Qualité Totale En Relation Avec La Grh

contours de la GRH Les définitions La GRH est l’ensemble des activités qui permettent à une organisation de disposer des ressources humaines correspondant à ses besoins en quantité et en qualité. (CADIN, GUERIN, PIGEYRE) Discipline des sciences sociales, consistant à créer et à mobiliser des savoirs variés utiles aux acteurs et nécessaires pour appréhender, comprendre, négocier et tenter de résoudre les problèmes liés à la régulation du travail dans les organisations. La GRH est l’utilisation

Cours de GRH – 3ème année ETUDE DE CAS SOUTHWEST SOUTHWES AIRLINES (SWA) Cours de GRH – 3ème année Historique de SWA Southwest Airlines (SWA) est une Compagnie aérienne américaine qui a été fondée par 3 associés en 1967 : Rolling King, Lamar Muse et Herbert Kelleher qui était initialement l’avocat de SWA à sa création. Le 20 Février 1968, la Commission Aéronautique du Texas donne son accord pour le lancement des vols à l’intérieur de cet état. Le lendemain, trois compagnies aériennes concurrentes

L’IMPACT DES SYSTÈMES D’INFORMATION : CONTRÔLE ET/OU MESURE DE LA GRH? Karim Hamoumi1 …………………………………………………………………………………………….…. RÉSUMÉ. Cette recherche pose la problématique des facteurs de résultat de l’utilisation des systèmes d’information et les impacts que peuvent avoir ces nouvelles technologies sur les évolutions organisationnelles et les transformations d’une fonction spécifique à savoir la fonction ressources humaines. Nous nous demandons à ce titre quels types de facteurs agissent sur l’efficacité

L’amélioration de la qualité de vie au travail La QVT se définit comme le processus par lequel tous les membres d’une organisation, par l’intermédiaire de réseaux de communication ouverts et adéquats, prennent part dans une certaine mesure aux décisions qui touchent leur emploi en particulier et leur milieu de travail en général, ce qui se traduit par une plus grande participation de chacun dans le cadre de ses fonctions. LES NFOT ET LEURS LIENS AVEC LES AUTRES ACTIVITÉS ET PROGRAMMES DE GRH « Les

GRH g Université d’Avignon et des Pays Vaucluse Master M1 de Commerce International Matière NOTES GRH SOMMAIRE PROGRAMME 2013-2014 ................................................................................................................................................... 3 BIBLIOGRAPHIE .................................................................................................................................................................. 4 INTRODUCTION GENERALE

RESSOURCES HUMAINES 5 III-1 LE RECRUTEMENT 5 III-1-1 étapes de recrutement (08) 6 III-1-2 les coûts de recrutement 6 III-1-3 Le Contrat de Travail 6 III-2 L’ADMINISTRATION DU PERSONNEL 7 III-3 LA GESTION DES CARRIERES 8 III-4 LES RELATIONS SOCIALES ET SYNDICALES 10 III-4-1 La convention collective 10 III-4-2 Le syndicat 10 IV- CONCLUSION 11 I- INTRODUCTION Depuis longtemps, les ressources humaines sont présentées à juste titre comme un facteur essentiel de la performance

SCOUARNEC LES CENTRES DE RELATION CLIENT PRESTATAIRES : UN NOUVEAU DEVELOPPEMENT DU CAPITALISME ENTRE INNOVATION ORGANISATIONNELLE ET DYSFONCTIONNEMENT STRUCTUREL     Zerouale AOUACHRIA, Doctorant IAE de Corse IAE –BP 52 - 20250 Corte zerouale.aouachria@hotmail.fr Cette communication vise à poser la question du développement des méthodes managériales qui déstabilisent la chaine hiérarchique suite à l’introduction d’une innovation organisationnelle dans un centre de relation client prestataire.

La formation 6. LA GRH et l’organisation de l’entreprise 5 Ces processus sociaux visent tous à influencer positivement les individus ou les groupes d’individus au sein d’une entreprise 6 1. LE COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL - C’est l’étude des actions des individus et des groupes d’individus en environnement professionnel - Le C.O. permet aux managers de prévoir comment les collaborateurs et eux-mêmes réagiront dans diverses situations (la productivité, la qualité, le rendement etc…)

rendue plus complexe par l’augmentation croissante de la part de la rémunération ne correspondant aux salaires de base du salarié (primes, participation, …). ... va des formalités d’entrée du salarié dans l’entreprise à la gestion des différentes relations qui lient l’entreprise avec les administrations publiques. ... permet de maintenir l’équilibre entre les besoins et les ressources en personnel de l’entreprise (plan de recrutement et plan de licenciement entre autre). La gestion administrative

focalisent leur attention soit sur les aspects financiers, soit sur la performance des équipements acquis. Or, il existe une étroite relation entre les ressources humaines de l’entreprise et les autres ressources tant techniques que financières. Car la mise en œuvre des politiques définies pour atteindre les objectifs visés dépend pour beaucoup de la qualité des hommes, et de leur savoir-faire. D’où l’importance de la gestion des ressources humaines dans les organisations. A/ Evolution Historique