Qualite Marque Sephora

Histoire de marques de luxeChApitre 1 Description sommaire des quatre firmes étudiées A. Nespresso : quand le luxe inspire le retail Nespresso a réussi son pari : transformer un produit banalisé, le café, en un produit sophistiqué de luxe. Nespresso est l’une des success story marketing les plus remarquées ces dernières années. La marque cible une clientèle mondiale en misant sur ses attributs spécifiques, l’exclusivité, la rareté et cherté. Sa recette est élitiste : des grands crus pour son

CRM SEPHORA Les magasins SEPHORA respectent une harmonie (Feng shui).Le prestige en libre-service et accessible à tous. Le design des magasins s’appuie sur une grande baie vitrée, une lumière douce et tamisée, de grands espaces, des vendeurs vêtus de noir. Le logo SEPHORA laisse imaginer le corps d’une femme représenté par une ligne ondulée dans un carré blanc. Les vendeurs doivent accompagner les client(e)s à la caisse en portant leurs paniers. Il effectue cette CRM pour pouvoir se positionner

II) Concurrents et Clients 4 1. Les concurrents 4 2. Stratégie de Séphora 5 3. Les Clients …..………………………………………………………………………………………………………….….6 III) Bénéfices et Données Sociales …………….………………………………………………………….10 1. Les Bénéfices……………………………………………………………………………………………………..........9 2. Données Sociales……………………………………………………………………………………………………..11 I) Présentation générale de l’Entreprise Sephora est une chaîne française de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques

| |Idées clefs |Mots clefs |Chiffres clefs | |-Sephora crée sa propre gamme complète |-erreurs |-prix sont inférieurs de 10% à ceux du concurrent le| |-transformation des points de ventes en machine à |-relancement

CONTEXTE GEOGRAPHIQUE Nom : Sephora Bercy Village fait partie du groupe Sephora, société anonyme. Ce magasin est situé au 14 Cour Saint Emilion 75012 paris. *Activité* : Sephora est une GSS qui distribue des produits de beauté : 15000 références dont 1600 sous la marque Sephora. Depuis 2005 elle a étendu ses services en magasin avec les « beauty bar » pour offrir à la clientèle des soins de beauté sur place. Taille de l’U.C : Le chiffre d’affaires du groupe atteint 2.4 milliards

EN FINLANDE… 600 500 400 300 200 100 Marionnauel Nociné — Dauglas Senhora Passion Beauty Beaté Success Eltis * Gitous les franchisés Eiytis repignent fens eigne Douglas AmandineFOLTZER MME 2SOMMAIREIntroductionPARTIE 1 : Sephora et son environnement en France. I- Étude du succès de Sephora.A. Présentation de SephoraB. Le mix

------------------------------------------------- CONTEXTE COMMERCIAL (Voir annexes : Photos de l’unité commerciale et plan du magasin) Sephora rue Chaussée-d’Antin est doté d’une surface de vente de 340 m², le magasin est sur deux étages et comprend un axe parfums, un axe couleur et un axe réservé aux soins. Le magasin dispose de trois caisses. Il est situé sur une rue commerçante et est ouvert du lundi au samedi de 10h à 19h30. (Voir annexe : Parcours du client) Zone froide : Pôle service

INTRODUCTION Sephora fait partie des plus grandes chaînes de distribution de parfums et de produits cosmétiques en Europe, c’est aussi une marque de cosmétique et de produits pour le soin du corps. L’enseigne a été fondée en 1969 par Dominique Mandonnaud.Dominique Mandonnaud est né le 5 septembre 1947 à Limoges. Il est issu d'une famille de petits commerçants. En 1969 il ouvre sa première parfumerie à Limoges. Il crée ensuite l’enseigne de parfumerie Shop 8, il ouvre une dizaine de magasins de cette

[pic] Leader mondial du luxe, LVMH Moët Hennessy - Louis Vuitton dispose d'un portefeuille unique de plus de 60 marques prestigieuses. Le Groupe est présent dans cinq secteurs d'activités : • ►Vins & Spiritueux • ►Mode & Maroquinerie • ►Parfums & Cosmétiques • ►Montres & Joaillerie • ►Distribution sélective Grâce à sa politique de développement des marques et à l'expansion de son réseau de distribution international (plus de 2 500 magasins à travers le monde), LVMH s'inscrit, depuis

Projet de développement de l'unité Commercial « Les coffrets Fun » Sephora Bordeaux Lac El Wady Laura Session 2012 Fiche d’identité ¬ l’enseigne Date de création : 1973 Statut juridique : Société Anonyme Forme de commerce : Magasins intégrés Type de réseau : GSS Nombre d’Unités commerciales en France : 271 Nombre d’Unités commerciales dans le monde : plus de 750 Effectifs : 5820 salariés