QQOQCCP

fiabilité d'un processus, suivre la qualité d'une fabrication et identifier les causes d'un dysfonctionnement. Dans le présent chapitre on ne donnera pas une liste exhaustive des outils qualité mais on se limitera aux plus importants : I. Le QQOQCCP : Le QQOQCCP sert à identifier le problème dans son ensemble à partir de 7 questions. Il permet d'avoir sur toutes les causes du problème, des informations suffisantes pour déterminer avec exactitude quelle est la cause principale. Ces informations sont

simples et peu onéreuses.     Ce concept sert donc beaucoup plus à créer un environnement incitatif et formalisé. le Kaizen n'est pas une méthode en soi, car il utilise l’ensemble des outils de créativité et de résolution de problèmeme, Méthode 5S, QQOQCCP, lPoka-yoke Méthode SMED , Méthode du Juste à Temps, Méthode du Kanban… Ajoute les outils ici . C- Exemples de Kaizen  Le Kaizen n'est pas une méthode révolutionnaire, mais beaucoup plus un état d'esprit que l'on met en place et que l'on

L’auto-analyse continue…………………………………….…..8 L’ordonnancement…………………………………..…………..8 La méthode NERAC…………………………………..………...9 Les agendas……………………………………………….…….10 Les échéanciers et les plannings………………………...…….10 La méthode QQOQCCP………………………………………..10 Recap…………………………………………………………………………………….10 Bibliographie……………………………………………………………………………11

replonger » dans une situation passée ; ◗ en relatant l'ambiance, le non-verbal, les attitudes des uns et des autres, les personnages qui sont présents dans la situation. Le candidat pourra relater les faits et les dires en utilisant la méthode « QQOQCCP » : De quoi s'agit-il ? Qui est concerné par cette situation ? Où cela se passe-t-il ? Quand cela se déroule-t-il ? (À quels moments ?) Combien de personnes sont concernées par cette situation ? Comment cela s'est-il passé ? (Partie à développer

le vrai problème, rechercher les causes racines et planifier la mise en œuvre des actions correctives :   Construire une équipe multidisciplinaire et organiser un travail de groupe ; Identifier clairement et formaliser le problème ; (démarche : QQOQCCP) ; Rechercher les causes racines (démarche : Brainstorming) ; Analyser et visualiser les causes (démarche : Diagramme d’Ishikawa) ; Classer et hiérarchiser les causes (démarche : Règles de priorité, règles de jalonnement) ; Valider les causes

conseillé pour préparer ses premiers audits internes ou périodiquement pour remettre ses propres pratiques en cause. Nous allons donc voir comment bâtir son guide d’audit sur le principe du PDCA couplé à l’approche 5M et au questionnement exhaustif QQOQCCP (Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi ?) pour la partie réalisation. En préambule, un guide d’audit est un document qui s’élabore durant la phase de préparation de l’audit sur la base des documents de l’entité et qui permet de faire apparaître

Jiro. Très fréquemment utilisé dans l'animation des groupes de travail, ce diagramme sert à regrouper des idées, des opinions se rattachant à des problématiques diverses et à créer des liens entre elles afin de les rapprocher par catégories. Le QQOQCCP ("Five Ws" ou "5W2H" en anglais). Les cinq pourquoi ("5 Whys" en anglais) Analyse des forces et faiblesses. L'outil peut être simplement constitué d'un tableau distinguant les deux catégories, en vis-à-vis par thème. L'origine de cette méthode

l’activité en milieu professionnel 4.2.2 Démarche de projet en situation ü L’élève doit aussi observer l’environnement de l’entreprise professionnelle (concurrence). Ce questionnement peut prendre la forme du 4.2.3 Méthodologie d’élaboration d’un projet QQOQCCP (Quoi ? Qui ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? professionnel Pourquoi ?). Critères d’évaluation : ü L’élève doit reformuler la question de départ pour finaliser la démarche du projet, c’est à dire l’organiser en vue d’une solution déterminée. • Pertinence

d’entrées : Alors j’ai passé la première semaine a observé chaque étape du processus de production pour identifier les éléments d’entrées et de sorties, et j’ai utilisé SADT pour faire une première représentation du processus globale. ❖ Méthode QQOQCCP : QUI : Société COSUMAR QUOI : Fabrication de sucre OU : Processus raffinage QUAND : Avant conditionnement COMMENT : (voir SADT) COMBIEN : -- POURQUOI : Répondre à un besoin (sucre) ❖ Diagramme d’Ishikawa : [pic] 15. Présentation

aux Yi importants (pour le client : Voice Of Customer) et aux Xi supposés influents (venant du processus : Voice Of Process). Il « reste » à définir les données opérationnelles et les protocoles de mesure de ces données (avec par exemple un « QQOQCCP »… puis à mesurer avec rigueur les variables, en notant bien les « données de contexte » (date, heure, n° d’OF, n° de pièce, n° de lot, événements particuliers). Comme le processus de mesure ne peut pas être « a priori » considéré comme « capable