Quelles Peuvent être Les Conséquences De L Insertion De L équipe Des Télévendeurs Dans L équipe Commerciale

1) Calcul du nombre de télévendeurs nécessaires 5 semaines de congés par an 2 semaines de formation 5 jours de travail par semaine 4 clients par heure 6 heures par jour 365 jours dans 1 an. 52 semaines dans un an 7 jours dans une semaine. Clients moyens : 7200. 4 contacts par an soit 7200x4 = 28800 contacts Petits clients : 9000. 2 contacts par an soit 9000x2 = 18000 contacts 28800+18000 = 46800 contacts par an. 52-7= 45 semaines de travail 45x5= 225 jours de travail 225x6 = 1350 heures de

motiver tous les vendeurs (commissions faibles) DONC rotation importante du personnel.  Trop peu de vendeurs : • risque de perte de parts de marché pour l’entreprise ; • charge de travail trop importante pour les vendeurs. conséquences : pas assez de visites ou pas de suivi de clientèle, ce qui est néfaste pour la fidélisation des clients. 2) Le nombre potentiel de visites par vendeur Nombre potentiel de Nombre de

tous les vendeurs (commissions faibles) DONC rotation importante du personnel. Trop peu de vendeurs : 3. risque de perte de parts de marché pour l’entreprise ; 4. charge de travail trop importante pour les vendeurs. conséquences : pas assez de visites ou pas de suivi de clientèle, ce qui est néfaste pour la fidélisation des clients. 2) Le nombre potentiel de visites par vendeur Nombre potentiel de Nombre de

GESTION D’UN SECTEUR DE VENTE Sylvie Sauloup-Oger (Pubecom) pour VENTALIA LA VALEUR COMMERCIALE D’UN CLIENT Classement des clients suivant le chiffre d’affaires actuel ou potentiel  La méthode des 20/80 La méthode ABC 20 % des clients génèrent 80 % du CA (gros clients) 80 % des clients génèrent 20 % du CA (petits clients) A : 20 % des clients génèrent 80 % du CA (gros clients) B : 30 % des clients génèrent 15 % du CA (clients moyens) C : 50 % des clients génèrent 5 % du CA (petits

forte valeur ajoutée, ils se caractérisent par un rythme de travail intensif et des modes d’organisation faisant penser à des formes plus anciennes de travail (taylorisation). Les salariés employés dans ce secteur (estimés à 210 000 en 2004) peuvent être soumis à des conditions de travail astreignantes : sur le plan physique et perceptif : niveaux sonores élevés, contraintes visuelles du travail sur écran ; sur le plan mental et émotionnel : succession et juxtaposition de tâches courtes, cadences

équipements p. 25 2.2. Production p. 26 2.3. Recherche p.27 3. RH – Organisation – Juridique p. 30 3.1. Aspects juridiques p. 30 3.2. Equipe de Direction p. 31 3.3. Management et Ressources Humaines p. 34 4. Finance p. 37 4.1. Description du CA p. 37 4.2. Solde Intermédiaire de Gestion p. 37

l’écoute active dans la vente 17 Exprimer ses émotions dans la vente : 20 LE MARKETING 22 Types De Marketing 23 Les Outils de Marketing 23 Les Objectifs : 24 Principe : 24 Les Techniques : 25 Conclusion 30 TECHNIQUE DE VENTE 33 La relation commerciale avec le client : 34 La logique de la vente 34 Les Techniques de Vente Face à Face : 36 Inventorier toutes les caractéristiques du produit : 36 Déterminer les avantages concurrentiels : 39 Apporter la preuve de la véracité de nos arguments :

dossier Partie « contrôle du dossier de PDUC » ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER DE PDUC STAGIAIRE : UNITE COMMERCIALE : INTITULE DU PROJET : Comment développer l’avantage concurrentiel et étendre la cible client par l’adaptation de la distribution l’offre commerciale sur la base de la segmentation : création d’un site Internet marchand DATES DE REALISATION : Du 11/09/08 AU 06/04/09 ELEMENTS DU DOSSIER A CERTIFIER Signature

Accastilleur L’accastilleur monteur ou gréeur est un spécialiste de l’équipement des bateaux, le plus souvent des navires de plaisance à voile mais aussi à moteur. Il équipe le pont de tous les instruments de navigation et de... | | Accessoiriste de spectacles L’accessoiriste est l’un des métiers techniques du spectacle vivant ou enregistré (cinéma, TV). Il recherche, modifie et parfois fabrique des objets qui constituent des éléments de décor de films ou de pièces de... | | Accompagnateur

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