Programme De Fidélité Auchan

DE LA COLLECTE 19 SUPPORT UTILISE 19 Méthode d’analyse des données 20 Méthode de recueil des données 20 Coûts 21 BUDGET ET COÛT D’UNE ETUDE 21 DELAIS DE REALISATION 22 [pic] 22 La notoriété 23 Consommation 25 Mode de consommation 28 Fidélité 32 Motivations à l’achat et à la consommation 34 Freins à l’achat et à la consommation 42 Nouveautés 48 Smoothies 50 Cadeau 52 Identité 53 [pic] 54 [pic] 60 [pic] 61 [pic] 62 Marché global 63 Description 63 Taille, croissance

Auxerre 7300m²) - moyenne du nombre d’employé(e)s dans le groupe hypermarché au 1er janvier 2009 :180 employé(e)s (Géant Auxerre : 195) -programme de fidélité smile’s dans tous le réseau Organisation de la logistique (en hypermarché) c) conclusions Avec une stratégie mis en place sur la qualité, le choix, le programme de fidélité, la communication et un nouveau concept pour se différencier des autres, Géant Casino possède tous les avantages et à toutes les cartes en

titulaires de la carte METRO de véritables avantages. En complément de cette carte d’accès, l’enseigne propose à ses clients la carte METRO REFLEXE. Cette fois, il ne s’agit pas d’une carte obligatoire d’adhésion mais d’une carte optionnelle de fidélité proposant de nombreux avantages et services, qui peuvent varier selon le secteur professionnel du client, tels que des réductions, des facilités de paiement ou des assurances. De nos jours, la distribution est un secteur soumis à un environnement

pour des achats de stockage d’articles de base, lorsque les placards sont vides, on visite son fournisseur environ une fois par mois ; – pour des achats de routine, la fréquentation passe à une à deux fois par semaine ; – les achats de complément programmés (pains, légumes, produits laitiers) se font trois à quatre fois par semaine ; 50672_ManDist_p005p034_MM Page 17 Jeudi, 24. août 2006 5:00 17 Les facteurs d’environnement de la distribution 17 – quant au dépannage, il dépend du processus de

donc d'arriver à le fidéliser. Prix Tarif dégressif selon l'abonnement Nous pouvons soumettre un tarif dégressif si le client prend un abonnement annuel. Nous pouvons offrir 3 mois gratuits sachant les trois mois d'été. De plus, pour remercier la fidélité du client, nous proposons un cadeau de bienvenue avec un sac, une serviette et une tenue offerte La Gym Suédoise avec la marque Domyos de Décathlon. Nous récompensons ceux qui prennent un abonnement annuel. Parrainage d'inscription Lors de l'inscription

est le principal prescripteur. En effet, selon une étude IPSOS 67% des parents affirment acheter un jeu parce que l’enfant leur a demandé. * Grands magasins spécialisés : Fnac, Micromania, Virgin Mégastore, Game One * GMS : Carrefour, Auchan, Leclerc * Magasins de jouets : Toy'R'us, La Grande Récré, Joué Club * Sites internet spécialisés dans la vente de jeux vidéo * Journalistes spécialisés en jeux vidéo : Presse : Jeux Vidéo, Joy-Pad, Consoles +, Nintendo, etc. TV

cartes Cibler, attirer et conserver les bons clients sont les facteurs déterminants du succès de toute entreprise La carte porte les valeurs d’un programme de fidélité et véhicule l’unicité de la stratégie marketing. 45 Les cartes Elles se sont généralisées à toutes les enseignes. 2 grands types: • Bon support de fidélisation, 1.Carte de fidélité: cumul de points ou d’€ et/ou accès à des offres privilégiées. • Excellent support de reverse marketing, 2.Carte de paiement: permet en plus du

3% de part de marché (GMS) • 5°distributeur en France • 1 021 magasins (environ 50% intégré et 50% franchisé) • 13.75 milliards € ce CA en 2007 • 7 500 000 clients hebdomadaires • 6.2 millions de foyers possède la carte de fidélité • 60 000 collaborateurs B. Les engagements Carrefour Market ➢ Une équipe à votre écoute Si vous avez des questions ou suggestions, le directeur de magasin s’engage à vous répondre sous une semaine ➢ Gain de temps en caisse

situé 2 avenue de l’Europe dans la commune de Velizy-Villacoublay, dans le centre commercial de Vélizy 2. Ce site est au carrefour des départements des Yvelines, Hauts-de-Seine et Essonne. Il regroupe près de 180 magasins dont l’enseigne locomotive Auchan qui est l’hypermarché réalisant le plus important chiffre d’affaires de France avec plus de 335 millions d’euros chaque année. Le centre 6 attire près loin de 18 millions de visiteurs chaque année. La zone de chalandise est très importante

engagement tardif. Cependant, ils sont soupçonnés de répondre aux enjeux du moment et d’investir dans une communication de développement durable pour faire progresser leur réputation[2]. Plusieurs facteurs peuvent expliquer la priorité donnée aux programmes de développement durable de la part des distributeurs par exemple la pression des pouvoirs publics et des organismes syndicaux, les exigences des consommateurs en matière d’information ou encore les attentes des investisseurs et actionnaires. De