Projet De Prospection Vente Automobile

+ L'entreprise est en amont - Elle est dépendante de la filière + L'entreprise est en aval + Elle est dépendante de la filière MARKETING INDUSTRIEL NOTION DE FILIERE Forte dépendance des différents acteurs de la filière Ex: Industrie Automobile Bâtiment MARKETING INDUSTRIEL NOTION DE FILIERE Forte dépendance de l'entreprise vis à vis de sa filière = Tendance à la diversification industrielle MARKETING INDUSTRIEL NOTION DE FILIERE Le fournisseur s'intéresse "aux clients

................................... Que mettre en œuvre pour mieux cibler ? ................................................ Le choix des critères de segmentation..................................................... Votre base de données de prospection.................................................... 59 60 61 63 ÉTAPE 3 Développer la connaissance clients ..................................................... 73 Optimiser ses opérations de conquête ...........................

Environnement économique · Environnement social TROISIEME PARTIE : STRATEGIE D'OPTIMISATION COMMERCIALEChapitre 1 : Les leviers opérationnels ............................................................... 48Section 1 : L'importance de la force de vente ........................................................ 48Section 2 : La maitrise du multi canal................................................................... 49Section 3: Le service client....................................................

 PROSPECTION ET SUIVI CLIENTELE Chapitre 1) Marketing international Les BRICS tendent a voir leur PIB augmenter et donc perturber le classement interntional. Cela aura nececssairement des consequences sur les échanges et sur l'organisation des entreprises qui voient leur clientèle évoluer. 1) Concept et particularités du marketing international A la définition du marketing que nous aons élaborer précédement, on rajoute une dimention nouvelle: différences culturelles Marketing

: E51 : Prospection et suivi de clientèle Session 2013-2014 SOMMAIRE : Partie I : Présentation de l’entreprise d’accueil 1.1 Fiche d’identité de l’entreprise 1.2 Présentation de l’organisation 1.3 Contexte commercial et culturel 1.4 Analyse de la concurrence 1.5 Diagnostic de l’entreprise Partie II : Méthodologie suivie lors des activités de prospection 2.1 Présentation du contexte de la prospection 2.2 Objectifs et enjeux des actions de prospection menées 2

nécessaire intermédiation de la confiance 269 Avis d’expert : Henry de La CELLE 301 Conclusion 307 Boîte à outils 315 Les outils d’une fidélisation efficace 317 Le merchandising 320 Le trade Marketing 323 L’e.c.r. 326 Le service après-vente 330 Le couponing électronique 335 La carte de fidélité 337 Les technologies push 348 Le site Internet 351 Les cadeaux 355 Le cross-selling 359 Le club 362 Le parrainage 367 La lettre d’information 369 Le consumer magazine 373

des stages en entreprise Industrie, commerces, services RECHERCHE DE STAGE Pourquoi recruter un stagiaire ? Comment concrétiser son projet ? Comment trouver son premier stage ? À qui faire appel pour trouver un stagiaire ? Comment procéder pour choisir un stagiaire ? Faire jouer le bouche à oreille Comment construire son projet ? Réussir un projet transverse, est-ce possible ? Quel est le rôle de l’établissement de formation ? VADE-MECUM p. 2 p. 2 p. 2 p. 4 p. 4 p. 4 p. 5

UNIVERSITÉ DE HAUTE ALSACE Domaine Gestion-Commerce Master Marketing et vente Spécialité : MRF 32, rue du Grillenbreit F - 68008 Colmar Cedex Stage effectué du 03/03/2014 au 02/09/2014 Raison sociale de l'entreprise : UCAR LOCATION Adresse : 10, Rue Louis PASTEUR 92100. Boulogne-Billancourt Rapport présenté par : M. EL HARJANI Tahar Maître de stage dans l’entreprise : M. Paul ROUSSILLE Tuteur à l’Université : Mme. Saloua BENNAGHMOUCH Année universitaire 2013/2014

réaliser la prospection Problématique Préparer la prospection L’entreprise doit constamment étudier son marché et ses clients pour mieux les comprendre et s’adapter à leurs attentes. Cette compréhension recourt souvent à une segmentation des clients pour mieux agir sur leurs actes d’achat. Cette analyse sert à définir des objectifs stratégiques qui se déclineront en politiques mercatiques puis en actions commerciales destinées à développer les ventes. Organiser et réaliser la prospection Prospecter

intermédiaires : 25% •Biens d’équipement : 25% •Automobile : 12,5% •Agroalimentaire : 10,5% Russie France 9,3 Mds € •Produits énergétiques : 85% •Biens intermédiaires France 5e fournisseur - 5% part de marché Solde commercial 2009 - 4,2 Mds € Quelques marchés… Industrie - Energie • Grand programme de modernisation des industries (vieillissantes) • Suite à la privatisation du secteur électrique (2008), nombreux projets en génération, distribution • Opportunités dans l’éfficacité