Programme De Fidélité Auchan

manufacturer brands even on other dimensions than value for money. Typically, the findings reveal specific brand profiles on the experiential and symbolic dimensions of perceived brand value and indicate how retailer brands’ management and loyalty programmes can be optimised. Key words: Perceived brand value, manufacturer brands, store brands, trust, customer behaviour 1 Après plusieurs décennies de croissance soutenue au niveau mondial, les Marques De Distributeurs (MDD) continuent de progresser

années 60. À l'époque, on ne pouvait alors ventiler que sept grandes familles de produits ! « Tout découle du code-barres », renchérit Jean-Pierre Tupin, conseiller technique de Périfem : sans lui, pas de relation client-magasin à travers la carte de fidélité... Pas de self check-out, non plus ! Ce que Claude Sordet, président honoraire de l'Association pour l'histoire du commerce, résume à sa façon : « C'est l'optimisation de la saisie et du traitement de l'information qui a permis d'améliorer de façon

financière en entretenant et développant une relation durable avec ses clients. Afin que l’entreprise puisse occuper une place dans le marché et se développer financièrement non seulement elle doit proposer une offre innovante mais aussi tracer des programmes de fidélisations en choisissant la bonne stratégie convenable à l’entreprise sans aboutir à des résultats inappropriés et des couts supplémentaires. L’entreprise son but normal et de gagner ou au moins réussir afin d’avoir une performance et

26 6 100 98 Distributeurs intégrés Promodès Casino Auchan Docks de France Système U Cora Comptoirs Modernes EN ACQUERANT DOCKS DE FRANCE EN 1996, AUCHAN DEVIENT LE LEADER FRANCAIS DE LA DISTRIBUTION INTEGREE Avant fusion, 1995 (Volume d’activité en France - Mds€) Après fusion, 1995 (Volume d’activité en France - Mds€) Part de marché 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Leclerc Intermarché Promodès (*) Carrefour Casino Auchan Docks de France (*) Système U Cora Comptoirs Modernes (*) 17,1

cher » à chaque type de produits : au confort pour les couches, au goût pour le fromage, à l’allégé pour les yaourts 0 % ou encore aux bienfaits nutritionnels pour les compotes destinées aux enfants. Carrefour a également communiqué sur son programme de fidélité en mettant en scène son principal avantage, à savoir 5 % de réduction sur plus de 8 000 produits Carrefour. Cette campagne télévisée a été accompagnée d’une communication sur le positionnement des MDD du groupe qui expliquait aux consommateurs

Affirmer une volonté d'intégration dans l'urbanisme en développant des magasins au concept architectural plus travaillé ; • Assurer des services aux consommateurs - échanges, reprises, conseils, formations, après-vente, financements, programmes de fidélité, aide aux handicapés, etc. ; • Proposer des concepts spécifiques de magasins à vocation discount (Basika, Batkor, Casto-l'entrepôt) ; Généralement parties de la périphérie, sur les traces de l'hypermarché, dépassant le centre

1000 et 2000 m2. Ils sont situés en zones périurbaines ou rurales. Le nombre de référence moyen est de l’ordre de 10 000. Carrefour est le numéro 2 en France en part de marché. Il est derrière Intermarché mais devant son principal concurrent français Auchan. Le chiffre d’affaires annuel est de 17 685 millions d’euros et Carrefour possède 2 708 supermarchés. Carrefour a développé cette activité par croissance externe en acquérant en 1999 les magasins Champion. Cette acquisition a été un succès mais

Le marketing moderne des produits à faible Valeur Ajoutée. ............................................. 13 1. Le 5ème P, de Personne (People) ................................................................................. 13 2. Programmes d’actions. ............................................................................................... 15 3. Processus de fidélisation. ........................................................................................... 17 4

l’impact de son message éco-citoyen, Nature & Découvertes lance un programme de fidélisation client. Travail à faire (Annexe 7) : 8. Repérez les objectifs du programme de fidélisation « Instants nature ». 9. Présentez deux arguments permettant au personnel en contact d’inciter les clients à adhérer au programme de fidélisation. 10. Précisez quelles informations sur les clients, l’entreprise sera en mesure d’obtenir par ce programme de fidélisation. Vous classerez ces informations par type.

etc .. Adresse Route de Montigny, 76380 Canteleu Site web Www.SimplyMarket.fr Téléphone 02 35 36 02 22 Horaires d'ouverture 8H30 – 20h, du lundi au samedi 9H – 12H30, le dimanche 3 « Simply Market » est un supermarché français du groupe Auchan, apparu en 2005. Anciennement l'enseigne était plus connue sous le nom d' « Atac ». Le premier magasin à avoir ouvert sous ce nom là se trouve à Bagneux et il a vu le jour le 8 décembre 2005. Depuis plus de 300 magasins se sont développés dans le