Qualité Totale Décathlon

d’articles de sport : Intersport. . Aujourd’hui, avec 7,79 milliards d’euros de chiffre d’affaires, Intersport est le numéro 1 mondial et européen de la distribution d’articles de sport devant Foot Locker. Sur le marché français, que domine Décathlon avec 31% de part de marché, Intersport se classe deuxième (12%), devançant Go Sport (9%) et Sport 2000 (6%). Mais avec une croissance annuelle moyenne de 10% depuis 1998, la croissance de ses ventes dans l’Hexagone est impressionnante. [pic]

Aujourd’hui, les français prennent davantage de temps pour leur santé, leur bien-être et leurs loisirs. En 2009, un français sur deux déclarait pratiquer une activité sportive, sachant qu’environ 77% d’entre eux la pratiquait pour le plaisir. Décathlon a su sauter sur l’opportunité en s’installant sur un marché très porteur et en proposant un très large choix de produits sportifs à un prix très attractif. "Créer l'envie et rendre accessible au plus grand nombre le plaisir et les bienfaits du sport"

m’est apparu deux propositions. La première était dans une petite agence de tourisme à Paris, et la seconde, à DECATHLON Champniers. Etant donné que l’organisation d’événements était mon premier critère, il m’est apparu logique que mon stage se déroule dans l’enseigne DECATHLON, qui me proposait de l’évènementiel. Ainsi, du 6 Avril au 12 Juin 2009, j’ai pu réaliser mon stage à DECATHLON Champniers, dont la mission principale était d’organiser une manifestation sportive intitulée « La Belle Rando »

quantités. -Relever les anomalies. Travail n°1 : Effectuer le contrôle qualitatif des colis, quantitatif des produits livrés et le relevé des anomalies. Tous les contrôles sont effectués et sont conformes aux procédures. L’adéquation « quantité/qualité » est vérifiée. Toutes les anomalies sont détectées. Docs n°1, 2, 3 Annexe 1 12 points /12 C1.2 Enregistrer les entrées : -Effectuer la saisie des entrées. Travail n°2 : Saisir les entrées liées à une livraison

qui commercialise un grand choix d'article de sport (vêtements, chaussures, et équipements). Le magasin est implanté depuis 10 ans dans la zone Champ le roi de Neufchâteau. Il a une bonne notoriété et une clientèle fidèle, qui apprécie la grande qualité de ses produits et services. Le marché sur lequel se situe Intersport est le marché du sport. En 2013, le dirigeant d'Intersport, monsieur Roland Klein a réussi à atteindre 1 500 000 € (TTC) de chiffre d'affaires. Pour connaitre ces informations

dernier a augmenté, tandis que les autres sont restés approximativement stables en passant de l’échantillon total aux fidèles. En ce qui concerne le sport pratiqué, la répartition est presque la même à l’exception de ceux qui ne pratiquent aucun sport et qui représentent seulement 2,9% dans la strate. Les critères de choix du magasin ne sont pas les mêmes. Les fidèles s’intéressent plus à la qualité des articles et à l’atmosphère du magasin et ne donnent pas une grande importance au prix, au conseil

réseau regroupe un ensemble d’enseigne de grande distribution spécialisé dans le sport et les loisirs, dont la plus connue est Décathlon. Avant de porter le nom de KOODZA, le magasin se nommait TOBOGGAN. C’est le groupe OXYLANE qui a convertit tous ses magasins Toboggan sous l’enseigne KOODZA, qui était jusque début 2008, le nom de la boutique en ligne des produits de chez Décathlon. Aujourd’hui les magasins KOODZA commercialisent les marques du réseau OXYLANE a prix dit « discount » et bénéficie de son

COMPORTEMENT DANS LE CADRE DE LA DISTRIBUTION DE MASSE 4.2.2 L’INFLUENCE DE L’ÂGE 5 MARKETING MIX (4P) DISTRIBUTION (MISE EN PLACE) PRODUIT CARACTÉRISTIQUES ET OPTIONS STYLES ET TAILLES MARQUE PROMOTION PRIX AUTRE EXEMPLE, LA POLITIQUE DE PRIX DE DÉCATHLON FACTEURS CLÉ DE RÉUSSITE 5.1 5.2 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.3 5.4 5.4.1 5.5 6 7 8 9 CONCURRENCE (POIDS, ACTEURS, ÉVOLUTION STRATÉGIE) ANALYSE SWOT GLOBALE DES PRODUCTEURS CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE 10 ANNEXE -1- EXTRAIT DES SCÉNARII PROBABLES SELON

[ VINCENT LAPIERRE  ‐  MASTER 1 INGENIERIE DU SPORT ]    2008/2009  SOMMAIRE INTRODUCTION ………….……………………………………….......................................... page 2 STRUCTURE D’ACCUEIL ………….……………………………..………………............ page3 DECATHLON, Une entreprise de services …………………………page 4 Decathlon Pontault Combault …………………………………..………page 8 Les événements « Clients-acteurs » LE VITALSPORT ………………………………………….....………page 11 LE DEROULEMENT DU STAGE ………….……………………………...…............ page 14 Présentation de l’équipe

Activité et chiffres clés: Le réseau OXYLANE succède au réseau DECATHLON en 2008 et regroupe 11 enseignes spécialisées dans le domaine de la vente d’articles multisports. Totalisant 5,440 milliards d’euros (dont 47% sont réalisés en France), le chiffre d’affaires HT international est en hausse de 9,5 % (contre 11,1 % en 2008). Rebaptisé Oxylane en 2008, le groupe est composé de 11 enseignes multisports ou spécialisées (Decathlon, Koodza, Ataos,Cabesto, Chulanka, Cabesto, Decapro, Decat, Jowiz