Rapport D Ishikawa

ses besoins. Il n’existe pas une mais DES qualités. La qualité n’influe pas sur le produit lui-même. Choses à faire pour satisfaire un client : 1- Savoir ce qu’il veut en posant des questions 2- Proposer des solutions en accord avec le prix => bon rapport qualité prix 3- Relation gagnant-gagnant Définition (source ISO) : La qualité est l’aptitude d’un produit ou d’un service à satisfaire les besoins exprimés ou potentiel des utilisateurs. Un produit peut être un objet, un service, conçu, créé et offert

Table des matières 1 Introduction à la Maîtrise Statistique de la Qualité 1.1 Une petite histoire de la Maîtrise Statistique de la Qualité 1.2 La maîtrise statistique de la qualité et des procédés . . . . 1.2.1 Définition du contrôle de qualité par Ishikawa . . . 1.2.2 Détection ou prévention ? . . . . . . . . . . . . . . 1.2.3 La MSP et la norme française X06030 . . . . . . . 1.2.4 Les bénéfices de la MSP . . . . . . . . . . . . . . . 1.2.5 Les coûts de la qualité . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3

Fiches Méthodes de Résolution de Problème GLOSSAIRE A.M.D.E.C. Analyse de déroulement Analyse de la Valeur Chaînons (méthode des) Cinq S (méthode des) Gantt (diagramme de) HOSHIN ISHIKAWA (diagramme) – Diagramme Causes/Effet ISO 9000 KAISEN KANBAN Méthode de Résolution de Problème MRP OPT (Méthode) PARETO (Loi de) – Méthode ABC PDCA PERT POKA YOKE Q QOCPC Simogramme SMED (Méthode) SPC – Capabilités SPC – Cartes de contrôle SPC – MSP : La démarche TAGUCHI (méthode du Docteur) Les Plans d’Expériences

(revente…) ou laissés à l’abandon. Il est à noter que toutes les mises en place de nouvelles solutions sont coûteuses pour une entreprise. Cependant, sur du moyen terme, cette solution peut rapporter gros. Car plutôt que jeter des produits, si ils sont réparés, ils peuvent alors être revendu et rapporter de l’argent. 5.3.2 – Aspect légaux Il existe une directive européenne, la DEEE. Son objectif est d’augmenter considérablement la quantité de produits électroniques collectée par habitant. Aujourd’hui

observation, notre problématique s'articule autour de l'analyse des anomalies affectant les médicaments de forme sèche et de la proposition des actions correctives aux problèmes qui surviennent tout au long du processus de fabrication. Ce présent rapport est divisé en cinq chapitres comme suit: - Un premier chapitre  dédié à la présentation de l’entreprise ADWYA et de ses services. - Le deuxième chapitre  est consacré à la présentation du processus de fabrication des médicaments sous forme sèche

Rapport de stage d’observationNAZIH Moad. MUNDIRIZ S.A. (USINE) | Z.I. Lahyaida Commune Rurale Laaouamra, Tanger-Tétouan, Larache Rapport de stage d’observation RESPONSABLE DE STAGE : MABROUK MAKRAM. 1 Remerciement Je tiens à remercier toutes personnes qui ont contribué de prés ou de loin au succès de mon stage d’observation, et qui mon aidé lors de la rédaction de ce rapport. Tout d’abord, j’adresse mes remerciements à mon directeur pédagogique et professeur, monsieur BAKHTI Mohammed

ces exigences dans un cas réel ; Analyser les avantages et les contraintes de la mise en place du système de management de la qualité, ainsi son impact sur la performance de l’organisme certifié ; Pour une meilleure réalisation de ce projet, le rapport sera composé de deux grandes parties : Une première partie consacrée au management de la qualité de manière générale, et basée sur des recherches bibliographiques. Et une deuxième partie consacrée au système de management de la qualité au Centre

pose deux questions « Si les marchés concurrentiels sont si efficaces que le dit la théorie, comment expliquer l’existence des firmes qui ont précisément pour fonction d’éviter le recours au marché ? » « Si les firmes présentent des avantages par rapport au marché, comment expliquer qu’elles ne s’y substituent pas complètement ? » La réponse à ces 2 questions repose sur l’existence des coûts de transaction et des coûts d’organisation. Coase explique l’émergence de l’entreprise par l’existence des

position subalterne. B- le positionnement de l’audit interne dans les typologies de l’audit: Comment mieux éclairer une fonction qu’en traçant les frontières de son action par rapport à celle qui jouxtent son domaine d’application. On évitera bien des confusions en précisant clairement comment se situe l’audit interne par rapport aux notions voisines.  Audit interne / audit comptable ou financier : La première source d’incompréhension provient de la confusion de l’audit interne avec l’audit comptable

stratégie de planification qui est également mise en place. Consciente de ces enjeux, La société Nouvelle Aveiro Maroc nous a proposé un sujet portant sur « l’amélioration de la productivité de la zone étêtage ».   Nous vous exposons dans ce rapport en premier lieu une présentation de l’entreprise. Ensuite, dans cinq parties nous vous expliquons les différents aspects de notre travail durant ces quelques mois et enfin, en conclusion, nous résumons les apports de ce projet. 1.1. Présentation