Protection Du Consommateur Bancaire

Introduction Le secteur bancaire joue un rôle prépondérant dans l'économie marocaine. Il a connu diverses réformes qui en font aujourd'hui un système moderne, adapté aux besoins de la société comme à ceux des entreprises. Tous les services et produits bancaires modernes sont proposés par les principales banques du pays. De 21 banques en 2000, le Maroc n’en compte plus que 17 en 2005. La concurrence apparaît dans le secteur en 1998 et les banques connaissent, depuis, un resserrement de leur

Le secteur bancaire est tenu à une obligation de sécurité forte et spécifique. Après avoir présenté les raisons de cette situation, expliquez le rôle des autorités de tutelle à cet égard. Dans un contexte où la crise des Subprime a remis en cause la capacité de certaines banque à faire face aux demandes de leurs déposant, on peut etre amener a se demander si une telle situation pourrait etre reproduite en France. Or le secteur bancaire, est bordé par différentes

banques A- caractéristiques du produit bancaire B- nouveaux produits bancaires: cas des produits alternatifs INTRODUCTION L’univers bancaire est en perpétuel mouvement. Les offres, promotions, communications sont mensuelles et les clients ont le choix parmi de très larges gammes de produit. Très réactif, ils se trouvent confronté à de grandes décisions face a une banalisation des produits bancaires. Afin d'optimiser ses ventes, Les banques

l’objet de toute l’attention pour le motiver à acheter. Il est aussi l’objet d’une vaste législation qui, en protégeant ce client, permet à celui-ci d’aborder avec confiance ce nouveau mode de commerce (Code de commerce, de concurrence, publicité, protection des informations personnelles, répression des fraudes, …). L’internaute-client surfe sur le web et accède aux sites marchands pour s’informer et/ou pour acheter. Il a le droit de savoir s’il est sur le « bon » serveur, qu’il voit le « bon » produit

télécommunications. La question qui se pose à nous aujourd'hui est : Quelle est la meilleure stratégie pour tirer des opportunités du commerce électronique et se positionner sur la toile en offreur de produits et de services plutôt qu'en simple consommateur ? Le commerce électronique représente probablement la quatrième révolution commerciale après les boutiques, les grands magasins et le libre-service. Au Maroc, son développement a été marqué par la création de la société Maroc télécommerce,

ÉCONOMIQUE - Augmentation des matières premières. - Guerre des prix entre les concurrents. SOCIOCULTURELLE - Volonté grandissantes des consommateurs de consommer locale, c’est le locavore. - TECHNOLOGIQUE ENVIRONNEMENTAL - Monté en puissance de la consommation des produits issus de l’agriculture Bio et l’attrait de plus en plus grand des consommateurs pour les entreprises engagées dans une démarche RSE. - Conditions naturelles particulièrement difficiles. LÉGALE - Fiscalité défavorable

LES ENJEUX ÉCONOMIQUES ET SOCIAUX DE L’INDUSTRIE BANCAIRE ______________ Rapport réalisé sous l’égide du Comité consultatif du secteur financier par un Comité de pilotage présidé par Olivier PASTRÉ Professeur Université Paris VIII MAI 2006 144 06-04 Ont participé à la rédaction de ce rapport : Rapporteurs : Mme Christine Bardinet, Secrétaire générale adjointe du CCSF, M. Xavier Payet, ministère de l’Économie, des Finances et de l’Industrie, direction générale du Trésor et de

transactions commerciales.De ce fait, les banques Algériennes, ont mis un nouveau moyen de paiement, le paiement électronique dit aussi le paiement par carte bancaire, qui certes, ne s'est pas encore globalisé au sein de la population.Ce moyen de paiement électronique constitue la base du e-commerce, car l'internaute va entrer les informations de sa carte bancaire (en plus d'un mot de passe confidentiel) quand il effectuera un achat sur un site marchand.Contrastant avec une expansion très rapide et un succès

n’est définie dans aucun texte marocain ou français. Il est communément admis qu’elle implique une démarche active de vente d’un ou plusieurs produits de la part de distributeurs, que ce soit par voie de démarchage ou de conseil donné dans une agence bancaire, chez un intermédiaire d’assurance, chez un conseiller en investissements financiers, voire sur un site Internet. Elle se distingue ainsi de l’ordre d’achat ou de souscription spontanément passé par le client et que l’intermédiaire ne fait qu’exécuter

pars des directives européenne tels que la directive MIF. Les missions de cette autorités sont diverses : -Protéger l’épargnant en matière d’instruments financiers et d’offre de titres public. A ce titre l’article L 621-1 du CMF veille à la protection de l’épargne investie dans les instruments financiers et tout autre placement donnant lieu à des appel public à l’épargne, à l’information des investisseurs et au bon fonctionnement des marchés d’instruments financier. - Surveiller les informations