Prospection Dialogue

marketing client du centre d'appels Keops InfoCentre. À chaque contact téléphonique ne doit correspondre qu'une seule opération commerciale, sinon vous risquez de perdre en efficacité. » Bâtir le script selon un plan logique La réussite de la prospection téléphonique repose en grande partie sur la qualité du script dont vont se servir les télévendeurs. Ce document doit apporter au commercial toutes les réponses aux questions ou comportements des prospects. Il doit être considéré comme le support

Contexte négociation : Etant attachée commerciale de Longchamp France, j’ai dû prospecter des sociétés disposant d’une importance force de vente, dans le but d’élargir la clientèle professionnelle. Suite à une prospection téléphonique, j’ai obtenu un rendez-vous avec Mr Dominique Mercier, au Siège Parisien de l’Union Financière de France (U.F.F), le 19 Avril 2012 à 10 heures. Plan de découverte de l’Union Financière de France : L’U.F.F révolutionne le monde de l’épargne et place la satisfaction

vital (santé). Le seul problème est que c’est un objet ayant une durée de vie très éphémère car une bouteille d’eau se jette après usage. Où ? Pour cibler les bons prospects on se chargera du fichier clients actuels puis on élargira le champ de prospection viables contact réaliser lors du salon MCO (650 prospects : 300 prospects chauds et 350 prospects tièdes) Quand ? La date est à définir Comment ? En utilisant la base de donnée actuelle : fichier client et des nouveaux clients rencontrés

La prospection est une phase similaire a la prospection ; elle consiste a rechercher des nouveaux clients. Les sources d’information La collecte d’information vas se dérouler tout d’abord a l’intérieur de l entreprise, par le biais des commerciaux ou du service communication et comptable. En externe l’entreprise va utiliser des fichiers, la presse spécialisée ou les annuaires. L’entreprise vas ensuite créer sont propre fichier. Sous forme de base de données. La création d’un fichier en 4

Plan du PROJET DE PROSPECTION Forme du document de synthèse : - dactylographié, relié et paginé (4 à 6 pages maximum) hors annexes page de garde comprenant nom, prénom, formation, année d’examen, repère de l’épreuve (E3 - B3) sommaire paginé annonçant les parties à traiter. Organisation du PROJET - dossier et oral - Présentation du candidat : son parcours scolaire qui l’amène à présenter son projet, introduit rapidement son entreprise de stage. Situation professionnelle à l’origine du

une activité de prospection Introduction/ Conclusion I. Méthodologie d’une activité de prospection A. Contexte (L’entreprise et le lieu du stage, chiffres clés, organigramme, service …) B. Démarche adoptée  1) Identification et sélection de la cible 2) Les techniques utilisées (PK ? ex : veille) 3) Les outils utilisés : représentation à mettre en annexe (mettre un tableau obligatoirement, cartes, phoning, grille d’appel) II. Evaluation de la mission de prospection A. Sur le plan

L’examen en baccalauréat vente (Prospection – Négociation – Suivi de clientèle) LE PLAN DU PROJET DE PROSPECTION Élargissement de la zone géographique de prospection. Chloé Cacheur Terminale Professionnel Vente. Session 2014 – 2015 Lycée Saint Marie Introduction Sommaire : 1. Introduction : idée du projet, la PFMP, problématique, introduction de l’idée du projet. 2. Partie 1 : Présentation de l’entreprise : Identification : Nom, raison sociale, adresse, forme juridique, agents

I.Conceptualisation Le plan de prospection fixe les objectifs de prospection et organise la mise en œuvre des moyens. C'est une suite d'actions menées auprès d'entreprises cibles pour provoquer des réactions de leur part. Son but est d'augmenter l'efficacité du commercial. 1)Le plan de prospection Il est composé de plusieurs étapes : 1)Constituer une base de données 2)Préparer une campagne 3)Réaliser le message 4)Gérer les retours et faire le suivi 5)Fidéliser Les bases de

pouvons-nous faire le point ensemble maintenant? (O) Merci de m'avoir accordé votre temps pour la mise à jour de votre fichier, bonne journée. Au revoir (C) Liste d'appel: 3 clients qui ont répondu à la demande de mise à jour M. O Mme. X M. Y Prospection téléphonique Utilisation de la méthode CROC [ C - Contact R - Raison de l’appel O - Objet de l’appel C - Conclusion (prise de congé) ] Plan d'appel: Bonjour, je me permets de vous contactez car j'ai besoin de votre aide. Je me présente Anita

évolutions de la profession, l’approfondissement de la démarche et des techniques de prospection, par l‘accroissement de la professionnalisation des capacités liées à cette mission, • • Le référentiel du bac pro vente s’articule donc désormais autour de 3 grandes compétences : C1. Prospecter C2. Négocier C3. Suivre et fidéliser Ces 3 grandes compétences se traduisent par 5 pôles de savoirs associés : S1. Prospection et suivi de clientèle S2. Communication négociation S3. TIC appliqués à la vente