Projet Bts Reclamation Client

BTS Assistant de gestion de PME – PMI Martine Pimont – Christine Tronquoy Stage en milieu professionnel Guide Directeur de publication : Jean-Christophe Hibon Les cours du Cned sont strictement réservés à l’usage privé de leurs destinataires et ne sont pas destinés à une utilisation collective. Les personnes qui s’en serviraient pour d’autres usages, qui en feraient une reproduction intégrale ou partielle, une traduction sans le consentement du Cned, s’exposeraient à des poursuites judiciaires

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES EPREUVE DE PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITÉ COMMERCIALE SESSION 2010 I. Analyse commerciale structurée et actuelle de l’unité commerciale 1.1 Contexte du réseau GDF SUEZ est l’un des premiers énergéticiens au niveau mondial. Le groupe est présent sur l’ensemble de la chaîne de l’énergie, en électricité et en gaz naturel, de l’amont à l’aval. Depuis l’ouverture des marchés des professionnels

Cappy Jérôme BTS ATI 1 Sommaire I. Présentation générale du groupe : a) Fiche d’identité : I).a).1) Dénomination sociale I).a).2) Qui sommes nous ? I).a).3) Forme juridique I).a).4) EDF un groupe de dimension I).a).5) Les secteurs d’activité b) Organisation générale : I).b).1) Organigramme de direction d’EDF c) Historique : II. Présentation générale de l’entreprise : a) Fiche d’identité : II).a).1) Une nouvelle entreprise II).a).2) Une identité spécifique II).a).3) Notre rôle et nos engagements

Le dossier comporte les fiches descriptives de trois situations de communication - négociation commerciale orale réelles vécues et / ou observées au cours de la formation du candidat en entreprise, à l’occasion des missions préparatoires ou des projets commerciaux, ou encore lors de son activité professionnelle. Au moins une de ces trois fiches porte sur une situation de négociation - vente, une autre porte sur une situation de communication négociation managériale. Pour décrire la situation vécue

HOMESTYLE Présentation perso : Bonjour, je m’appelle Bastien, je suis étudiant en BTS AG, durant mon année, j’ai eu l’opportunité d’effectuer un stage de 4 semaines dans l’entreprise HOMESTYLE. Présentation entreprise : Cette entreprise est située à saint priest, elle est spécialisée dans la décoration intérieure. La clientèle de cette entreprise est une clientèle jeune et citadine. Les ventes du magasin sont réparties en 4 secteurs : papier peint, peinture, carrelage et décoration Présentation

Pages 2 Choix de formation …………………………………………………………………Pages 3 Secteur professionnel ……………………………………………………………..Pages 3 Projets professionnel ………………………………………………………………Pages 7 1.PRESENTATION DU CANDIDAT PICHON Gauthyer Le Chovet 43600 Sainte-Sigolène France Tel:06.41.88.20.68 Mail : pichon.gauthyer@gmail.com 18 ans OBJECTIF : Obtenir un BTS AVA en initiale Diplômes : Juin 2013 : BAC Professionnel maintenance des véhicules automobiles Option : Véhicules particuliers

Elles consistent à préparer les éléments de la décision du chef d’entreprise et à l’aider dans son action. L’assistant lui apporte les informations nécessaires à la conduite de l’exploitation, au développement de l’entreprise ou à la mise en place de projets. Il prépare certains dossiers, peut en suivre l’exécution en fonction des consignes reçues. Ces activités de soutien concernent en premier lieu l’ensemble des tâches d’aide à la gestion du temps du chef d’entreprise et à l’organisation et la planification

Nom de naissance : GIUGLEANom d’usage : GIUGLEAPrénom : ADRIANDiplôme viséType : BTS Intitulé NDRC Réservé à l’administrationAcadémie : ……….…….………..……...…..………..………..………..………….…..Numéro de la demande : ………..………..………..………..………..………..………..…Date recevabilité : …... / …... / 20…Date réception : …... / …... / 20…Décision de recevabilité jointe Cachet de l’administration1SommaireDocumentsNombreNuméro de pageVotre CV Vous surlignerez les expériences en

Formation : BTS Management des Unités Commerciales (MUC) Missions : I – En relation directe avec la Responsable du Bureau Commerciale et les Assistantes Commerciales, notamment F. N – 3 jours sur 5 Soutien Administration des Ventes et Suivi Clientèle sur plusieurs pays (ex. Belgique, Suisse,…), ce qui comprend, en destination de Distributeurs et soutien des Assistantes : . saisie des commandes . organisation de l’expédition . suivi demandes techniques et réclamations . relances paiements

préparatoire du stage Les domaines d’activités Le fonctionnement courant Les contacts avec la clientèle L’organisation du travail p. 1 et 2 p. 3 et 4 p. 5 et 6 p. 7 et 8 p. 9 et 10 Vous avez accepté d’être tuteur d’un étudiant effectuant des études en BTS Management des Unités Commerciales. Ce guide vous est destiné : il vous informe et vous aide à assurer, dans les meilleures conditions, votre mission de formation et d’accompagnement du stagiaire. LES OBJECTIFS DU STAGE Les objectifs : analyse et