Qualité

Techniques d’Audit U.M.L.V. 2006-2007 Techniques d’audit L’ISO 9001 v 2000 1 Thèmes abordés 1. 2. 3. 4. L’audit Les phases d’un audit La communication La charte Techniques d’audit L’ISO 9001 v 2000 2 DÉFINITION DE L’AUDIT QUALITÉ ISO 9000:2000 « Processus méthodique indépendant et documenté permettant d’obtenir des preuves d’audit et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d’audit Techniques d’audit L’ISO 9001 v 2000 sont

La qualité d’un produit ou d’un service « La qualité peut se définir comme la capacité à atteindre les objectifs opérationnels visés […] et à satisfaire des besoins exprimés et implicites » (1) Cet extrait nous montre que le rôle de la qualité d’un produit ou d’un service ne s’arrête pas à satisfaire les exigences d’un client à un moment précis. En effet, une bonne qualité s’obtient par le biais de plusieurs acteurs qui vont mener des actions qui vont fusionner entre elles et créer un niveau

改善 Kai = direction Bon = compas I. Définition Le système Kaizen est un outil permettant de gérer la qualité, créé au Japon pour Toyota. C’est un processus qui vise l’amélioration continue d’une entreprise sans pour autant investir des moyens financiers conséquents mais en apportant chaque jour de petits changement. Pour être efficace des les employés concernés doivent participer en donnant des idées. II. Mise en place du système -> Créer un groupe de travail -> Analyser et réviser les objectifs

d’appliquer le 6top management : top down) 6cible le client : performance à court terme à long terme on passe à 4,5  (dérive de + ou - 1,5  Base du 6 : travailler avec des données (factuel). Cout global cout de la non qualité Difficile d’appliquer le 6 pour les pièces à fab unitaires (grosse turbine,…) Satisfaction du clientEtude de marché; jour le rôle du client: acheter le produit ds votre mag 6 : pouvoir chiffrer les attentes du client VOCAB écart type :

L'audit qualité (dossier) ESPACE-MANAGEMENT INFO Le site du Management Performant Spécialiste de la démarche fonctionnelle Tel : 01 69 44 20 33    L'audit qualité (dossier)    Consultez les appréciations des visiteurs !   L'audit qualité : pour une vraie efficacité Avertissement Le sujet est repris et détaillé dans les différents livres de l'auteur (cliquer ici) Les guides et modèles sont diffusés pour une utilisation strictement personnelle. Pour toute utilisation à titre

Qualité 1- Construisez un schéma reprenant les différentes étapes du processus de livraison. Les flux physiques et les flux d’informations seront mis en évidence. Commande de la part du client Préparation de la commande ( Bordereau de livraison Manutention du colis ( feuille de colis Affectation du colis à une tournée (Bordereau de livraison feuille de colis Chargement des camions(Bordereau de livraison feuille de colis Tournée(Bordereau de livraison feuille de colis Livraison

Les attentes de la collectivité en matière de qualité de service1. La prestation alimentaireDans son cahier des charges, la collectivité détaille : la nature de la prestation alimentaire souhaitée (choix / diversité de l’offre journalière, catégories tarifaires, fréquence d’apparition par type d’aliments…); les spécifications qualitatives générales (types d’approvisionnement : en produits frais par exemple); les spécifications nutritionnelles (par exemple, l’exclusion ou la présentation

« LE MANAGEMENT DE LA QUALITE DANS LES ETUDES ET LES TRAVAUX DE REALISATION DES OUVRAGES D’ART » Selon la norme ISO 9001 version 2000 ELABORE PAR Mr Khalid WAHBI: Ingénieur Chef du Service Gestion des Marchés Financés par la Caisse pour le Financement Routier (Unité de Gestion du Programme National de Construction des Routes Rurales (PNRR 2) DRCR) I/ Introduction : Sur l’itinéraire d’une route on trouve toujours des obstacles à franchir (rivière, une autre voie routière ou ferré, cimetières récentes

BTS Qualité dans les industries alimentaires et les bio-industries SCIENCES DES ALIMENTS 1998 : ETUDE D'UN PATE DE FOIE Les produits carnés transformés subissent préalablement le hachage et ensuite sont restructurés. De la première phase dépendront les opérations technologiques ultimes qui permettront d’augmenter la cohésion des grains et de fixer les structures obtenues par la coagulation des protéines. Un manque à ce niveau entraîne la séparation des constituants et du gras en

de Production - Achats Afpa - 2010 Gestion des achats Missions de la fonction Achats : c’est le fournisseur de l’entreprise… Elle doit acquérir les biens et services nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise : • au niveau de qualité exigé (par qui ?) • dans les quantités souhaitées (id..) • au moment voulu… • au moindre coût….global • avec les meilleures conditions de service et de sécurité - RCR - 2010 - Philippe HENRY Gestion des achats Qu’est-ce que je vous sers