Présentation Du Concept Starbucks

organisée comme suit : Nous présentons en premier lieu la revue de la littérature, en second lieu, nous exposons le cadre théorique de notre recherche et en troisième lieu, nous présentons notre méthodologie de recherche, pour passer par la suite à la présentation de nos résultats avant de conclure. 2. Revue de la littérature Depuis la fin des années quatre vingt-dix et le début des années 2000, des recherches sur la diffusion et l’adoption des innovations managériales ont traité la question

mais pédagogue. Enfin Melle Victoria Destison, responsable des évènements, qui a su m’apporter la rigueur que l’évènementiel ne trahit pas au premier abord. 2 Alicia SOMMIER I Secteur d’activité de l’habillement : Avant tout, une petite présentation du Québec est nécessaire. En voici sa carte d’identité. - Superficie : 1 550 000 km². - Population : 7,8 millions d’habitants (estimation 2009), dont presque la moitié vit dans la région de Montréal (3,8 millions) - Capitale : Québec. - Langue

.......................... 15 Avertissement................................................................................ 19 Introduction ................................................................................... 21 Chapitre 1 : Le concept de fidélisation du consommateur .......................................... 29 Définition ................................................................. 31 La fidélisation du consommateur ......................... 34 Des approches complémentaires

la mobilisation du personnel par rapport aux buts et aux objectifs poursuivis»1. La prise de conscience de la variabilité des états de l’environnement et de la difficulté d’anticipation des variations a amené les chercheurs à faire recours au concept du système ouvert (L. Von Bertallanfy, 1973). L’entreprise est pensée comme un organisme2 influencé par les états de son environnement, mais dotée d’une fonction d’adaptation qui lui permet de survivre et de se développer. La planification stratégique

attaques des concurrents • La concurrence peut être localisée géographiquement: concurrence multipoint 96 La dynamique de la concurrence: Les cycles de la concurrence 97 Les concurrents et les marchés Les groupes stratégiques • Concept d’industrie parfois trop vague • Groupe stratégique: Il rassemble les organisations dont les caractéristiques stratégiques sont semblables et qui s’appuient sur les même facteurs de concurrence • Il faut trouver les facteurs qui permettent: • De

1.2.5 1.2.6 1.2.7 1.2.7.1 1.2.7.2 1.2.7.3 1.2.7.4 1.2.7.5 1.2.8 1.2.9 1.2.10 1.2.11 Titres Capitalisation des retours d’expériences Elaboration d’un référentiel par point de vue Gestion des connaissances et gestion par projet Connaissance, un concept en évolution Gestion par projet et gestion de connaissances tacites Modes d’apprentissage dans la gestion par projet Structures organisationnelles des grands groupes Limites de la gestion par projet Ingénierie de la connaissance Utilisation des NTIC

spécifités du marketing international .......................................... 17 Partie pratique ........................................................................................................................ 26 Section 1 : Présentation de la société Unilever .............................................................. 27 Section 2 : Le marketing international d’Unilever ......................................................... 42 Section 3 : la situation

distribution jusqu’au client sans oublier les relations qui lient tous ces agents. Cette évolution est principalement due à l’augmentation des acteurs de la chaine logistique mais aussi à l’extension géographique des infrastructures. Tout cela a donné le concept de la supply chain. Ceci constitue alors une valeur ajoutée pour l’entreprise qui va gagner en efficacité et en réactivité. Dans ce contexte de mondialisation et de prise en considération de la responsabilité de l’entreprise, il semble important

 Stratégie de l'entreprise SUITE CHAPITRE 1 : DEFINITIONS ET CONCEPTS Qu’est-ce que la stratégie ? Déf° de Chandler : « détermination des buts et objectifs à LT d’une E et le choix des actions et de l’allocation des ressources nécessaires pour les atteindre ». Δ ! Notion : But/Objectif : les objectifs sont plus SMART, une série d’objectifs tend vers un but ; but qui est plus qualitatif, plus « flou ». >Buts = inventions qui sous-tendent l’action. >Objectifs = résultats précis que l’E se propose

probant dans le domaine est celui de la marque Nike. Aussi certaines marques fortement stéréotypées réussissent particulièrement leur mondialisation car elles sont porteuses de valeurs culturelles attirantes pour le pays ciblé (ex : la marque Starbucks représentative de « L’american way of life », ou par exemple la marque Chanel qui représente le chic de la femme française). Les firmes qui s’internationalisent rencontrent cependant des obstacles de diverses natures. Il existe déjà des