélisation : 29 c. Suivi de la clientèle : principe fondamentale. 29 d. Diverses actions commerciales : 30 PROJET, ENJEUX, OBJECTIF DE RALPH LAUREN : 32 a. Les diverses projets de Ralph Lauren : 32 b. Des enjeux objectifs toujours plus importants : 33

constitue un outil susceptible d’alimenter en permanence le diagnostic client du plan. Au-delà des informations, elle permet au concepteur du plan marketing de faire des recherches à partir du fichier clients et de réfléchir à des stratégies de fidélisation. Le traitement de son contenu sert également d’appui tactique aux forces de vente, aux centres d’appel, au e-marketing, à l’interactivité avec les conso-acteurs. 84 Partie II - Vendre la stratégie et l’organisation marketing aux dirigeants

seulement à certains d’entre eux) la faculté d’acheter des actions de la société à un certain prix fixé le jour où l’option est consentie. C’est une possibilité qu’on donne à quelqu’un. L’avantage pour l’entreprise : * Permet une fidélisation de ses salariés * A priori ce n’est pas réellement cher * Ça permet d’impliquer le personnel * Ça représente un manque à gagner potentiellement important, mais plus le manque à gagner est important plus ça