Questionnaire

B. Problématique 5 II. METHODOLOGIE 7 A. Etude bibliographique 7 B. Enquêtes par questionnaire 7 C. Focus groupe 14 III. RESULTATS DU PRE-TEST 18 A. Etat de l’art de la consommation par recherche bibliographique 18 B. Méthode descriptive : Analyse par tableau croisé dynamique 31 C. Méthodologie d’analyse des résultats à travers l’exemple du pré-test 37 IV. PRECONISATION 48 A. Structure du questionnaire 48 B. Conseils aux enquêteurs 49 Conclusion 51 Bibliographie 52 Table des matières

mystère pour évaluer les capacités des vendeurs ainsi que l’accueil. Suite aux résultats peu attractifs en ce qui concerne la satisfaction j’ai décidé de m’intéresser à la satisfaction de la clientèle, c’est pourquoi j’ai réalisé une enquête par questionnaire . L’entreprise possède également un service après-vente pour les clients. Il est réalisé par les vendeurs spécialisé à un rayon de l’entreprise.  L’entreprise propose des services pour la clientèle comme des emballages cadeaux gratuit

MARKETING – YEP Questionnaire : Produits à base de sureau 1. Quel est le besoin constaté ? * Recherche de l’authenticité & du naturelle, avec un retour vers les recettes de grands-mères (Mouvement « Slow-food »). * Utilisation de produits locaux (Artisans) * Proposer des produits de luxes sortant du lot ainsi que des produits bio. 2. En quoi consiste notre projet ? * Proposer des produits consommables à base de sureau (Vins, confitures, tisanes,…) 3. Notre

Améliorer la part de marché de l’Oréal à travers le lancement d’un nouveau produit à caractère culturel. * Choix des méthodes d’analyse : Pour bien cerner le problème posé, nous allons procéder à une étude quantitative menée par le biais d’un questionnaire qui va nous permettre de connaitre les clients potentiels, d’évaluer la notoriété de la marque, ainsi que les attentes des marocains par rapport au lancement de la nouvelle gamme de coloration l’Oréal « Bladi Color ». * Méthodologie d’échantillonnage

Grâce à la réunion de sensibilisation à l’outil Webex, la nouvelle charte graphique sera présentée. Aussi, afin d’améliorer la communication interne de l’entreprise, il faudrait mettre en place une enquête par questionnaire pour savoir les besoins des collaborateurs. Ce questionnaire permettra de répondre aux questions sur l’amélioration du journal interne « alizé ». Comme l’outil Webex est déjà utilisé au sein de notre entreprise, il serait utile de mettre en place un mode opératoire pour

internautes par rapport à l'e-commerce. Le futur du e-commerce au Maroc, Methodologie : I- Définition des objectifs de l’enquête II- Constitution de l’échantillon III- Rédaction du questionnaire IV- Traitement de l’information collectée V- Elaboration du rapport de synthèse le questionnaire : Le questionnaire été composé de 33 questions variées portant sur l’aspect comportemental des internautes envers l’achat via internet en tenant compte de leurs cultures et leur pouvoir d’achat, leurs

d’autres problèmes que l’on a pu envisagées. Lors de l’administration du questionnaire, nous avons pu observer les lieux. Nous avons pu constater que le premier étage est constitué des nouvelles collections, des promotions, des accessoires… Contrairement au premier étage, le deuxième étage semble servir de débarrât. Beaucoup de clientèle ne voit pas l’utilité de ce second étage. Durant cette passation des questionnaires, nous avons eu l’opportunité de dialoguer avec les clients. Ces clients fréquentent

d’hétérogénéité n’est pas mentionné on met 50% Si une précision de + ou - 10% N = 1.96²0*0.65*0.35 / 0.10² = 88 (plus la précision grandit et moins c’est précis) Si n = 1ooo on aurait une précision de 3% « Chi deux » Préparation d’un questionnaire 1- Quelles sont les types de questions ? Questions fermées : propose une liste de réponses préétablis -Questions dichotomique/ binaire / propose une simple alternative de réponses possibles -Questions à échelle de temps, Q précises -Questions

d’informations permet donc de comprendre les comportements et attitudes d’une population donnée (ou plutôt d’un échantillon représentant cette population) et de s’y adapter. Il faut donc minutieusement préparer le questionnaire : chaque détail est important : (place des questions, durée du questionnaire, formulation des questions…) Grâce aux études quantitatives, on peut également : - mesurer une fréquence de comportement ; - se rendre compte de la notoriété d’une marque ; - se mesurer à la concurrence…

chances de réussite. Temps : Cela ne vous engage pas en rien car j'effectuerais cette étude sur ma formation, il me faudra juste 1h de votre temps afin de compléter le questionnaire sur votre entreprise afin de déterminer ses forces et ses faiblesses. | OUI : Préciser pays, secteur Je ne vous demanderais de remplir un questionnaire qui me permettra de savoir dans quel pays, le type de secteur que vous souhaiterez vous que j'effectue l'étude. | Je vous remercie de m'avoir accordé du