Questionnaire De Satisfaction à La Banque Populaire

Introduction Le marketing (ou la mercatique) s’est imposé comme une nouvelle manière d’appréhender l’entreprise, son environnement et son marché. Le marketing propose une démarche logique de développement de l’entreprise fondé sur la satisfaction de sa clientèle. Le marketing est plus un état d’esprit qu’une liste de “recettes“ fondées sur des techniques plus ou moins complexes. Les maîtres mots du marketing sont « cohérence » et « intégration ». * Cohérence des actions menées depuis la naissance

comparative des stratégies et leurs effets……………………..…………...15 3-1 Stratégies managériales………..………………………………………………..15 3-1-1 Calendrier des étapes de gestion interne………………………….…15 3-1-2 Gestion interne LMDE/SMEBA…………………………………....16 3-2 Stratégies face à la concurrence directe……………………………….………17 3-2-1 Les produits et les services…………………………………………..17 3-2-2 Les positionnements politiques……………………………………...20 3-3 Effets sur les étudiants, consommateurs directs………………………............21 Conclusion générale…………………………………………………………………………23

Contrôle de gestion et gouvernance cognitive : le cas d’une banque mutualiste. Management accounting and cognitive governance : cooperative bank case study Christine MARSAL Maître de conférences en sciences de gestion Université de Bourgogne LEG UMR Cnrs 5118 – FARGO Centre de recherche en Finance, ARchitecture et Gouvernance des Organisations Cahier du FARGO n° 1100601 Juin 2010 Résumé : La place du contrôle de gestion dans les mécanismes internes de gouvernance est encore peu étudiée. L’emploi

Monsieur Lhoucine EL KHILI - Monsieur Abdellatif ZOUHAYR JURY : PRESIDENT : Monsieur Bouzid AZZOUZI Professeur associé à l’ISCAE SUFFRAGANTS : Monsieur El Mokhtar CHARIFI Enseignant à l’ISCAE, Directeur de Recherche Monsieur Hassan CHAGAR Professeur associé à l’ISCAE Monsieur Mohamed WAJIH Directeur Études et Réseaux d’entreprises, Maroc Telecom Monsieur Kamal TAZI Professeur à la Faculté des Sciences Juridiques, Économiques et Sociales de Rabat Agdal MAI 2005 L’INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE

https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00788817 Submitted on 15 Feb 2013 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of scientific research documents, whether they are published or not. The documents may come from teaching and research institutions in France or abroad, or from public or private research centers. L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est destin´ee au d´epˆot et `a la diffusion de documents scientifiques de niveau recherche, publi´es ou non,

CHAPITRE 3 LA COMMUNICATION DANS LES ORGANISATIONS Plan I. Phénomènes informels A. Réseaux informels B. Rumeurs II. Communication organisée A. Communication interne B. Communication externe C. Communication globale Toute organisation doit aujourd’hui bâtir une stratégie de communication efficace et cohérente aussi bien à l’interne qu’à l’externe. La qualité d’une communication repose autant sur les techniques utilisées que sur la manière

Devant le jury : * A nos parents, pour leurs encouragements, soutiens et prières depuis l’enfance jusqu’à nos jours. Nous espérons que ce travail vous apporte la joie et notre gratitude. * A nos frères * A nos sœurs * A nos fidèles amis ( Sara Allali ; Karima ED-DAOUDI,; Hajar, Amine Bouzzekoura, Loubna Yajib Chadi Bouffousse) * A Monsieur TALBI Jamal * Nos remerciements les plus sincères à toutes les personnes qui auront contribuées

descriptive Chapitre 1 : Etat des lieux de la banque en ligne en France………………………………………..7 1.1 L’échec des premières banques virtuelles………………………………………………………..7 1.1.1 Le démarrage périlleux des « pure players »…………………………………………………....7 1.1.2 Les causes détaillées d’un modèle défaillant……………………………………………………8 1.2 La banque en ligne, un service indispensable…………………………………………………..9 1.2.1 Les consultations Internet, signes de l’essor de la banque en ligne…………………………..9 1.2.2 Les motivations des clients……………………………………………………………

par : Sous la direction de :Mathieu GUEDENON Adam Sounon NAKOUProfesseur Assistant à l' INJEPSANNEE ACADEMIQUE 2000 -2001DEDICACESJe dédie ce mémoire à vous mes géniteurs ; Raphaël et Marie pour votre soutien et tout l'amour dont vous avez fait preuve. Ce travail est le fruit de vos efforts. Je dédie ce mémoire également à mon grand frère aîné Jean Dieudonné DOUGBA à qui je dois tout ce que je suis devenu. Qu'il trouve à travers ce mémoire l'aboutissement de toutes ses peines et sacrifices consentis

UniveRSITAIRE : 2018– 2019 L’impact des banques participatives sur l’économie national 2 REMERCIEMENTS Avant d’aborder ce mémoire, nous tenons à louer Allah, à le glorifier et à le vanter, le tout puissant qui nous’ a aidé à réaliser ce travail. Nous tenons à exprimer nos plus sincères remerciements à notre encadrant Monsieur IZZA Issam qui nous a orienté et soutenu tout au long la période d’élaboration de ce travail. Nous exprimons également nos gratitudes à l’ensemble des personnes qui nous