Programme De Fidélisation Nike

de zapping, les ressources humaines recherchent de nouveaux leviers de performance. Elles s'intéressent alors au marketing qui permet de répondre à nombre de problématiques comportementales auxquelles candidats potentiels, la motivation et la fidélisation des collaborateurs. Ainsi émerge la notion de 1 Economie de l'infidélité : Il est de plus en plus difficile d'attirer et de retenir les jeunes consultants en plus de manque de respect aux engagements, c’est dans le monde du travail, entre

la   pomme   s’associe   avec   la   fameuse   marque   de   chaussure   et   de   vêtement   de   sport,   on   peut   avec  cet  accessoire,  un  ipod  (et  une  paire  de  Nike),  suivre   ses   propres   évolutions   de   course   a   pied,   mesurer   ses   progrès   ou   adapter   automatiquement   la   musique   au   rythme  de  course.     Le   partenariat

crédibilité de la marque sur ce segment de marché spécifique (problème de Renault et Citroën, car déjà beaucoup de concurrence) Au final des entreprises vont développer vers le haut de gamme, d’autre sur le bas de gamme, et des marques comme Adidas et Nike qui vont couvrir tout le marché. Le groupe hôtelier comme Accor va avoir tous les types d’hôtels (de Formule 1 en passant par Ibis puis Sofitel). L’objectif derrière est d’arriver à ouvrir des segments de clientèles différenciés. 3.2 La stratégie

L’engagement 3. 2. La confiance CHAPITRE 4 : GRANDE CONSOMMATION VS. INTERORGANISATIONNEL 1. Caractéristiques de l’échange 2. Contextes de l’échange 3. Enjeux managériaux CHAPITRE 5 : FIDELISATION 1. Définition, enjeux et échelle 1. 1. Définition de la fidélisation 1. 2. Enjeux de la fidélisation 1. 3. Echelle du marketing relationnel 2. Les éléments-clé de la fidélité 3. La satisfaction, condition sine qua non de la fidélité ? 4. Approche par la valeur 5. Fidélité efficace

....... 101 Mettre en avant l’utilité de la prestation RH .............................................. 103 Créer une dynamique de succès ................................................................ 106 Un exemple de positionnement RH : un programme de formation des dirigeants ........................................................................................... 108 4. Fixer le prix d’une prestation RH ............................................................. 115 Comprendre les enjeux

I) La segmentation des marchés C) Le processus de la segmentation b. le ciblage Stratégie de ciblage du marché : couverture complète du marché Stratégie marketing indifférenciée : quand produits = relativement standardisés développement d’un programme marketing unique (mix unique) : focus sur ce qui est commun aux clients ☺ économies de coût mais … avantage unique sur la concurrence ??? EUROMED cours 5 I) La segmentation des marchés C) Le processus de la segmentation b. le ciblage

intermédiaires passifs, leur pouvoir de négociation augmente. Pouvoir notamment du à la concentration, internationalisation et au fait que les gd magasins sont plus gros et plus grands Utilisation du concept de marketing stratégique (outils de fidélisation etc.) 5) Emergence du marketing responsable ou éthique Nécessité d’un comportement plus éthique et plus responsable: se demande ce qu’on peut faire ou ne pas faire Ex. : Faut-il laisser faire l’E qui fabrique et distribue des gsm pour les enfants

recueillies à l’occasion du passage en caisse (on peut demander le code postal pour savoir d’où vient l’acheteur et établir ainsi sa zone de chalandise), de la participation à une action promotionnelle (par exemple, inscription à un jeu), ou à un programme de fidélisation (carte de fidélité). -Le temps passé On mesure la durée moyenne de visite d’un point de vente et le temps passé dans les rayons les plus importants. Une tendance se dessine nettement. Les clients consacrent de moins en moins de temps à

le produit, donc l’innovation et le renouvellement. Il faut surprendre le client, créer l’événement, et repousser les limites. Produits nouveaux et politique marketing d’exception sont les moteurs de ce type d’entreprises. Exemple : Bang et Olufsen, Nike, Intel, Sony, 3M, etc … Page 17/26 Il faut être en mesure de détecter les bonnes idées, les développer afin de les commercialiser La réussite de ces entreprises dépend du succès qu’elles génèrent sur le marché. Démarche de visionnaire qui comporte

structurels (stades, centre de formation…), - des activités extra sportives (hôtels, magasins voire même coiffeur), - professionnalisation du secteur, - transparence et rigueur de gestion, - rationalisation des investissements, - fidélisation des fans et des salariés. 4] Autres raisons : l’achat de joueurs. Prenons l’exemple de Newcastle United qui lors de son introduction en Bourse en mai 1997 souhaitait avec les fonds levés construire comme prévu un nouveau stade