Questionnaire De Satisfaction Du Personnel

AER Trocathlon 2010 Page | 2 RAPPEL DE LA MISSION Communique r : - s‟informer sur la démarche de communication de Décathlon en amont (découverte de l‟entreprise), - communiquer lors du « Trocathlon », - vérifier la satisfaction des clients (enquête de satisfaction). Préparer/Installer : mise en rayons (13 octobre), PLV (Publicité sur Lieu de Vente) Vendre : vente tous publics (16 et 23 octobre) des produits d‟occasion (découverte du fonctionnement de l‟entreprise et du Trocathlon) Analyser

division Animation touristique Elle est chargée de : * Veiller à la mise en valeur effective des attraits touristiques potentiels et le suivi de leur animation ; * Veiller à la bonne qualité des prestations touristiques ; * Apporter aux personnels des établissements touristiques et hôteliers, l’appui nécessaire à l’amélioration de la qualité de leurs prestations ; * Assurer l’encadrement des hôtesses chargées de l’accueil à l’aéroport ; * Recueillir et apprécier les rapports d’activités

ET LEUR RÔLE 5. ACTEURS OBLIGATOIRES ET LEUR RÔLE 5.1. ÉTUDIANT OU STAGIAIRE EN FPI Personne qui suit des cours de FPI et/ou diplômé d’un établissement de FPI depuis moins d’un an. 5.1.1. Profil et exigences minimales :  Indépendance personnelle dans la vie quotidienne.  Attitude positive.  Goût pour les défis.  Capacité d’adaptation à l’imprévu.  Formation minimale permettant de tirer le maximum de l’expérience.  En possession des documents obligatoires : - Carte d’identité nationale/passeport

N’est pas forcement celle que les autres nous renvoient L’image comporte 2 dimensions importantes : L’estime de soi : ou sentiment de compétence : opinion que chacun se fait de soi en fonction d’une autoévaluation générale et déduit une opinion personnelle. Le sentiment de compétence est la conviction intime qu’un individu a, de pouvoir accomplir avec succès une tâche déterminée. c. Quelques modèles théoriques de la personnalité : 1. L’indicateur typologique de Myers-Briggs ou acronyme MBTI (outil

Sont éligibles les personnes ayant besoin d’aide pour effectuer les actes de la vie quotidienne. Les aides proposées par la PCH sont : - les aides humaines : pour effectuer les actes essentiels de la vie c'est-à-dire l’entretien personnel, les déplacements à l’intérieur et à l’extérieur du logement, la participation à la vie sociale et non de l’aide ménagère ; pour une surveillance régulière ; pour les frais supplémentaires liés à l’exercice d’une activité professionnelle ou d’une

Etude de satisfaction Clientèle Réalisée par : Hajar DEANI Hind TIMAZGUINE Amine HAJJAJI Encadrée par : Youssef MELOUK Chef de produit Année universitaire 2009 / 2010 Etude de satisfaction Clientèle Réalisée par : Hajar DEANI Hind TIMAZGUINE Amine HAJJAJI Encadrée par : Youssef MELOUK Chef de produit Année universitaire 2009 / 2010 Sommaire I. Présentation du secteur........................................................................................................

d’aller à la rencontre des clients sur le marché place sainte anne et de leur soumettre un questionnaire concernant les assurances du crédit agricole. A la suite du questionnaire, il était question de demander au client s’il serait intéressé par un éventuel rendez-vous avec un conseiller. OBJECTIFS : L’objectif était d’avoir le plus d’adhésion possible. RESSOURCES : * Ressources matérielles : questionnaire sur les assurances * Dépliants d’informations sur les différents assurances afin de

J’ai du réaliser une zone de chalandise, en du utilisent une méthode vue en cours la méthode des sortie de caisse. J’ai organiser cette évaluation enfin de déterminer une ou des profiles de clientes de mon UC j’ai réaliser sur 100 personnes un questionnaire. CONTEXTE En sortie de caisse a la sortie complet du magasin j’ai pue interroger les personne qui sont entrée dans mon Unité commerciale et qui en sont sortie avec ou sans achat. DEGRE D’AUTONOMIE Mon degré d’autonomie était total car j’étais

Questionnaire de motivation Dans le cadre de mes études, je dois réaliser un mémoire. J’ai décidé de m’intéresser à la motivation des salariés et à la satisfaction client. C’est pour cette raison que je me tourne vers vous, afin que vous puissiez m’aider dans la réalisation de ce travail. Je vous remercie pour votre implication et espère que ce mémoire pourra être bénéfique à l’ensemble du magasin super U. THEME 1 : CADRE GENERAL ------------------------------------------------- Sous-thème

Exemple d’enquête de satisfaction auprès des salariés Avant-propos Cet exemple d’enquête, adapté aux services à la personne permet de sonder les salariés sur la qualité perçue, sur l’image qu’ils ont du fonctionnement du service, sur leur « satisfaction ». Elle n’a pas vocation à mesurer les risques et les besoins individuels de chaque salarié. Elle constitue le pendant d’une enquête de satisfaction des clients, et permet également de montrer l’intérêt que vous portez à vos salariés. En ce