QQOQCCP

Très fréquemment utilisé dans l'animation des groupes de travail, ce diagramme sert à regrouper des idées, des opinions se rattachant à des problématiques diverses et à créer des liens entre elles afin de les rapprocher par catégories. * Le QQOQCCP ("Five Ws" ou "5W2H" en anglais). * Les cinq pourquoi ("5 Whys" en anglais) * Analyse des forces et faiblesses. L'outil peut être simplement constitué d'un tableau distinguant les deux catégories, en vis-à-vis par thème. L'origine de cette

ajuster, réagir (si on a testé à l'étape "Do", on déploie lors de la phase "Act") La première étape, Plan, consiste à planifier la réalisation. Elle se déroule généralement en trois étapes :  Identification du problème (par exemple à l'aide du QQOQCCP).  Recherche des causes racines (par exemple à l'aide d'un diagramme de Pareto, d'un diagramme d'Ichikawa ou de la méthode des 5 pourquoi).  Recherche de solutions avec écriture du cahier des charges et établissement d'un planning. L'étape Do (de

comprendre que la cible des micros, ou PME n’était pas porteuses. Donc le choix s’est fait par extension de métiers, c'est-à-dire en prenant des entreprises aux codes APE proches. Pour déterminer ces métiers proches, j’ai utilisé la méthode du QQOQCCP |QUI |Qui (est concerné, acteur, responsable) ? | |QUOI |Quoi (objets, action, phase, opération)?

Poteau Bois Incliné poteau Bois Par Terre Tableau Urbain Brulé T.U. Faisceau Grillé T.U. Mâchoire HPC brulé T.U. Mâchoire Sectionneur Desserré Tableau Urbain Avarie 87 Webographie [1] Wikipédia le 05/06/2013 : http://fr.wikipedia.org/wiki/QQOQCCP http://fr.wikipedia.org/wiki/SWOT [2] SPRI « Une méthode d’efficacité rédactionnelle appliquée à la présentation des dossiers » le 04/06/2013 : http://www.galerie-photo.com/spri-dossier-photographie.pdf [3] Etude des Systèmes – Analyse fonctionnelle

solutions. Par un travail de groupe composé d’une dizaine de participation, dont un coordonnateur, choisis de préférence dans plusieurs disciplines. Le maximum d’idées devra être exprimé et noté sur un tableau (paper-board) visible de tous D. Le QQOQCCP : Egalement appelé des 5W2H (Why? What? Where? When? Who? How? How much? ), Le recueil d’information (enquêtes) ou l’hexametre de Quintilien. Cette outil est utilise afin d’avoir sur toutes les causes du problème, des information Suffisantes

rassembler des informations ou pour aider à la réflexion : 1. S’informer sur le problème. Poser le problème QQOQCCP – Outils d’investigation (Est/N’est pas) – Feuilles de relevés – Tableaux – Graphiques – Diagramme de Pareto – Histogramme – Diagramme de dispersion. 2. Rechercher les causes probables Brainstorming (remue-méninges) – QQOQCCP – Règles des 5M – Ishikawa. 3. Déterminer les causes réelles QQOQCCP – Enquêtes – Feuilles de relevés – Tableaux – Graphiques – Diagramme de Pareto – Histogramme. 4. Rechercher

vocation essentielle de guider et de cadrer les actions à entreprendre en terme de direction, portée, moyens, délai et mesure...En pratique, le responsable qualité se doit de maîtriser les outils adéquats pour traiter cette étape : 5 pourquoi, QQOQCCP, brainstorming... - Définir les indicateurs de performance KPI (Key Performance Indicators). Il est hautement recommandé de se focaliser sur les deux étapes préalables pour définir les indicateurs de performance. C'est l'unique manière de se

atelier co n d itio n n em en t k it Page 43 de 77Les résultats du brainstorming sont présentés dans le tableau suivant : Tableau 2.2: Résumé de la réunion de Brainstorming 3.3.2 L’outil QQOQCP : Toutefois, une application simple de la méthode QQOQCCP peut se traduire par une liste de réponse aux questions suivantes : Sujet Les problématiques liées au kitting Durée 1 h Objectif Générer le maximum des idées concernant les problématiques aperçus au niveau de l’atelier conditionnement de kit

Par un travail de groupe composé d’une dizaine de participation, dont un coordonnateur, choisis de préférence dans plusieurs disciplines. Le maximum d’idées devra être exprimé et noté sur un tableau (paper-board) visible de tous D. Le QQOQCCP : Egalement appelé des 5W2H (Why? What? Where? When? Who? How? How much? ), Le recueil d’information (enquêtes) ou l’hexametre de Quintilien. Cette outil est utilise afin d’avoir sur toutes les causes du problème, des information Suffisantes

besoin; dossier d’étude d’opportunité; calcul du retour sur investissement; dossier d’étude de faisabilité; dossier de fin d’étude; • Initialisation : note de lancement de projet; note de cadrage; plan de management de projet; • Conception : QQOQCCP; organigramme; tableau de répartition des tâches; matrice de polyvalence; matrice des pouvoirs; fiche de fonction; sociogramme; normes ergonomiques; chronogramme; processus filière; processus de pilotage, opérationnels et supports; diagramme de répartition