Questionnaire Supermarché

conclu par les deux groupes a abouti à la cession de 49 % du capital de Cofarma à Auchan, ONA en conservant 51%. Cette alliance implique la poursuite active de l’implantation de nouveaux hypermarchés sous l’enseigne Marjane et développement des supermarchés avec une enseigne nouvelle créée pour le Maroc. Mon stage d’application a donc eu lieu à MARJANE Marrakech MENARA. Il s’agissait d’un stage d’un mois dans un hypermarché, soit dans le secteur de la Grande Distribution. Qui a porté

Quick  Publicité et/ou promotion. Ex. Proximus, Pay and go, …  Sponsorisation d’événements. Ex. Red Bull pour les sports extremes  Actions sur le lieu de vente. Ex. offre de canette de coca, distribution à la gare centrale, dégustations dans les supermarchés  Au travers des différents circuits de distribution. Ex. Ordinateurs Dell disponibles que via Internet, capsules Nespresso en vente à Bruxelles ou à Anvers et nulle part ailleurs. 3 Publicité et/ou promotion. Publicité = ABOVE the line

juillet/août 2010 par rapport à la même période de l’année précédente. | Source : étude réalisée par l’institut I+C pour la Confédération des arts de la table. 735 points de vente issus des différents circuits de distribution ont répondu à un questionnaire par e-mail, fax et téléphone au cours du bimestre. Enquête publiée en septembre 2010 3. Les clients Le client type est une particulière, donc une femme avec une situation aisé et qui a entre 40 ans et plus. Ou un jeune couple qui vient

est caractérisé par différents formats de surfaces de vente : ▪ Les hypermarchés qui proposent une gamme étendue de références alimentaires et non alimentaires, des services et des prix plus ou moins bas (des produits d’appel) ; ▪ Les supermarchés ont une surface moyenne, des références élevées sur l’alimentaire et sont limitées sur le non alimentaire ▪ Le hard discount à généralement une taille réduite, un nombre de références limité et des prix très bas ▪ La supérette possède

Fax : 03.44.91.66.51 Activité principale : Grande distribution à prédominance alimentaire Nom et qualité du Responsable : M. Treunet /directeur Propriétaire : M. Despreaux Forme de commerce : Commerce indépendant Type de point de vente : Supermarché Forme juridique : SAS, société par action simplifié Surface de vente : 3500 m² Surface de réserve : 5 salles réfrigérées et une réserve Effectif : Situation géographique : Ribécourt, à l’entrée de la ville. Zone de chalandise : E.LELCERC

marketing que j’ai cho de mener au sein du département bazar concernant le rayon bricolage pour mesurer la satisfaction des clients à son égard .Cette étude présentera les résultats obtenus après traitement des réponses des clients recueillies sur les questionnaires distribués, ainsi q des commentaires et des recommandations, pour finir avec une conclusion. PARTIE I: ETUDE DOCUMENTAIRE CHAPITREI :LA GRANDEDISTRIBUTION A .Définition : La distribution

intensive). Demande accrue des produits A.B. (raisons de consommation). Ouverture d’un nouveau marché dans les G.M.S. Définitions: produit « bio » (normes A.B., nature des produits) – grandes surfaces. 1. L’arrivée des produits « bio » en supermarchés. A. Les fournisseurs des grandes surfaces. B. La place du « bio ». 1. Définition des stratégies (linéaires et signalétique). 2. L’enseigne Carrefour. 3. L’enseigne Leclerc. 2. Une stratégie commerciale « bio » proche du consommateur 

acquis une grande importance de telle manière qu’elle arrive même à influer sur l’activité de ses concurrents. Au Maroc , Figé depuis vingt ans, le paysage de la distribution connaît des modifications sensibles depuis deux ans. En effet, supermarchés et hypermarchés vont fleurir un peu partout dans nos grandes villes : pouvait-il en être autrement alors que tous les secteurs d'activité économique connaissent des mutations Je dois avouer que le secteur de la grande distribution m’a

s'est défait de son statut de branche à forte proportion de personnel pour devenir un secteur industriel à forte proportion de capital, basé sur le savoir. Les USA ont précédé les autres pays dans cette voie. Fortement implantée, leur culture du supermarché avec ses offres de grande surface a stimulé le développement des technologies de l'information. Cette évolution s'est engagée plus tardivement en Europe occidentale. Les fortes différences de prix par rapport à l'étranger ne sont pas le fait d'un

ses courses d’alimentation,le client aura l’esprit libre et disponible pour les achats d’impulsion. 6 La Localisation et l’Organisation d’une grande surface Le zoning : • La motivation principale de fréquentation d’un hypermarché ou d’un supermarché est l’alimentaire; de ce fait on place les rayons à achat d’impulsion sur le circuit alimentaire ,alors que les achats de réflexion ,tel l’équipement de la maison seront placés hors de ce circuit. • On note cependant des variantes dans ces shémas