Qualité Totale En Relation Avec La Grh

GRH Introduction gestion des hommes au travail Prise de décisions sous contraintes. GRH sous différentes contraintes : budgétaires, obligations légales, pressions sociales… Il faut garder à l’esprit qu’il s’agit de gestion humaine, et non de machines. Idée que les hommes sont un capitale avec des compétences qu’il faut mobiliser, capital humain crée une valeur immatérielle. Rémunération, formation, gestion des carrières, relations sociales. Passage de la direction du personnel à la gestion des

Management et organisation Eléments de contexte (modernisation administrative - Rôle de l'Administration d'Etat - Déconcentration / décentralisation - Recherche de l'efficacité / efficience - Nouvelles méthodes de programmation - Relations à l'usager et simplification (qualité administrative) - Evaluation Contraintes de la gestion publique Les "responsabilités" du Manager public 1-Pôle politico administratif : > Cadre constitutionnel et institutions politiques : Introduction Construction du concept (l’école

Franche Comté 48 rue Amiral Roussin, 21000 Dijon sophie.marmorat@hotmail.fr 06 63 40 80 01 Résumé La compétence est aujourd’hui un concept largement reconnu et utilisé dans les politiques de gestion des ressources humaines -désormais GRH- tant au niveau des contributions académiques que dans les pratiques d’entreprise. Pourtant, force est de constater que, même si la thématique de la compétence semble assez bien intégrée dans les fonctions relatives au recrutement ou aux évolutions

mesurables dans la vie professionnelle et/ou personnelle. À travers le processus de coaching, la personne coachée approfondit ses connaissances et améliore ses performances[2]. De ce fait, l’intégration du coaching et de la PNL aux politiques de GRH qui s’intéresse de plus en plus aux personnes, à leurs besoins, à leur potentiel de développement, par leur recours au Coaching dans des programmes de développement des compétences, des individus à haut potentiel et de gestion de carrière. Enfin

VEILLE GRH Etude de l’Observatoire Cegos : Les commerciaux plus démotivés et de moins en moins satisfaits de leur travail 2 Orange reçoit un troisième trophée pour son dispositif d’innovation participative 4 Une majorité (79 %) de cadres européens sont préoccupés par le stress lié au travail, mais moins d'un tiers des entreprises ont mis en place des procédures pour y remédier. 4 TELL ME MORE® et PAGeduc remportent ensemble le trophée IT’Night dans la catégorie « Emploi et Formation » 6 L'opportunité

été le lieu d’expérimentation de nombreuses innovations gestionnaires. D’abord, il va s’agir de déterminer ce qui, réellement, a changé : les pratiques, la culture, le degré d’autonomie des managers, les convictions ? Et pour rendre compte de la qualité du changement produit, on mobilisera les théories de l’apprentissage organisationnel ; on peut rappeler que leur succès est exactement contemporain de la croissance des réformes à visée modernisatrice. Jusqu’à quel point ces théories expliqueront-elles

singularité de l'individu, à sa pratique dans l'exercice de l'activité et en relation avec d'autres, au sein de l'équipe, face aux clients. Pour de nombreux spécialistes du travail, la compétence est au centre des trois composants dans un contexte particulier que sont: 1. le savoir (sommes des savoirs théoriques et techniques ou connaissances) 2. le savoir-faire (ou habiletés) 3. le savoir-être (ou qualités personnelles). Chaque interéférence entre ces trois sphères de savoir rend son

exigences des clients…) Trouver des solutions aux problèmes Que doit faire le manager? Veiller à ce que l’entreprise soit réactive et flexible et offre des produits de qualité et innovants au moindre coût. L’entreprise réactive o o o Innove avant et plus vite que les autres Arrive en premier Dispose de capacités d’accélération Qualité Ensemble des caractéristiques d’un produit ou d’un service qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire les besoins de l’utilisateur  L’environnement interne Les

est l’ambigüité autour de leur définition. La charte PME élaborée en 2002, retient deux familles de critères déterminant de la PME, le premier est le nombre d’employés permanents (moins de 200) et le deuxième est le chiffre d’affaires ( ) ou total bilan. Cependant, l’ANPME, et la CGEM (Confédération générale des entreprises du Maroc), ont élaboré une nouvelle définition à l’échelle nationale qui a un objectif double. Il s’agit de disposer d’une définition unifiée qui reflète la taille que les

L’éclatement des modèles en GRH :l’explication par la contingence, son intérêt et ees limites Jea a NIZE7 et E'raoçoîs PGCHa ULT L’écÎatemesl actuel des politiques de GRH vient heurter de ple in fouet les pré ücipes un iversalisles de management et leurs coroliaires en termes de èesï prncriees (AG RH, 1993). Un tel éclatement peut être envisagé de diffêrenies mal iéres: ceria ins n’hés iteront pas à poner des jugements sévères sur la discontlnuilé et/ou la