Projet Bts Reclamation Client

suffit de puiser dans vos ressources, d’utiliser des stratégies simples et quelques expressions clés pour clarifier la question. 9 © Groupe Eyrolles www.facebook.com/Cultutrepourtous 10 Introduction Comment y arriver ? Comme pour tout projet, il faut commencer par le plan et poser les fondations. Aussi, la première partie de cet ouvrage vous permettra de définir vos objectifs et le plan d’action pour les atteindre. Vous y trouverez également des stratégies et outils communs à l’ensemble

|DIAGNOSTIC | |Analyse de l’environnement | | |Analyse externe, marché, clients, concurrence, fournisseurs, modes de financement, état, | | |environnement socioculturel. | | |

Ministère de l’Education Nationale, de l’Enseignement Supérieur, de la Formation des Cadres et de la Recherche Scientifique Pour un nouveau souffle de la réforme de l’EducationFormation Présentation du Programme NAJAH Rapport détaillé - Version projet Juin 2008 Programme NAJAH Rapport détaillé SOMMAIRE PREAMBULE ....................................................................................................................................................... 3 I. II. 1. 2. 3

clientèle par ailleurs « volatile » du fait d'une concurrence farouche entre établissements. Le potentiel qui s'ouvre aux banques pour contacter leur clientèle n'a jamais été aussi vaste ; et les enjeux sont à la hauteur: forte fidélisation des clients et réduction significative du coût des prestations à faible valeur ajoutée. Par ailleurs, Internet réduit significativement le coût d'entrée d'un nouvel arrivant qui peut viser des créneaux spécifiques du marché bancaire; des services nouveaux peuvent

DANS LA MÊME COLLECTION Dernière publication : Les métiers en émergence, hors-série (2013) ASSOCIATION POUR L’EMPLOI DES CADRES 51 BOULEVARD BRUNE – 75689 PARIS CEDEX 14 CENTRE DE RELATIONS CLIENTS 0810 805 805* DU LUNDI AU VENDREDI DE 9h à 19h *prix d’un appel local – Les métiers de la banque (2012) – Les métiers de l’Internet (2012) – Les métiers de la finance et de la comptabilité (2012) – Les métiers de l’environnement (2012) – Les métiers du domaine du fundraising (de la collecte

......38 Encadré 3.4 : Les décennies 80 et 90 aux Etats-Unis : le développement des plates-formes logistiques ; leur impact, des coûts logistiques totaux presque divisés par deux.................................................44 Encadré 4.1 : Le projet de réforme portuaire.................................................................................................59 Encadré 4.2 : Les gains potentiels directement liés au déploiement de l’EDI...............................................67 TABLEAUX

......38 Encadré 3.4 : Les décennies 80 et 90 aux Etats-Unis : le développement des plates-formes logistiques ; leur impact, des coûts logistiques totaux presque divisés par deux.................................................44 Encadré 4.1 : Le projet de réforme portuaire.................................................................................................59 Encadré 4.2 : Les gains potentiels directement liés au déploiement de l’EDI...............................................67 TABLEAUX

3.3 : Un exemple de prestation logistique intégrée au Maroc Encadré 3.4 : Les décennies 80 et 90 aux Etats-Unis : le développement des plates-formes logistiques ; leur impact ; des coûts logistiques totaux presque divisés par deux Encadré 4.1 : Le projet de réforme portuaire Encadré 4.2 : Les gains potentiels directement liés au déploiement de l’EDI TABLEAUX Tableau 1.1 : Direction des flux de commerce du Maroc Tableau 2.1 : Analyse des coûts logistiques – textile Tableau 2.2 : Analyse des coûts logistiques

Le lexique des termes administratifs Ce lexique est la troisième et dernière édition d’un ouvrage diffusé au printemps 2002, sur support papier et électronique, auprès de certains agents de l’Administration française. Il s’inscrit dans le cadre du projet d’amélioration de la communication entre l’Administration et les citoyens, initié par le Ministère de la fonction publique et de la réforme de l’État. Les agents rédacteurs, comme les usagers, leurs représentants et les travailleurs sociaux, ont constaté

Mme CHOUGRANI Nadia Mme ROUSSELLE Sophie S9613-F1/2 BTS Tertiaire 1re année Droit Sommaire CONSEILS GÉNÉRAUX......................................................................................................................3 SÉQUENCE 01 – LES RÉGIMES JURIDIQUES DE L’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE (1) ....7 SÉQUENCE 02 – LES RÉGIMES JURIDIQUES DE L’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE (2) ...61 SÉQUENCE 03 – L’ADAPTATION AUX ÉVOLUTIONS DE L’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE (1) ...............................