Rapport D Ishikawa

deux questions – « Si les marchés concurrentiels sont si efficaces que le dit la théorie, comment expliquer l’existence des firmes qui ont précisément pour fonction d’éviter le recours au marché ? » – « Si les firmes présentent des avantages par rapport au marché, comment expliquer qu’elles ne s’y substituent pas complètement ? » La réponse à ces 2 questions repose sur l’existence des coûts de transaction et des coûts d’organisation. Coase explique l’émergence de l’entreprise par l’existence

des besoins et des exigences, pour la mise en application des actions correctives au niveau du DEPARTEMENT D’IMMUNOLOGIE-VIROLOGIE dans le but d’être accrédité. Dans un premier temps, un diagnostic a été élaboré pour recenser l’écart par rapport à la norme ISO/CEI 15189. Le diagnostic à révéler un taux d’écart d’environ 15% en termes de gestion des équipements et de traçabilité de mesurage et aussi pour la documentation. . En outre, pour la technique on révèle un taux d’écart d’environ

La frappe o Les parties essentielles : • Les faits, • Les conséquences et risques, • Les recommandations ISHIKAWA, 5M La preuve • La preuve physique, • La preuve testimoniale, • La preuve documentaire, • La preuve analytique

qualité » (Selon AFCERQ) Les cercles de qualité utilisent une multitude d’outils pour résoudre des problèmes de qualité au niveau de l’atelier, du bureau, du service : les 7 outils de base du qualiticien (7 Quality Control tools) qui, d’après Ishikawa inventeur du concept Cercles de qualité (Quality Circles) , permettent de régler 95% des problèmes rencontrés : 1. Diagramme de Pareto 2. Diagramme de Cause à Effet (diagramme en arrête de poisson, diagramme d’Ishikawa) 3. Histogramme

La gestion de la qualité totale est un système en constante amélioration pour l’intégration des divers éléments organisationnels dans le design, le développement, et la fabrication des efforts, fournissant des produits ou services (sous un certain rapport coût/efficacité) satisfaisant le mieux les consommateurs. La Gestion De La Qualité • A l’extérieur, La TQM est orientée « Consommateur » et fournit une meilleure satisfaction du consommateur. • A l’intérieur, la TQM réduit les problèmes de

d’amélioration du process audité. | | |Restitution des constats d’audit | | | |Elaboration du rapport d’audit | | Afin de réaliser les différentes actions présentées ci-dessus, il était indispensable de faire participer les équipes pour arriver

Coase s’interroge « Si les marchés concurrentiels sont si efficaces que le dit la théorie, comment expliquer l’existence des firmes qui ont précisément pour fonction d’éviter le recours au marché ? » « Si les firmes présentent des avantages par rapport au marché, comment expliquer qu’elles ne s’y substituent pas complètement ? O-E Williamson part de l’idée que l’entreprise, groupement d’individus existe. Williamson prolonge les travaux de Coase La réponse à ces 2 questions repose sur l’existence

Sigma est une méthode d’amélioration des processus conçue pour éliminer les problèmes, supprimer le gaspillage et le manque d’efficacité, et pour améliorer les conditions de travail afin de mieux répondre aux besoins des clients. Pour cela dans ce rapport on va définir tout d’abord le terme Lean six sigma et son origine, après on va expliquer son fonctionnement qui est la démarche DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) ensuite on va citer les avantages et les limites de cette méthode, aussi

C. R. Allen, 1919 TWI, 1940 TPS House, Cho, 70’s Méthodes japonaises T. Ohno S. Shingo J. Womack & D. Jones K. Ishikawa, 60’s S. Toyoda, 1890’s E. Deming J. Juran « Lean » L’avant lean manufacturing Certaines choses ont bien changé depuis la naissance de l’ère industrielle. Aujourd’hui c’est bien le client qui dicte la demande. Avant cela, des modèles industriels tel que celui de Ford (1908-1939), souvent donné en exemple, pouvaient facilement opter pour la production de masse. La philosophie

(mise en place d’un Email, E business …), voire de survie. N’oublions tout de même pas qu’une entreprise est un conglomérat des personnes la modélisant. Ses effectifs sont le socle de son succès uniquement s’ils peuvent comprendre des situations par rapport à une norme en perpétuelle évolution. Une organisation structurante doit donc obligatoirement se transformer en organisation apprenante pour favoriser la découverte d’améliorations et leur mise en œuvre. Cette organisation apprenante est donc la conséquence