Qualité Totale Décathlon

International se positionne en tant que leader sur ce marché à travers le monde, Mais dans notre pays, Intersport France se positionne en temps que challenger avec 12.5 % des parts de marché (selon Cetelem en 2008) derrière son principal concurrent Décathlon. I- CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1. Localisation L’unité commerciale est localisée en Vendée (85) dans l’ouest de la France, dans un milieu rural qui profite d’une affluence touristique grâce à un climat tempéré et une partie côtière

1 Importance de la couleur... 7 2.1.1.1 La couleur, facteur d’identification du produit. 7 2.1.1.2 La couleur, facteur de différenciation du produit. 7 2.1.1.3 La couleur, élément de perception du produit. 8 2.1.1.4 La couleur et les qualités du produit. 8 2.1.2 … de la forme… 8 2.1.3 … et de l’ambiance générale dans laquelle se trouvent les produits. 8 2.2 LE MARKETING TACTILE : Une recherche de matériaux… 9 2.3 LE MARKETING OLFACTIF 11 2.3.1 L’odeur utilisée au niveau du produit

C : Les consommateurs * Comportements * Personnes Synthèse : menaces et opportunités II : Analyse sectorielle interne 1 : Audit marketing du point de vente A : le positionnement du magasin B : le mix marketing * Choix qualités * Prix * Communication * Technique de vente : libre-service ou assistée C : l’organisation humaine 2 : L’audit merchandising du point de vente A : le magasin en quelques chiffres : évaluation de la performance économique de l’entreprise

identifier et donc à cibler. De plus, Super Sport n’est pas la seule enseigne d’articles de sports sur Rennes avec 6 enseignes concurrentes qui se montrent menaçantes. Cette dernière permet à Super Sport de se différencier en proposant des services de qualité comme : - l’accueil de la clientèle par des vendeurs compétents et disponibles, - un assortiment large mais peu profond de produits qui permet un positionnement spécifique par rapport à ses concurrents principaux. Ainsi, l’enseigne

| 2. Comparez le marché des vélos et celui des accessoires (en valeur), comment expliquer l’importance du marché des accessoires ? Un marché total de 1 412 Millions € Marché du vélo : 876,3 millions € = 62% du marché total Marché des accessoires : 535,7 millions € = 38% du marché total Le marché accessoire est énorme (61% du marché des cycles) plusieurs raisons : D’abord les accessoires complètent l’acte d’achat d’un vélo : 1. A cause

Thorens et Orelle) avec leurs 338 pistes s’étendant sur 600km. c- quelques chiffres clés du marché - 38 % des Français partent en vacances d’hiver. - 7,7 % font du ski. - 930 millions d’euros c'est le chiffre d'affaire total des remontés mécaniques. - Le CA total de la vente de matériel de ski est de 3.6 milliards d’euros en 2007 3- Le marché du ski alpin A- Les principaux acteurs du marché Les principaux acteurs du marché sont : fiches des principales entreprises du marché ATOMIC

sportif de haut niveau, junior ou senior, les produits Domyos étonne par sa performance. L’équipe, à l’écoute des besoins, réalise tous ses produits dans leur intégralité, de la conception à la distribution, ce qui lui permet d’offrir une gamme de qualité, toujours à la pointe de l’innovation, avec une technicité, un niveau de sécurité et un confort d’utilisation incomparables. « Liberate your swing » Tenues, équipements et accessoires. Inesis brille sur tous les parcours de la planète. Chez Inesis

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l’objectif visé. B. Qu’est-ce qu’un bon indicateur ? L’indicateur doit être en rapport avec les priorités de l’unité commerciale mais aussi de celles des clients. Exemple Si la qualité de l’accueil est un élément très important pour le client, alors l’unité commerciale devra être capable d’évaluer la qualité de cet accueil en mettant en place un indicateur approprié. L’indicateur doit être simple à mettre en place, facile à comprendre et à interpréter. Exemple Le suivi de l’évolution