Proposition Pour Améliorer Une Agence De Voyage

société FUTOUR Umwelt- und Tourismus- und Regionalberatung GmbH & CoKG, travaille depuis de nombreuses années dans le secteur du tourisme. Membre de la commission “Environnement” du Deutscher Reisebüro-Verband (Fédération allemande des agents de voyages), il est également chargé de cours en Tourisme à l’Ecole technique supérieure de Munich et coordinateur du groupe thématique “Tourisme rural” de l’Observatoire européen LEADER. Consultante chez FUTOUR, Simone Grassmann est spécialisée dans le tourisme

l’agence ONAT Béjaia. ………………………………. 23 2- Missions de l’agence dans la région. ……………………………………………………..23 3- Organigramme de l’agence ONAT Béjaia………………………………………………. 24 CHAPITRE III : PRESENTATION DU MARCHE DE VOYAGE A BEJAIA……..….25 SECTION 1 : l’activité des agences de voyages à Béjaia………….…..…………………. 26 1- l’analyse de l’offre…………………………………………………..…..………………. 26 2- l’analyse de la demande………………………..…………………..……………………. 31 SECTION 2 : présentation de l’activité et le marché de

des points faibles, des opportunités et des menaces. Puis nous définirons la stratégie markéting à adopter, en exposant un mix marketing en cohérence avec la stratégie marketing proposée. Partie I) Diagnostic de l’Hôtel Hilton Strasbourg. Pour améliorer le rendement de l’hôtel, nous devons tout d’abord analyser en interne et en externe, ses points forts et ses points faibles. Paragraphe I) Les atouts de l'Hôtel Hilton Strasbourg A) Forces L’Hôtel Hilton Strasbourg dispose de toutes les accommodations

rencontrés pendant le séminaire d’intégration à Rabat et mes formateurs. PLAN DU RAPPORT Introduction I- L’assurance au Maroc. II-MAEM, une mutuelle spécialisée en assurance de l’enseignement. III- Problèmes et propositions. Conclusion. Bibliographie. Annexes. INTRODUCTION L’assurance est une opération par laquelle une personne physique ou morale, moyennant le payement d’une prime (ou d’une

Mémoire d’étudePlus vite, plus écologiqueMaître d’apprentissage : Apprenti : Etude : Année : 2022/2023Comment améliorer la satisfaction client dans un contexte de concurrence vive ?Suiveur : ( 1 )ATTESTATION DE NON-PLAGIATNom : Prénom : Date de naissance : Ecole : Nom du dossier : Mémoire d’étude Atteste sur l’honneur que le présent dossier a été écrit de ma main, que ce travail est personnel et que toutes les sources d’informations externes et les citations d’auteurs ont été mentionnées

l’université Lumière Lyon 2 sans laquelle mon départ pour le Canada n’aurait pas été possible. Je souhaite aussi remercier toute l’équipe de « Nanuq Aventure » qui m’a accueillie si chaleureusement dans ses locaux et fait découvrir la vie d’une agence de tourisme réceptif. Je remercie également mes deux tutrices de stage, Marion Guiset et Patricia Lachance, qui m’ont conseillée, écoutée et ont approfondi avec moi toute la réflexion sur la mise en place du projet d’écotourisme et de tourisme

aux opérateurs ................... 15 4.1. 4.2. 4.3. Faire évoluer les structures du secteur des réceptifs.......................................... 15 Assurer une montée en compétences de l’offre réceptive .................................. 18 Améliorer les partenariats entre structures publiques et privées......................... 19 Introduction du rapport ......................................................................... 21 Le réceptif, un métier à part dans la chaîne de valeur touristique

................................................................. Synthèse Générale : Depuis 2002, période à laquelle le Club Med a connu une forte crise de récession, le groupe sest investi dans une véritable politique de changement pour améliorer ses parts de marché auprès de la clientèle. Il sest donc engagé dans un nouveau positionnement pour cibler une clientèle plus exigeante à la recherche de vacances dexception. Ainsi, ce groupe sest spécialisé dans lhôtellerie de luxe (4 et

élaborées par activité, suite à une série d’entretiens avec les responsables concernés.  Deuxième étape : compréhension des contrôles clés permettant la maîtrise des risques identifiés au sein de chaque procédure élaborée.  Troisième étape : Proposition d’un programme d’audit évaluant la capacité du système de contrôle interne à maîtriser les risques. Notre travail ne s’est pas arrêté juste à ce stade, mais il s’est achevé par la conception d’une application initiant l’instauration future d’un

Environnement Touristique et Voyage d’Affaires 1. Qu’est-ce que la communication évènementiel 2. Formats d’événements 3. Termes métier spécifiques 4. Le grand quizz 5. Question / Réponse 1. Qu’est-ce que la communication événementielle ? communiquer à travers l’événement, utiliser l’event comme outil de com, comme média. Peut viser le grand public (ex : salon), les consommateurs (ex : tournée Redbul), la presse (ex : conférence de presse) ou les salariés de l’entreprise (ex : convention).