Qualite Darty

Chiffres Darty et Effectif. 1) Les Effectifs 2009 en France - 218 magasins en France - 12 215 salariés - 41 centre de SAV - 9 centres d'appel techniques - 20 millions d'actes de ventes - 2,3 millions d'interventions techniques -1,5 millions de livraisons 2) Les chiffres d'affaire: 2009: 2.72 milliards d'euros 2008: 2,77 milliards d'euros 2007: 2,56 milliards d'euros 2006: 2,34 milliards d'euros 2005: 2,26 milliards d'euros 3)Chiffres et Effectifs Darty Bayonne:

Darty mise sur son plan « Nouvelle Confiance » Le 23/05/2013 Darty plc vient de publier son chiffre d’affaires pour la période du quatrième trimestre pour la période du 1er février au 30 avril et pour l’exercice financier clos le 30 avril 2013. Si le chiffre d’affaires total a baissé de 0,8 % à surface égale, Darty souligne que la « tendance s’améliore ». Pour Régis Schutz, malgré des marchés difficiles

* Introduction Ayant été en stage chez Darty du 19 novembre au 19 janvier, j’ai donc décidé de faire un rapport montrant à quel point je suis content de ce stage et à quel point il a été bénéfique pour moi aussi bien sur le plan personnel que professionnel. En stage au Darty de Passy pendant les périodes de fêtes, j’ai donc peu découvrir à quel point cette entreprise de grande distribution fonctionne pendant cette période. Ce stage a été pour moi l’occasion de m’essayer à la vente complexe.

large et étroit de produits grand électroménager, petit électroménager, image, son et multimédia. Mon rayon comporte les télévisions, la HI-FI, le petit son et tous les accessoires correspondant a cet assortiment. OFFRE : Une gamme de produit de qualité, de marque ainsi que des Marque De Distributeur (listo, essentiel b) est proposée dans mon rayon. Boulanger s’engage à proposer le service après vente 7j/7j, une livraison gratuite à domicile 7j/7j, un conseil adapté aux besoins des clients ainsi

commercial LE GROUPE L’enseigne DARTY à été crée par la famille DARTY et ouvre son 1er magasin à MONTREUIL en 1957. (Annexe 1) L’enseigne fonde sa notoriété sur ce qui va être en 1973 le CONTRAT DE CONFIANCE, par la suite elle créa la DARTYBOX. (2006) Aujourd’hui Darty appartient au groupe Kesa (Annexe2), détient plus de 220 points de ventes et réalise un chiffre d’affaires de 1133,9 m£(2009) (Annexe3) Implanté en Italie, Turquie et Suisse, Darty développe son marché et forge ainsi sa

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL SERVICES (Accueil, assistance, conseil) [pic] DARTY MONTMARTRE 56 BOULEVARD ROCHECHOUART 75018 PARIS Sommaire 1. Identification de l’entreprise 3 1.1 Groupe Darty 3 1.2 DARTY Montmartre 4 1.3 Organigramme 5 2. Description de l’entreprise 6 2.1 Présentation de la société 6 2.2 Historique 6 2.3 Evolution 8 2.3.1 Les chiffres 8 2.3.2 Dartybox (diversification d’activité) 8 2.3.3 La révolution de la Haute Définition 8 3. Activité économique 9 3.1

groupe DARTY A. Statut de la société Grande Surface Spécialisée d’appareil électroménager, Hi-fi, multimédia, TV, internet et téléphonie. Les points de ventes sont organisés dans un réseau horizontal de commerce intégré, ils sont tous régis par une maison mère qui prédomine la politique des magasins malgrès une décentralisation de certaines décisions auprès des points de ventes. Darty est organisé en 5 sociétés régionales, gérées par les directeurs généraux, responsables de la qualité des opérations

Identification Darty est l’enseigne numéro un dans la distribution de l’électroménager et du multimédia. Darty appartient au groupe Kesa Electricals, un groupe britannique spécialisé dans la distribution de matériel électroménager. (Voir annexe 1) En 1957, les frères Darty ouvrent leur premier magasin à Montreuil ; en 1973, Darty créé le contrat de confiance, en 1996, l’enseigne lance son premier site Internet qui deviendra marchand 3 ans plus tard. En 2009, le groupe Darty compte plus de 12

FICHE SIGNALETIQUE 1. IDENTIFICATION DU POINT DE VENTE : Enseigne : Darty Adresse : Parc de la porte nord, 62700 Bruay La Buissière. N° de téléphone : 0821082082 Fax : 0321628955 Internet : http://www.darty.com Nom et fonction du responsable : Traorez marc, Directeur Forme juridique : Société anonyme Forme de commerce : Intégré Secteur d’activité : Electroménager, image, son

Développer en matière de rentabilité et de couverture du marché ?  Donner les objectifs en valeur et en volume ?  Identifier les contraintes en matière de fixation de prix  Déterminer s’il existe plusieurs tarifs : si on prend l’exemple de la Darty Box, on peut avoir 3 offres différentes : Existe-t-il un plan marketing mix ? Le positionnement par rapport à la concurrence, objectifs de la couverture du marché, objectifs de rentabilité,… ? Audit prix : Objectif de la politique de