QQOQCCP

construire votre projet. Cette idée doit ensuite vous permettre de définir votre concept. 49 Votre concept Pour passer de l‟idée d‟entreprise au concept ou business model, j‟utilise la méthode QQOQCCP :        Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? Pourquoi ? La méthode QQOQCCP permet de structurer votre analyse sectorielle. Ces questions sont un moyen : D‟identifier les éléments du système dans lequel vous allez évoluer (« qui » pour les acteurs, « quoi » pour les produits

d'organiser la réalisation d'une action. Outil de questionnement systématique destiné à remonter aux causes premières possibles d’un problème. Cette analyse des causes doit permettre de dégager des solutions (actions correctives). ---------- PQCDSM QQOQCCP Why-Why P a g e | 34 Avantages     Économie de coûts Meilleure exploitation des ressources Amélioration des revenus Dynamique de progrès continu Le chiffre d’affaire va augmenter car :  les clients, satisfaits de la qualité des

place une veille interne qui est la base incontournable avant la mise en place d’une veille étendue. La veille interne aboutit à l’élaboration d’un plan d’action ou d’une stratégie, validé et connu par l’ensemble des acteurs de l’entreprise : le QQOQCCP Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? Pourquoi ? UCO BS 2013 PierrePierre-Alain GASCHARD 66 Connaître l’organisation Développement commercial Le développement, c’est savoir où on veut aller et surtout le faire de manière constante en

client. Le rapport entre les gains estimés et le coût prévisible n'est pas toujours aisé à définir. C'est pourtant l'élément clé de la hiérarchisation des projets. Utilisez les outils qualité d'éclaircissement des problèmes comme les 5 Pourquoi ou le QQOQCCP(Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi).2) MesurerQuelle est la capabilité du process considéré ?Collecter les données représentatives, mesurer la performance, identifier les zones de progrès. Evaluation de la performance actuelle et de

Les nouvelles idées que cette méthode vous inspire permettent de compléter celles collectées lors de la phase précédente ; il est bien sûr souhaitable de regrouper thématiquement les unes et les autres. La séquence de questions que nous proposons (QQOQCCP…) est listée ci-dessous. Nous proposons pour chaque question une décomposition possible, adaptée aux sujets économiques, et le plus souvent possible de manière dichotomique pour favoriser la réflexion dialectique et pour faciliter éventuellement l’émergence

réception, qui peut fortement varier selon les périodes et les fournisseurs. II. Analyse de l’existant : 1. Méthode de diagnostic par QQOQCCP 1.1 Objectif Décrire précisément une idée, une situation, une cause, une solution… 1.2 Enjeux Engager des actions d’amélioration. Définir des objectifs. Améliorer la communication. 1.3 Principe Le QQOQCCP est un outil de questionnement qui se pratique en groupe de travail. Il permet de caractériser une situation en la décrivant selon

............................................................................................. 56 Annexe 5 : Charte des responsabilités ...................................................................................... 57 Annexe 6 : Technique QQOQCCP ............................................................................................ 59 Annexe 7 : Les dictionnaires du DFI........................................................................................... 61 ANNEXE 8 : SOLUTION SI/TIC

mkarfas (alfredtag@gmail.com) - 26 Octobre 2009 à 23:48 • à qui sera-t-elle transmise ? au responsable du service ? au service qualité ? et comment ? ; • quelles informations clefs sont à recueillir (nom du client, produit, coordonnées…) ? le QQOQCCP est un excellent moyen pour ne rien oublier (qui ? quoi ? où ? quand ? comment ? combien ? pour quoi ?). Ces règles seront définies dans une procédure et/ou un guide pratique de traitement des réclamations : « Au sein de notre entreprise, toute personne

ramifications, que l’on les nomme « branches », et sur lesquelles se trouvent des mots-clés ou des images (noter tout ce qui vient à l’esprit en tentant d’organiser chaque idée en un schéma ordonné) – Logiciel gratuit : Freemind –S  chéma Quintilien(2) QQOQCCP(3) (mnémotechnique CQQCOQP) : ce questionnement permettra de poser les questions indispensables à une bonne délimitation du sujet et pourra apporter des pistes de réflexion. 1 Schéma heuristique – Tony Buzan 1974. 2 Schéma de Quintilien (orateur

ou de moi-même en fonction des idées, des points essentiels à rappeler. Il peut concerner toute l’usine ou certains services ou étapes de la production. Elaboration : a. Ma démarche démarre par de la méthode QQOQCCP même si tous les points ne sont forcément pas abordés sur la même note. En général • le « qui » est identifié, • le « quoi » est le sujet de la note d’information, • le « où », le « quand » sont souvent associés