Questionnaire De Prise De Connaissance

2.1 Concepts…………………………………………………8 2.2 Contexte législatif………………………………………..9 2.3 Refus de soins du patient en EPHAD…………………13 2.4 Approche psychologique et éthique…………………15 3. Méthodologie et présentation du questionnaire…..18 3.1 Difficultés rencontrées………………………………..18 3.2 Questionnaire……………………………………………19 3.3 Profil des répondants…………………………………..19 4. Analyse et interprétation des résultats…………….20 4.1 Taux de réponses………………………………………20 4.2 Ressenti des personnes interrogées………………….20 4.3

exclusivement sur l’aspect organisationnel de la référence en ciblant premièrement tous les directeurs des hôpitaux, ensuite quelques responsables et enfin un échantillon de prestataires impliqués dans cette activité. Nous l’avons menée par questionnaires, entretiens semi-directifs, observation et par revue documentaire. Il ressort de l’analyse que le système de référence inter-hospitalière existe dans la région mais n’est pas organisé dans le sens voulu. Cela s’est traduit par un déficit d’informations

au cadre du contrôle des relations agence internes, la conception et la validation des échelles de mesure ont été réalisées dans le cadre d’un protocole expérimental du paradigme de Churchill. Articulant des phases quantitatives basées sur deux questionnaires de recherche (141 répondants) et des phases qualitatives (entretiens avec les experts de l’audit), cette démarche a démontré la fiabilité et la validité des échelles obtenues. Mots clés : Qualité d’audit, audit interne, audit externe, approches

  I : L’ETUDE DE MARCHE  1 : Objectif  Mener des études quantitatives et qualitatives en vue d’évaluer la qualité perçue et celle reçue par les clients.  2 : Mode opératoire  L'étude quantitative : Administration d’un questionnaire auprès d’un échantillon de 30 clients de la Banque Populaire pour évaluer la qualité perçue L'étude qualitative : Enquête mystère menée auprès d’un échantillon de 27 agences de la Banque Populaire à Casablanca et Mohammedia afin de juger la qualité reçue par trois

l’opération que le versant relationnel qu’elle induit nécessairement. Au cours de ma formation, je me suis sentie beaucoup plus à ma place dans la dimension relationnelle que comportent les soins. Ce TFE me permet de concilier technique, de par les connaissances et les gestes associés au don d’organe, à la relation d’aide qui se met en place avec le patient. D Institut de Formation en Soins Infirmiers MGEN La Verrière Tiphaine BLANCHET 2 J’ai eu l’occasion de m’en rendre compte en prenant en charge

Mellier Allison Herel Quentin Mehdi Souzani Mathieu La perception des casques bleus et de leurs actions Introduction Aborder les instituions sous l’angle théorique est une chose stimulante. Mais confronter ces connaissances à la réalité l’est tout autant. En effet, l’intérêt de ce terrain est de pouvoir comparer le discours scientifique sur les institutions ainsi que le discours des institutions sur elles-mêmes aux représentations de personnes lambda. Il est alors fort possible

Les entreprises, les organisations sont en permanence confrontées à l'amélioration de leurs performances dans un environnement qu'elles souhaitent sécuriser. Cette amélioration est de plus en plus recherchée au travers d'une décentralisation de la prise de décisions pour en assurer la pertinence et la mise en œuvre rapide. Dans ces conditions, le chef d'entreprise, le dirigeant est naturellement amené à s'interroger sur la maîtrise du fonctionnement de l'organisation, par lui-même et ses collaborateurs

-Elaboration du questionnaire et détail des questions -Création du fichier contact et méthodes d’interrogation -Traitement des questionnaires -Problèmes rencontrés 3. Présentation des résultats et analyse -Résultats chiffrés sous forme de tableaux et graphiques -Analyse des résultats par questions et par parties 4. Conclusion de l’étude -Les propositions faites à l’entreprise - Les points positifs et négatifs 5. Travail annexe -Réalisation d’un questionnaire pour le rayon

et permettre l’organisation et le pilotage d’un projet éducatif à distance. Les informations que je souhaiterai obtenir me permettraient de bien cibler mon intervention. Il serait d’abord nécessaire de savoir si les pensionnaires ont une connaissance préalable en informatique et en internet, sinon, on serait amené à les familiariser au départ avec cet outil ; ainsi, une préformation s’imposerait. Je voudrais également savoir quelles seraient les disciplines d’enseignement qui les intéresseraient

entre autre sur une excellente connaissance des acteurs de marché sur lequel elle intervient. En effet, comment proposer une offre correspondante aux attentes des clients sans bien les connaître, sans prendre en compte l’offre des concurrents, sans faire des prévisions à plus ou moins long terme sur les évolutions probables des conditions du marché. Le but des études marché est de fournir au responsable marketing la connaissance suffisante et nécessaire à la prise de décision. Chapitre 1 : Le