Questionnaire De Satisfaction Carrefour

clientèle (1) Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) Fiche Bilan N° Intitulé de la mission X X X X X X X 1 2 3 4 5 1 2 Vente en show room Etude de satisfaction clientèle Animation d’un stand au salon GALEC Réimplantation d’un linéaire Réalisation d’une prospection téléphonique Organisation d’une réunion d’information commerciale Formation d’un nouvel employé Relations clientèle (1)

Relations clientèle (1) Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) Fiche Bilan N° Intitulé de la mission X X X X X X X 1 2 3 4 5 1 2 Vente en show room Etude de satisfaction clientèle Animation d’un stand au salon GALEC Réimplantation d’un linéaire Réalisation d’une prospection téléphonique Organisation d’une réunion d’information commerciale Formation d’un nouvel employé Relations clientèle (1)

sécurité. * Marjane présente une large garantie des produits vendus. * Marjane a une très grande clientèle fidèle qui malgré la concurrence garde le privilège de s’approvisionner de Marjane. * La présentation des produits. * Satisfaction de la clientèle malgré la vieillesse du magasin. * Marjane fait le maximum pour présenter des produits de bonne ou très bonne qualité. * Marjane a une diversification de produits qui satisfait sa clientèle. * Y’ a une concurrence

SOMMAIRE I. Introduction 2 II. Présentation de l’entreprise 3 a. Le groupe carrefour 3 b. Le groupe Carrefour face aux autres enseignes de la distribution 6 III. Présentation de l’entreprise Carrefour Market 7 a. Présentation du point de vente 7 b. Zone de chalandise 12 c. Le type de clientèle. 12 d. La concurrence 13 IV. Le marché des fruits et légumes en France 15 V. Diagnostic interne et externe : fruits et légumes 17 VI. Emploi du temps 20 VII. Missions

franchise | 1997 | Ouverture du restaurant Zac les cognets | b) Analyse des chiffres clés du réseauLe restaurant Istrelia 2 appartient à une franchise de 5 restaurants, il se situe à istres et est implanté dans une zone commerciale au carrefour principal de la ville. Il génère 4 millions d'euro de chiffre d'affaires par an et est le plus rentable de la franchise. Années | CA | Nombre d’UC | France | Autres* | France | Autres* | 2010 | 4,19 m€

------------------------------------------------- Marketing Objectif : sensibiliser a une démarche Différente démarches : * Questionnaires ------------------------------------------------- Introduction  1. L’artisanat : un individu qui a une demande précise et va voir un autre individu qui possède un savoir particulier pour résoudre son problème. Il y a une réponse à une demande ponctuelle. « Coup par coup » 2. La production : l’ère des ingénieurs, ici on produit et on

ANALYSE INTERNE I-Présentation de l’entreprise II-Position de la marque III-Stratégie marketing existante IV- Synthèse Forces / Faiblesses III- SWOT IV- Diagnostique V- Problématique METHODOLOGY VI- Pré-test VII- Questionnaire VIII-Résultat du questionnaire IX- Recommandations X- Conclusion Analyse externe I- Le marché La consommation du champagne connaît une croissance soutenue sur une longue période, entrecoupée de récessions temporaires. Tous marchés confondus, les

Merchandising 1) Les techniques du merchandising 2) Principes du merchandising Deuxième chapitre Présentation de Marjane Section 1 : Présentation de l’étude 1) Présentation de la problématique 2) Objectifs de l’étude 3) Elaboration du questionnaire Section 2 : Dépouillement et analyse des résultats 1) Traitement et analyse des résultats 2) Recommandation et suggestion   Projet de fin d’études : LE MERCHANDISING DANS LES GRANDES SURFACES AU MAROC (cas: Marjane Holding). INTRODUCTION

réunions avec le directeur du magasin, et les « piliers » sont à leur tour briefés par les Manageurs De Rayon lors des réunions hebdomadaires.) 3. Historique Le supermarché CHAMPION appartient au groupe Carrefour. Cette enseigne est née de la fusion entre Carrefour et Promodès en 2000. Aujourd’hui, le groupe détient plus de 1000 supermarchés sous cette enseigne. Le réseau propose une offre complète et adaptée aux consommateurs, via des rayons traditionnels et libre services

De plus, le SMSing est une pratique très abordable. Les « autres » moyens secondaires listés : - organiser des conférences gratuites sur des thèmes en lien avec votre activité - faire régulièrement, auprès de sa clientèle, des enquêtes de satisfaction - faire une opération de parrainage - profiter de son réseau personnel (amis, famille, anciens collègues) pour faire connaitre son activité - participer à des réunions de créateurs d’entreprise, à un club de dirigeant local - répondre