Qualité Totale En Relation Avec La Grh

Théorie et pratique de la gestion des ressources humaines I. INTRODUCTION 1. L’OBJECTIF DU COURS ET SA PLACE DANS LE PROGRAMME D’INGENIEUR COMMERCIAL La GRH accompagne et soutient le processus de management. Le management regroupe 5 fonctions de base qui lient l’activité de chaque individu à l’objectif global : 1) la planification : établir les buts et les normes 2) l’organisation : attribuer une fonction spécifique à chaque subordonné 3) la gestion du personnel : définir les profils des personnes

équitable). Pour atteindre ses objectifs, elle doit se donner les moyens de réaliser des activités fondamentales qui peuvent être regroupées en fonctions. Fonctions de l'entreprise Technique Commerciale et marketing Financière Administrative GRH Sécurité Qualité Recherche & Développement Produire, transformer Acheter, vendre Trouver les capitaux, gérer la rentabilité de l'entreprise Prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler Prévoir les besoins en personnel, recruter, gérer les effectifs

transformer Commerciale et marketing Acheter, vendre Financière Trouver les capitaux, gérer la rentabilité de l'entreprise Administrative Prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler GRH Prévoir les besoins en personnel, recruter, gérer les effectifs Sécurité Protéger les biens et les personnes Qualité Améliorer les produits, l'image de l'entreprise Recherche & Développement Créer de nouveaux produits. En fonction de ses objectifs, une entreprise va alors organiser le fonctionnement

compte de cette matière déjà riche bien que relativement nouvelle et qui continue à s’enrichir comme en témoignent les dates récentes associées aux publications mentionnées dans notre bibliographie. Les chercheurs en Gestion des Ressources Humaines (GRH) se sont appropriés cette question. Pour eux, « apprendre à mieux compter aidera peut être les DRH à encore plus compter dans leur entreprise ! » Le Louarn & Wils. Les principales recherches et études en la matière ont ainsi permis de définir les missions

INSTITUT D'INGENIERIE DE LA FORMATION ET DU DEVELOPPEMENT DES RESSOURCES HUMAINES IFDRH DIPLOME D'ETUDES SUPERI&l. .IS EN GESTION DES RESSOUR (GRH) Promotion 2005 - 2006 MEMOIRE DE FIN DE CYCLE PROPOSITION DE MISE EN PLACE D'UNE G.BSTION PREVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COMPETENCES A LA SICAP SA : C Ca.~ de la Direction Administrative et Juridique AG ES E U EQ TH O LI IB -B ŒNTRE AFRICAIN D'ETUDES SUPERIEURES EN GESTION Sous lg direction de ; PNsenUDfr: R~al Romuald Mbida Chef du département

* Vision sociale de la formation : C’est la vision du salarié, qu’est-ce qu’il attend de la formation. * Vision du gestionnaire de l’entreprise (Retour sur investissement). 1. Les acteurs * L’Etat : Dans les domaines de formation du GRH, l’Etat était peu présent. L’Etat a éprouvé le besoin depuis 1971 d’inciter les entreprises à participer à l’effort de formation de la notion. Cela se fait par des incitations fiscales. L’entreprise a le choix soit elle paie une taxe pour se libérer

............. 29 3 Introduction générale Un premier facteur explicatif du rôle croissant de l’audit social et du contrôle de gestion sociale (CDGS) est le caractère de plus en plus stratégique que joue la gestion des ressources humaines (GRH) au sein de l’organisation. L’augmentation du niveau d’éducation, l’évolution du contenu des emplois vers des tâches autonomes et intellectualisées, l’existence de clients exigeants et d’enjeux d’éthique et de transparence font que les entreprises

contexte général de la GRH Partie2 : les fondements de la gestion des personnes : les quatre piliers de la gestion individuelle des salariés. Partie3 : Eléments de gestion quantitative ; les tableaux de bord de la fonction ressources humaines. Référence bibliographique L’auteur : Jean-Paul Juès Le titre : Gestion des Ressources Humaines : Principes et points-clés ; Editeur : Ellipses Nombre des pages : 208 pages Nombre des parties : 4 Le concept GRH n’est apparu formellement

QCM en GRH 1) Qu’est-ce que la GRH ?  L’ensemble des métiers permettant d’encadrer le personnel de l’entreprise  La conciliation des intérêts de l’entreprise avec les contraintes liées au personnel  L’ensemble des fonctions et de mesures ayant pour objectif de mobiliser et de développer les ressources du personnel  L’ensemble des techniques de motivation du personnel 2) Le rôle du responsable RH consiste à :  définir la politique générale de l’entreprise  assurer le recrutement

Nationale Supérieure de Commerce(ENSC) et de : Mlle ZAIR Wafia de l’Université d’Alger Thème d’intervention : « La qualification du personnel au cœur de la Total Quality Management (TQM) » Axe : Qualification du personnel- Procédure&évaluation – Langue : Français INTRODUCTION : Mots- clés : Management des ressources humaines- Système de qualité totaleformation- qualification- compétence- évaluation- performance. I/ La formation au cœur du Management des Ressources Humaines Soulignons d’abord