Questionnaire Force De Vente

Années 20 : Premiers manuels ▪ « Commercial research », C. Duncan, Université de Chicago (1919) ▪ « Market Analysis », P. White (1921) ➢ Premières techniques o Recherches sur la construction des questionnaires et les biais des enquêtes. ➢ 1930-1950 : Les Débuts ➢ 1948 : Marché de 50 Millions de $ aux USA. 200 Cabinets. ➢ Techniques : o Recherche sur l’échantillonnage ; o Maturité des statistiques descriptives

Questionnaire pour le dossier : Informations sur le dossier Date de début de l'entente en cours Date de fin de l'entente en cours Valeur annuelle moyenne des achats Nombre de Cégep membres et clients Nombre de CS membres et clientes Nombre autres membres et clients Nombre de plaintes reçues en cours de contrat Entreprise Personnes rencontrées (obtenir cartes d'affaires et copie de la présentation)

recherche, il est nécessaire de : Détecter les causes de sa non consommation et évaluer les dysfonctionnements à chacun de ces niveaux : le produit, le prix, le public cible, la promotion ou la communication, la présence ou distribution et la force de vente ; Déterminer les enjeux du service MMS aussi bien pour les utilisateurs que pour Télécel Faso ; Faire des recommandations et proposer des stratégies qui pourront permettre à Télécel Faso d'accroitre ses parts de marché à travers une grande utilisation

interrogation des salarié(e)s 7 B) Nos observations personnelles et conclusions 9 a) la structure 9 b) le système managérial et l’autorité 11 c) Recommandations et indications 13 Annexes 15 Questionnaire à destination de la responsable de magasin. 15 Préambule 15 I) Les déterminants 15 II) La Structure : 17 Questionnaire à destination des employé(e)s. 19 I) Préambule : Vous et votre travail 19 II) Ambiance et intégration 20 Photos de l’épicerie verte. 21 Sources 22 Théorie des organisations: dossier

problématique……………………………………………………p.17 2. Micro et macro environnement………………………………………………………… 3. Méthode choisie………………………………………………………………………….. 4. Choix de l’échantillon…………………………………………………………………… 5. Rédaction du questionnaire…………………………………………………………… 6. Mise en pratique………………………………………………………………………… 7. Analyse des résultats…………………………………………………………………… Présentation de CETIB DEXIS Présentation de l’entreprise CETIB DEXIS  du groupe Descours&Cabaud

périphérie de ville, galerie marchande), qualité de l’emplacement en terme de visibilité, d’accessibilité (parking, transport en commun), importance des flux de clientèle…. - Format : surface de vente en m2, comparaison avec la surface de vente moyenne des UC du même type, répartition de la surface de vente entre diverses catégories de produits en % - Zone de chalandise : (présentation à l’aide d’une carte produite par un logiciel de géomarketing ???), identification et caractéristiques des principaux

| |(à apporter le jour de |- Conduite du projet : tâches à réaliser et répartition des rôles | |l’épreuve) |- Analyse de l’assortiment du point de vente | | |- Synthèse des informations | |

stage dans la société AUTO-HALL, ainsi que les collaborateurs pour m’avoir bien accueilli. * Et enfin, je remercie mes parents pour tout ce qu’ils ont fait pour moi. Liste des acronymes : CODE : | DESIGNATION : | SAV | Service Après Vente | A.H | Auto Hall | B.C | Bon de Commande | B.L | Bon de Livraison | P.T.C | Produit Canter Châssis | O.N.T | Office National de Transport | E.I | Engagement d’Importation | C.K.D | Véhicule en pièces détachées | C.B.U | Véhicule à

 La gestion commerciale : La gestion commerciale permet de « piloter » une entreprise. En effet, la gestion commerciale permet par exemple de fixer un prix de vente, de suivre l'évolution de ses stocks ou encore d'accéder rapidement aux informations d'un client ou d'un fournisseur. La gestion commerciale donne les indices qui permettent aux dirigeants de prendre les bons choix stratégiques. Lire aussi : Piloter mon entreprise grâce aux tableaux de bord La gestion commerciale : Un bon système

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