Programme De Fidélité Auchan

sur les structures et les techniques commerciales américaines, Paris, PUF, 1951, p. 10 et 289. (4) Rosa K. Walker, « Tout sous un même toit » : le discours sur l’avènement du supermarché et du libre-service en France, 19581963, mémoire de master, programme de l’université de Columbia à Paris, 2002, p. 16 et 39. lation pour les nombreux pèlerins de la distribution, dont 2 347 Français entre 1957 et 1965. Convaincu que distribution de masse et production de masse sont indispensables l’une à l’autre

la Fnac fait face à de nombreux concurrents : • Les concurrents terrestres « culture et loisirs » : Virgin, Decitre, libraires de quartier et spécialisés et Carrefour • les concurrents terrestres « high-tech » : Planet Saturn, Boulanger, Darty, Auchan et magasins spécialisés. • Mais depuis son expansion via internet, elle fait aussi face à des concurrents dits « on line » : Amazon, les sites de produits high-tech, virgin.com et Alapage. ➢ Politique de prix La FNAC s’efforce de pratiquer

la Recherche 4/92 Document d’accompagnement bac STG épreuve pratique de spécialité en mercatique Conclusions rédigées de l’étude Les enseignes de distributeurs vendent des produits sous leur propre marque appelée marque de distributeurs. Auchan possède ainsi 10 000 produits signés de ses propres marques, Carrefour 8 000, Leclerc environ 3 000. Ces marques qui portent parfois le nom de l’enseigne sont de plus en plus appréciées par les consommateurs. Ce développement des MDD a-t-il modifié

Federation of Schools – Juin 2009 QCM UC D41.1 MASTER Management et Stratégie d’Entreprises – Sujet 7/16 42. Constituent des barrières à l'entrée : (cherchez l'intrus) a) les économies d'échelles b) les brevets c) le capital d'une marque et la fidélité des acheteurs d) les activités faiblement capitalistiques 43. Dans une stratégie de différenciation, on distingue 4 axes pour créer un distance par rapport aux concurrents : a) rechercher un produit novateur, accélérateur, simplificateur, améliorateur

détestait le style clinquant ou excessif. Autre exemple de stratégie de marque opposée : AUCHAN & CARREFOUR On retrouve aussi un territoire de marque opposé pour ces 2 enseignes d’hypermarché. Cette image opposée a été confirmée par les tables rondes de consommateurs qui ont « raconté » les univers et les connotations des 2 hypermarchés. Résultats des études d’images : * La cliente Auchan aime plutôt déambuler dans les rayons, effectuer des achats plaisir (shopping) * La Femme

la Recherche 4/92 Document d’accompagnement bac STG épreuve pratique de spécialité en mercatique Conclusions rédigées de l’étude Les enseignes de distributeurs vendent des produits sous leur propre marque appelée marque de distributeurs. Auchan possède ainsi 10 000 produits signés de ses propres marques, Carrefour 8 000, Leclerc environ 3 000. Ces marques qui portent parfois le nom de l’enseigne sont de plus en plus appréciées par les consommateurs. Ce développement des MDD a-t-il modifié

décoration 13 g. La concurrence 14 III. Diagnostic stratégique 17 1. Diagnostic Interne 17 2. Diagnostic Externe 19 IV. Problématique et domaine de la problématique 20 V. Les axes de réponse 21 1. Projet n°1 : 21 Création d’un programme de fidélité 21 2. Projet n°2 : 21 Mise en place d’une période de formation des vendeurs 21 3. Projet n°3 : 21 Mise en place d’une offre promotionnelle à valoir sur le mobilier de jardin 21 4. Projet n°4 : 22 Réalisation d’un jeu-concours 22 VI

première station-service sous l'enseigne d'un | | |hypermarché. | |1961 |Gérard Mulliez ouvre le premier supermarché Auchan à Roubaix | |1963 |Carrefour ouvre le premier hypermarché (2600 m2) à Sainte-Geneviève-des-Bois | |1967 |Casino inaugure la

la raison principale d’être, satisfaire ses attentes explicites et implicites par leur professionnalisme et leur qualité d’accueil doit être leur préoccupation de chaque jour. Afin d’atteindre cet objectif et d’améliorer la satisfaction et donc la fidélité de leurs clients, il s’engage à développer et à améliorer continuellement leur système de Management de la Qualité qui repose sur le respect des exigences du Référentiel de Certification de Service des Centres E. Leclerc reconnu par les pouvoirs

Définitions, concepts et historique La fidélité est communément tenue pour être une grande vertu. En effet, il y a fidélité chaque fois qu’une personne conforme sa conduite à un engagement. L’homme fidèle reste constamment dans la ligne qu’il s’était d’abord fixée. Selon LAROUSSE, la fidélité est un attachement constant envers une personne, un objet, une idée, un principe…En effet, on dit qu’une personne est fidèle à une autre lorsqu’elle manifeste à son égard, par son comportement, un attachement