Projet Bts Reclamation Client

BTS GPMEGuide des activités à conduire en entreprise Objectifs opérationnels1ère année : Gestion de la relation Clients Fournisseurs de la PME Communication écrite et communication orale dans la PME 2ème année Participer à la gestion du risque dans la PME Gérer les ressources humaines 1ère année : GESTION DE LA RELATION CLIENTS FOURNISSEURS DE LA PMECompétences professionnellesEntreprisesOrganisme FormationActivité

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2011 EPREUVE DE PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE STAGIAIRE : Nom : BALDUCCI Prénom : Adrien UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : BRICOMARCHE Adresse : Rue Lavoisier 77720 Mormant Sommaire Partie Titre Pages 1

ada p t é ou tra d u i t sans aut o r is a t i o n . se Ba e na l io at N de s Su je ts en s xa m d' E ur ér ie up tS m en ig ne En se u ea ré s ER EN SC Session 2010 BTS assistant de manager Cas Protélis : barème 1re partie : Diagnostic et proposition de solutions L’ordre d’exposition des critères ne conditionne pas l’ordre d’exposition des idées du candidat. La mobilisation des outils réalisés par le candidat est

gestion PME – PMI.................................................................... 11 Brevet de technicien Management des unités commerciales.......................................................... 13 Brevet de technicien Négociation de la relation client..................................................................... 15 Brevet de technicien Comptabilité et gestion des organisations...................................................... 16 Brevet de technicien Informatique et Gestion..........

Directeur régional ERDF Nord-Pas de Calais 1 ERDF : Les CHIFFRES CLÉS 2012 EN NORD-PAS DE CALAIS  50 000 km de lignes électriques  123,7 millions d’euros d’investissement dans les réseaux  310 000 interventions chez les clients  1,9 millions de clients desservis  118 embauches en CDI  2 1 750 salariés  97 apprentis  33 sites d’implantation À la découverte des métiers d’erdf Édito ..................................................................................

gestion d'activités commerciales | |Annexe VI |E6- Conduite et présentation de projets commerciaux | ANNEXE I BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR CALENDRIER SESSION 2012 NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT |Dates |Épreuves |Métropole |Guadeloupe |Réunion |Mayotte | |

bts management des unites commerciales EPREUVE D’ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE N°de Matricule : NOM : Date de passage : / /2007 | Heure de passage : h | Etablissement d’affection : * Lycée F. Villon PARIS * Lycée St Exupéry CRETEIL * Lycée G. Braque ARGENTEUIL * Lycée Parc de vilgenis MASSY * Lycée Bergson PARIS * Lycée Paul Eluard St DENIS * Lycée E. Mounier CHATENAY | Catégorie du candidat : * Scolaire

professionnel. En se ig n em en tS up ér ie ur ré se au SC ER EN Ba na l e de s Su je ts d' E xa m en s En se ig n em en tS up ér se N at io ie ur ré se au SC ER EN Session 2010 BTS assistant de manager Cas Protélis : barème 1re partie : Diagnostic et proposition de solutions L’ordre d’exposition des critères ne conditionne pas l’ordre d’exposition des idées du candidat. La mobilisation des outils réalisés par le candidat est

utilisées pour traiter un travail. Parfois le devis remis au client ne comporte que l'indication globale du prix demandé par l'entreprise. Il s'agit alors d'une somme forfaitaire. Remarque : lorsque les documents remis à l'entreprise en vue de l'établissement du devis comportent un devis quantitatif (avant-métré, métré, cadre de décomposition du prix global et forfaitaire – DPGF), ce document ne peut être pris en considération que si le client s'engage expressément, par écrit, à accepter la responsabilité

pour les compétences qu’ils m’ont permis d’acquérir et l’ensemble de mes collègues qui ont participé de près ou de loin à l’établissement de mon projet et à la mise en action des missions qui m’ont étés confiées. Je tiens également à remercier la direction pour la confiance et la marge de manœuvre qu’elle m’a accordée lors de la mise en place de mon projet ainsi que mon tuteur qui m’a soutenu tout au long de mon parcours. Remerciements également à la CCI, à son directeur Roger Thomyris et à l’ensemble