Qualité Totale Décathlon

1 – DESCRIPTION DU RESEAU ET DE L’UC Acteur majeur de la distribution spécialisée du bricolage en France, le groupe Mr Bricolage a été crée en 1980, il compte 521 magasins dont 17 dans les DOM-TOM, 37 à l’étranger et emploie au total 11 000 personnes. Il connaît un développement rapide et régulier C’est une forme de commerce mixte : associés + intégrés.  Annexe 21 schéma réseau L’enseigne Mr Bricolage de Montauban vit le jour seulement en 2004. Composée de XX salariés, l’unité commerciale

de mettre en place sa politique commerciale. 1. Les stratégies de l’unité commerciale 2.1. Les stratégies liées à l’assortiment STRATEGIE | DEFINITION | EXEMPLE | Spécialisation | Se spécialiser dans une gamme de produits | Décathlon l’équipement sportif Rolex : montres | Innovation | Commercialiser de nouveaux produits/concepts | Apple avec l’i-phone Wii | Imitation | Copier ses concurrents | MDD | 2.2. Les stratégies liées aux segments de clientèle STRATEGIE

distribution spécialisé sont ceux du bricolage (Mr Bricolage), les jouets( Kingjouet), les loisirs culturelles(Loisir et création), la jardinerie et l’animalerie(Jardiland), les produits électroniques(Darty), la culture(Fnac), ou encore le sport(Decathlon). • Nous pouvons également parler des magasins d’usines qui sont moins fréquent que les autres magasins. • • Ils sont apparus en France vers 1980, les magasins d'usines vendent directement des produits du fabricant au consommateur. L’idée de

générale de la Consommation, de la Concurrence et de la Répression des Fraudes - La DGCCRF est placée sous l’autorité du ministère de l’économie, des finances et de l’industrie - Ses missions : o Développer le libre jeu de la concurrence o Vérifier la qualité des produits et services, la loyauté des transactions o Protéger les intérêts des consommateurs o Assurer leur sécurité C- Le consumérisme = ensemble d’actions menées par les consommateurs par l’intermédiaire d’organismes qui les représentent

société/entreprise de ceux de ses concurrents. Pourquoi déposer une marque?  La marque offre aux consommateurs un point de repère essentiel. Elle représente l’image de l’entreprise et est garante, aux yeux du public, d’une certaine constance de qualité. Un bien précieux à protéger  La marque est un élément indispensable de la stratégie industrielle et commerciale. Si le fondateur ne la protégez pas, il offre à ses concurrents la possibilité de s’en emparer et de bénéficier de ses efforts

jusqu'en 1947. En rétribution des chaussures de hockey sur glace, elle reçoit de vieux stocks de l'armée, tels que des tentes, des vieux gants de base-ball. Grâce à son imagination, Adi trouve le moyen de fabriquer une chaussure d'entraînement d'une qualité remarquable. Les années 40 furent difficiles mais elles virent la naissance de la marque ADIDAS et de son logo à « trois bandes ». Les « trois bandes » sont officiellement déposées comme marque commerciale d’ADIDAS. 5 Les années 50 La première

Secteur | Leader | Propriétaire | Nombre de magasins | CA 2007 M€ | Création | Bricolage | Leroy Merlin | Groupe Mulliez | 106 | 4 028 | 1986 Mulliez | Culture | Fnac | Groupe PPR | 77 | 3 562 | 1954 Essel Théret | Sport | Décathlon | Groupe Mulliez | 235 | 2 993 | 1976 Leclercq | Electro manager | Darty | Kesa | 211 | 2 728 | 1963 Frères Darty | Ameublement | IKEA | Holding familial | 26 | 2 087 | 1981 Ingvar Kamprad | Parfum | Marionnaud | AS Watson | 560

étonnamment bas, une capacité à créer une véritable « urgence d’achat » via la pénurie organisée, une organisation qui a su concilier une taille considérable et une réactivité toujours intacte. 4ème marque préférée des français derrière Ikea, Decathlon et Amazon 2. Concept Le commerce du futur, Le pôle interministériel de prospective et d’anticipation des mutations économiques (PIPAME) Novembre 2009. 21 millions des 31,9 millions d'internautes Français ont déjà effectué un achat sur Internet

d’obtenir un fort taux de passage dans l’unité commerciale, et ainsi développer les ventes. 1.4 zone de chalandise Tout d’abord il faut connaître ses concurrents. Les concurrents de sport 2000 Saint-Marcel sont : -Intersport (Vernon 27200) -Décathlon (Evreux 27000) - et à moindre échelle les autres Sport 2000 à proximité (Louviers) 1.2/ Contexte organisationnel 1.2.1 L’équipe commerciale A- Organigramme Sport 2000 L’enseigne sport 2000 est une SARL, elle est composée de 5 salariés avec

de leurs activités antérieurement délocalisée dans un pays en développement : augmentation des coûts de transport, délais de transport trop longs, difficulté de coordination et compétences insuffisantes des équipes situées à distance, problèmes de qualité et leur impact sur l'image, difficultés de lutte contre l'espionnage industriel et le plagiat, taxes d'importation et quotas européens, faible capacité d'innovation, suite à une évolution technologique, etc. Si les exemples existent bien, la relocalisation