Questionnaire à choix multiples

représentées. Comme toute production technologique, la réalisation d’une enquête doit obéir à une démarche cohérente et logique. La démarche de résolution de problème QQOQCP est assez appropriée : 1. Il est clair que la première question à se poser est Pour Qui ? L’enquête est forcément réalisée pour quelqu’un. Exemple : Une société de production (embouteillage et distribution) d’eau minérale cherche à mieux connaître son marché. Son directeur s’interroge : qui est-il ? Que fait-il ? Il dirige

Thème1 : Mercatique et consommateurs Question de gestion: Le consommateur est-il toujours rationnel dans ses choix ? Chapitre 3: Comment et pourquoi l’entreprise doit-elle recueillir et traiter l’information mercatique ? A/ La veille mercatique et commerciale La veille mercatique et commerciale consiste en une observation permanente et organisée du marché de l’entreprise. Des outils plus ou moins automatisés permettent de collecter, d’analyser et de diffuser l’information de source interne

Analyse dun questionnaire d’étude de marché « Select Post, sélectionnez le courriez qui vous intéresse » Travail réalisé dans le cadre du cours d’étude de marché Première Master Pub Table des matières 1) Introduction P 3 2) L’enquête P 3 3) Démarche de l’analyse 3.1) Faire ressortir l’objectif de l’étude, l’hypothèse de travail et le type d’enquête 3.1.1) objectifs P 4

LE QUESTIONNAIRE D’ENQUETELE QUESTIONNAIRE D’ENQUETELe contexte de l‘enquête par questionnaireL’élaboration du questionnaireDu traitement des données à la synthèse I - LE CONTEXTE DE L’ENQUÊTE PAR QUESTIONNAIRE L’intérêt d’une enquête par questionnaire

4 2.2. Méthodes d’échantillonnage : …………………………………………. 5 3. Le Questionnaire : …………………………………………………….. 6 3.1- Définition : ………………………………………………………….. 6 3.2- L’élaboration d’un questionnaire : …………………………………. 6 3.2.1. Critères de choix: ………………………………………………………6 3.2.2. Pertinence du questionnaire : ……………………………………………7 3.3 Les étapes qui précèdent la conception du questionnaire : …………...8 3.3.1. Les types de questionnaire: ……………………………………………..8 3.3.2. Pré-test :……………………………………………………………..10 4

L'enquête L’enquête par questionnaire consiste à collecter des données primaires auprès de personnes ciblés un questionnaire s’inscrit dans un contexte (problème, objectifs, contraintes) puisqu’il s’agit d’une recherche d’information. Le choix du type de questions a) Les questions ouvertes L’enquêté est libre de s’exprimer complètement, aucune réponse est imposée (ex : que pensez-vous du produits ?). Elles doivent être utilisées avec précaution. b) Les questions fermées

12/11/2010 Pr. S. ZAAMOUN FSJES 1 • Introduction P L A N • Phase de préparation d’une enquête • Elaboration du questionnaire • Dépouillement et analyses • Conclusion 2 12/11/2010 Pr. S. ZAAMOUN FSJES INTRODUCTION 3 12/11/2010 Pr. S. ZAAMOUN FSJES • • Une méthode d’enquête peut se définir comme la combinaison des moyens mis en œuvre pour collecter et traiter l’information. Dans une enquête, la réalité est observée sur la base de l’information collectée.

Professeur – Département Marketing ESSEC Business School butori@essec.edu Agenda • Cas Lancement de Service – Evaluation des questionnaires • Le codage des données • L’échantillonnage 2 L’échantillonnage: principes • Comment constituer un échantillon d’individus qui soit « représentatif », c’est-à-dire: – Permettant d’extrapoler les résultats obtenus à la population étudiée avec une marge d’erreur acceptable – Satisfaisant les objectifs (ex. résultats fiables sur des cibles ou

Etude marketing I. Objectif Etude de marché : outil au service de l’entreprise Aide à la compréhension (consommateur, marché, concurrent, utilisation du produit, innovation, etc) Aide à la décision ( le chef d’entreprise peut se positionner et prendre des décisions) Aide au contrôle (les EDM vont permettre aux chefs d’entreprise de vérifier que le positionnement a évolué, anticiper les modification de l’environnement) Gestion approximative  gestion planifiée Maitriser les changements

Techniques d’enquête sur SPHINX PLUS² Élaboration du questionnaire Qu’est ce qu’un questionnaire? Support de collecte de données comprenant un ensemble de questions destinées à fournir des informations sur les faits et les comportements des sondés. Exemples de questions • Combien de tasses de café consommezvous par jour? • Quelles sont les marques de shampoing que vous connaissez? • êtes-vous pour l’ouverture des frontières? • Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle? • … Deux catégories