Rapport D Ishikawa

milieu de travail. Les facteurs liés à l’organisation du travail, au comportement et au management ne sont pas pris en compte ici, même si beaucoup d’accidents / incidents peuvent trouver là leur origine première. Voir à ce titre la check-list « Ishikawa – 6M ». Le job constitue « l’unité de travail » de la démarche proposée. D’autres unités de travail peuvent être retenues en fonction des caractéristiques de l’activité de l’établissement ou de son organisation du travail (exemple : ligne de production

française en neuf volumes, dans sa deuxième édition qui en plus de la définition à base de chose ou de la manière d’être donne à la qualité une définition fondée sur la valeur d’usage .c’est « ce qui fait qu’une chose est plus ou moins recommandable, par rapport à l’usage ou au goût humain, qu’une autre chose de même espèce ; degré plus ou moins élevé d’une échelle de valeurs pratiques ». Selon la norme ISO 8402 du juin 1986, « la qualité est l’ensemble des propriétés et caractéristiques d’un produit ou

mini d'un échantillon. Au sens mathématique, l'écart type est la racine carrée de la variance. La méthode consiste à faire en sorte que tous les éléments issus d'un processus, soient compris dans un intervalle s'éloignant au maximum de 6 Sigma par rapport à la moyenne générale des éléments issus de ce processus. En réduisant la variabilité des produits du processus, on réduit le risque de voir le produit (ou service) rejeté par son destinataire car en dehors de ses attentes ou spécifications. Le principe

technologiques. Ces enjeux ayant pour vocation une maitrise technique de la production et l`amélioration continue de l'entreprise. 2.1 Les enjeux stratégiques : Traditionnellement, une entreprise pour se qualifier dans un secteur donnée par rapport à ses concurrents doit adopter des stratégies compétitives et de différentiations. Ainsi, les qualiticiens postulent que « la qualité est une source de différenciation du produit (ou service) et d`obtention des profits élevés par l`amélioration de

ici le mémoire comme genre général de rapport de recherche appliquée et comme première étape que franchit le nouveau et futur chercheur. Le mémoire représente l'un des premiers pas dans les travaux prétendus de caractère scientifique. On peut se demander quelle en est au juste la nature, le rôle, la portée... .. Ce n'est pas un récit car on doit démontrer quelque chose, prouver, argumenter, analyser, proposer, recommander... .. Ce n'est pas un rapport dans le sens compte rendu, car il suppose

multiples, une mesure complète de votre intelligence A cela viennent s’ajouter des jeux de rôles comme : la prise de parole et la présentation orale devant une salle ou quelques personnes, les mises en situation par rapport à un problème ou un licenciement mais aussi par rapport à un conflit sur le lieu de travail ou à la suite d’une annonce stressante. Tout cela servant à mettre la personne dans des conditions réelles d’embauche et permettant ainsi à la cerner au maximum pour au final l’aiguiller

5S ............................................................................................. 35 Fig.4.7 : Equipe projet .................................................................................................... 36 Fig.4.8 : Diagramme Ishikawa des causes de non-conformité 5S .................................. 37 Fig.4.9 : Diagramme Pareto des causes des non-conformités 5S ................................... 39 Fig.4.10 : Taux de conformité 5S du mois de mars ..........................

que CA (de l’UC et de mon rayon) Panier moyen (UC et Rayon) Trafic de l’UC, coefficient multiplicateur moyen, taux de transformation, nb art/ticket Avec des chiffres (ou des indices) ET avec une analyse dynamique telle que la tendance Dans le rapport : uniquement la synthèse En Annexe : le détail sous forme de tableau Vous oubliez trop souvent « évolution ». A ce niveau de lecture le jury doit avoir une « image » assez claire de votre UC…et de ses faiblesses Dans un tel contexte de demande

personne, etc. ». ISO 8402.  Cette définition reste cependant incomplète : elle ne fait pas référence aux: - Délais. - Coûts qui font partie intégrale de la qualité.  En effet, pour atteindre la qualité, il faut assurer la conformité par rapport 1- aux caractéristiques du produit ou du service; 2- le prix qu’accepte l’acheteur; 3- Un délai raisonnable. 17  Remarques  La notion de qualité se caractérise par :  Sa subjectivité: la qualité est appréciée différemment selon

car c’est celui qui contient toutes les informations importantes concernant l’entreprise et ses activités, une photocopieuse, un scanner et une radio marine marchande. Il est chargé d’effectuer plusieurs opérations en rapport avec les navires pour le compte de l’armateur ou du capitaine. II. LES FONCTIONS DU CONSIGNATAIRE Le consignataire est le représentant de l’armateur ou de l’opérateur du navire dans un port. Il est le mandataire salarié de l’armateur, et effectue